Inn at Lander, Travelodge by Wyndham

Staf di sini sangat baik untuk mengakomodasi semua kebutuhan Anda. Kamar bersih, mereka menyediakan Anda dengan semua yang Anda butuhkan dan kami bahkan mengingat nama kami! Betapa rapinya itu, tempat makan yang enak, Dapur Mama, itu bomnya

Dua wanita di meja depan tidak ramah. Orang yang membantu kami bernama Shirley terus membentak saya ketika saya salah dengar tentang nomor plat. Mereka berdua juga bergumam dalam hati betapa mereka benci ketika orang menggunakan perusahaan pihak ketiga untuk memesan kamar (kami menggunakan Expedia).Jika Anda sangat membenci pekerjaan Anda, belajarlah untuk memalsukannya atau berhenti. Sebagai seseorang yang bekerja di layanan pelanggan, saya tahu bagaimana Anda seharusnya berbicara dengan orang lain dan bagaimana memperlakukan mereka.Ruangan itu sendiri baik-baik saja, itulah sebabnya saya memberi 2 bintang, bukan 1.Saya tidak akan pernah kembali ke tempat ini karena layanan pelanggan yang mengerikan oleh para wanita ini.

Staf sangat bagus. Pelayan di restoran itu luar biasa! Saya datang dan minum kopi di luar di atas meja setiap pagi dan cangkir kopi saya tetap pada tingkat yang tepat!Saya tidak sengaja meninggalkan beberapa pakaian di lemari dan setelah mencari tinggi dan rendah mereka menemukannya dan mengirimkan semuanya kepada saya dalam kondisi sangat baik. Terima kasih banyak,

Saya biasanya tidak suka memberikan kritik karena saya tidak suka konfrontasi ketika hal-hal tidak sesuai harapan, tetapi ini adalah sesuatu yang saya akan membuat pengecualian. Saya memesan tempat di sini untuk resepsi pernikahan saya. Saya merasa bahwa dengan ruang dan layanan yang tersedia, pengalaman hebat akan diberikan kepada keluarga dan teman. Namun, itu tidak terjadi.Saya mencoba memesan tempat pada saat yang sama saya memesan tempat terpisah untuk upacara, tetapi saya diberitahu oleh manajer, yang mungkin saya tambahkan sangat kasar, bahwa kami tidak dapat memesan tempat sampai enam minggu sebelum tanggal pernikahan. Saya kaget mendengarnya, karena kebanyakan, jika tidak, semua tempat pernikahan harus dipesan sedini mungkin. Saya mengambil informasi kontaknya, dan menunggu hampir ENAM BULAN. Ketika saatnya tiba untuk memesan tempat, sekali lagi, ibu saya diberitahu oleh manajer, bahwa saya tidak berbicara dengannya tentang pemesanan tempat. Ibuku memberikan stempel waktu, mengingatkan ingatan para manajer. Manajer memberi tahu ibu saya bahwa kami dapat membayar kamar ketika kami datang pada tanggal 28 Oktober (hanya beberapa hari yang lalu). Ibu saya tidak hanya bisa mendapatkan kamar yang ditunjukkan kepada kami, tetapi juga telah menandatangani dokumentasi tentang perjanjian pertemuan pada tanggal 28 untuk melakukan pembayaran kamar.Maju cepat ke beberapa minggu sebelum pernikahan, saya bertanya tentang dapur dan berapa harganya. Saya diarahkan ke pemilik hotel, dan dia menjawab pertanyaan itu. Dia tidak hanya memberi saya harga, tetapi dia juga tidak profesional dan kasar. Anda akan berharap bahwa pemilik hotel akan menjadi yang paling profesional, tetapi saya terbukti salah.Sekarang tanggal 28 Oktober, sehari sebelum pernikahan. Ibu saya diberitahu sekali lagi bahwa saya tidak memesan kamar hari ini dan itu adalah akhir pekan depan. Ibu saya dengan ramah mengingatkan manajer bahwa kami memilikinya secara tertulis bahwa kami dijadwalkan untuk hari ini dan besok. Manajer kemudian memutuskan bahwa perlu untuk berdebat dengan ibu saya, ketika dia mencoba untuk menjaga hal-hal profesional. Topik pembicaraan berubah menjadi kamar tidak diatur, karena pekerja pemeliharaan membantu dengan tiga bus sekolah yang penuh dengan anak-anak. Saya mengerti bahwa distrik sekolah mengadakan turnamen selama akhir pekan, tetapi kami mencoba untuk menangani ini sedini mungkin, dan hotel seharusnya menyediakan ketika pelanggan ingin melakukan bisnis dengan pendirian. Ketika saya tiba di hotel dua jam kemudian, saya pikir kamar sudah siap untuk pergi, tetapi saya salah lagi. Salah satu orang pemeliharaan hampir setengah jalan selesai dengan pengaturan. Saya menawarkan bantuan, tetapi saya diberi no. Saya mengerti bahwa bukan tugas kami untuk melakukan pekerjaan di suatu tempat bisnis, tetapi kami memiliki orang-orang yang siap membantu dan menyelesaikan sesuatu. Setelah memindai ruangan setelah kami kembali satu jam kemudian, itu benar-benar berantakan. Tidak ada tanda-tanda air atau meja kopi yang dipasang di mana saja, seperti yang diminta oleh kami untuk disediakan oleh hotel. Dapur terkunci, dan dari apa yang bisa kita lihat dari jendela saji, dapur kotor. Noda di meja, wastafel penuh dengan piring kotor, dan tidak ada tempat untuk meletakkan makanan dingin.Pada hari pernikahan, itu berjalan dengan baik seperti yang diharapkan. Bartender dari restoran terlambat setelah waktu yang ditentukan, tapi itu satu-satunya keluhan dari para tamu. Setelah pernikahan selesai, pesta pernikahan meluangkan waktu untuk membersihkan sampah dan menurunkan meja dan kursi, dan menyimpannya. Satu-satunya hal yang tidak dapat kami lakukan, adalah menyedot debu di kamar, karena tidak ada ruang hampa yang dapat ditemukan. Saat kami sedang merobohkan, salah satu karyawan masuk ke ruangan, mulai mengotak-atik sistem pemanas, dan berjalan keluar.Pengalaman keseluruhan sangat buruk karena ketidakprofesionalan yang konstan dan manajemen yang kasar. Satu-satunya alasan saya memberikannya 2/5 bukannya 1, adalah karena seorang karyawan terus meminta maaf dan bahkan mencoba membantu kami membersihkan tempat sebelum kami pergi.

Sedikit lebih tinggi daripada yang saya harapkan untuk membayar penginapan tapi tempat tidur bagus, tv, lemari es, microwave. Tidak kecewa dengan harganya, saya selalu bisa menggunakan kesempatan untuk menghabiskan lebih sedikit uang!