Crown Resorts at The Poconos

Mereka bukan layanan tebakan; sejak kami check in kami meminta handuk dan seprai baru untuk sofa tarik, tidak ada yang muncul. Tidak ada telepon di unit vila. Perabotannya ketinggalan zaman TV Apakah unit kuno yang besar dan tugas berat itu. Aku tidak percaya mataku. Kabel masuk dan keluar. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini di. Tidak tinggal di sini.

Lokasinya bagus dan propertinya sangat bagus untuk relaksasi dan melarikan diri dari kota tetapi ketika menyangkut masalah Financil, sepertinya mereka memiliki masalah dalam hal itu.Mereka menagih saya dua kali dan tidak membantu sama sekali ketika saya menghubungi mereka.1- Pertama, Pemesanan saya awalnya untuk 3 malam dan harga total untuk 3 malam termasuk pajak, biaya resor, dan biaya pembersihan adalah 558 dolar.Saya meminta untuk mengubah pemesanan untuk menambah satu malam lagi yang berarti total 4 malam. Harga melonjak dengan lebih dari 358 dolar untuk satu malam lagi ketika harga satu malam tanpa pajak adalah 116 dolar pada waktu itu dalam pemesanan awal saya!Sayangnya saya baru menyadarinya setelah kartu saya ditagih. Saya benar-benar bingung dan tidak menyangka akan membayar 358 dolar untuk satu malam tambahan ketika harga rata-rata sekitar 125 per malam.Ketika saya memeriksa dengan mereka. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka mengubah tarif kamar dari masa inap asli dan meningkatkannya menjadi 175 dolar per malam, bukan 116 dolar!Saya tidak percaya mereka dapat melakukan itu dan mengubah harga untuk masa inap yang sudah saya bayar!Saya mencoba dengan mereka berkali-kali tetapi tidak ada tanggapan!2- selama menginap yang sama saya memperpanjang dua malam lagi (tentu saja sebelum saya menemukan kejadian yang saya sebutkan di poin #1)Saya menelepon layanan pelanggan mereka sebelum saya memperpanjang dua malam dan mereka menyarankan saya untuk melakukannya melalui pemesanan. com kemudian mereka akan membebaskan biaya pembersihan dan biaya resor karena saya sudah ada di properti. Saya melakukan hal yang sama dan memanggil mereka kembali untuk pengembalian dana, mereka mengatakan tidak, Anda harus menelepon pemesanan. comSaya menelepon pemesanan. com dan mereka memanggil mereka untuk pengabaian tetapi properti hanya menyetujui pengabaian biaya pembersihan.Saya memberi tahu mereka bahwa tidak ada masalah dan meminta mereka untuk mengembalikan jumlah tersebut ke akun saya. Saya tidak pernah menerima pengembalian dana dari mereka dan mereka benar-benar mengabaikan kasus saya sampai sekarang!

Saya memesan 2 unit untuk akhir pekan kami tinggal dan apa yang saya dapatkan? 2 unit sangat jauh satu sama lain. Disebut meja depan dan wanita itu tidak dapat membantu saya, dia berkata akan meneruskan pesan dan saya tidak pernah mendengar kabar dari merekaSelama 2 malam kami menginap, kedua unit kami berikutnya kosong sepanjang waktu. Bagaimana mereka bisa melihat reservasi yang sama dengan nama dan nama belakang yang sama dan orang itu tidak bisa melihat kesalahan mereka.Sangat kecewa untuk itu.Saya berencana untuk membawa keluarga untuk akhir pekan 6 September secara total dan sekarang saya memutuskan untuk membawa mereka ke lokasi yang berbeda

Saya dan mitra saya akan tinggal di sini jika kami bisa. Kami mengunjungi untuk liburan akhir pekan dan kami terpesona oleh pemandangan, suite yang nyaman, dan yang terpenting, kedamaian.Kami pasti merekomendasikan!

Layanan Tamu menyebalkan! Menunggu 2 jam untuk check-in dengan keluarga dan mereka akhirnya membatalkan reservasi kami. Kami berkendara 2 jam untuk sampai ke sana hanya untuk ditolak karena tidak ada yang mau membantu! Tidak pernah memesan di sini lagi