Tru by Hilton Euless DFW West

Anggota staf untuk beberapa alasan menikmati menatap saya dengan ekspresi ini di wajah mereka dan itu tidak masuk akal bagi saya dan jika jenis ekspresi wajah mereka akan membuat seseorang merasa tidak nyaman, katakan saja seperti itu bukan staf yang ramah. Saya merasa seperti telah dihakimi secara kasar dan salah ketika dalam industri ini seharusnya tidak ada penghakiman sama sekali kita semua adalah manusia tidak peduli masa lalu kita di masa sekarang kita tidak ada alasan logis untuk memperlakukan orang secara berbeda satu sama lain. Saya tidak merasakan perasaan gaya rumahan bahwa sebuah hotel biasanya merasa saya meminta kopi dan mereka memberi saya masalah dan mereka tidak memiliki kopi 24 jam sepanjang waktu seolah-olah semua orang bekerja dengan jadwal yang sama bukan cara kerjanya tetapi sebaliknya melakukan apa yang diminta pelanggan dengan ramah hotel ini hanya suka membuangnya ke orang berikutnya dan tidak mengurus masalah yang ada juga Anda harus berburu handuk sendiri jika ingin mandi dengan handuk bersih karena butuh mereka hari untuk membawa Anda beberapa.

Pengalaman check-in adalah pengalaman check-in paling tidak ramah yang saya miliki hingga saat ini. Saya memesan hotel ini karena ditawarkan sehubungan dengan pernikahan. Saat check-in, pemimpin shift awalnya tidak ingin memberi saya tarif pernikahan untuk seluruh masa inap saya meskipun saya menelepon sebelumnya untuk mengonfirmasi reservasi saya sudah siap. Mereka bahkan berani membebankan biaya pembatalan ke kartu kredit saya sebelum memesan ulang reservasi saya. Kamar tidak memiliki penyimpanan yang memadai untuk pakaian, tapi mungkin ini hanya fitur dari hotel jenis ini. Juga tidak ada brankas. Dan saya melihat kecoak di kamar saya. Sarapan gratis bagus tapi kopi tidak bisa diminum.

Jika Anda perlu berhenti, ini adalah tempat terbaik untuk berhenti. Mereka sangat profesional, menyenangkan dan menyenangkan untuk diajak bercanda. mereka membuat masa menginap kami menyenangkan dan pasti akan menginap lagi jika kami bepergian melalui Texas lagi. Langsung dari interstate, kamar sangat bersih dan nyaman. Semua staf mulai dari check-in hingga staf kebersihan sangat baik untuk diajak bicara, mereka menyambut Anda ketika Anda berada di dekatnya dan TIDAK kasar sama sekali.

Saya berusaha selama berhari-hari sebelum saya menginap untuk menghubungi hotel - tetapi tidak pernah bisa melewatinya. Setelah checkin saya disarankan mereka memiliki masalah telepon. Jadi, saya bisa menghindari beberapa masalah saya berikutnya.Selama 4 hari pertama saya menginap - setiap kali saya mencoba menggunakan ponsel atau kartu untuk masuk ke kamar saya - saya tidak bisa. Beberapa perjalanan ke meja depan dan panggilan ke Diamond Line - akhirnya saya menyelesaikannya. Per penjelasan garis Hilton Diamond - itu adalah kesalahan hotel.Klosetnya mampet terus-terusan - dan bahkan suatu hari saya dikasih penyedot buat bikin sendiri. Tekanan air yang buruk di toilet dan kamar mandi.Check in pada hari Jumat - check out pada hari Kamis. 3 permintaan terpisah untuk layanan kamar tidak pernah terpenuhi. Saya harus mengambil handuk sendiri dan mengambil kertas toilet dari troli servis. Saya diberitahu itu hanya pada hari ke-4. Kemudian hari ke-5. Saya masih menghitung dan melihat itu lebih banyak hari. Namun, saya memiliki 2 masa inap yang dipesan terus menerus menggunakan kamar yang sama untuk Jumat - Minggu dan Minggu hingga Kamis. Meski begitu - mengapa tidak dibersihkan dan diisi kembali di antara masa inap? Maksud saya - ada bulu anjing di semua ruangan juga - tapi - saya tidak membawa anjing.Saya diberitahu bahwa manajer hotel "Daniel" akan menghubungi saya. Sampai sekarang jangkrik. Semua dalam semua - jika Anda menginginkan kamar yang bersih, tekanan air, kemampuan untuk masuk ke kamar Anda atau membersihkannya, atau komunikasi dari manajemen - cari di tempat lain.

Hotel ini bersih, dan terkini. Dari Anda mencari tempat untuk menepi itu suite saja. Itu bisa menggunakan area bar. Ada banyak tempat duduk di area lobi, dan menggunakan WiFi dll..Tidak ada yang istimewa, tetapi persis seperti yang seharusnya.