Best Western Thurrock Hotel

Setelah 18 hari perjalanan dan tinggal di 5 * hotel kami tidak sedikit khawatir tentang hotel ini.Proses check in sangat mudah dan staf sangat ramah dan membantu.Dekorasi sedikit tanggal tetapi lebih dapat diterima, Ruangan itu luas, bersih, jika tidak dasar. Tempat tidur adalah nyaman.Kami berada di tempat pernikahan keluarga, stafnya sangat ramah.Sarapan sangat baik, Inggris penuh atau kontinental.Tempat perlu sedikit memperbarui, terutama tukang kebun dan pembersih untuk luar.Sangat dianjurkan.

Diperiksa pada 11 Januari.Meminta kamar yang tenang.Terbangun beberapa kali oleh kebisingan di atas saya.Bertahan beberapa saat sebelum mengeluh di resepsi.Saya meminta untuk dipindahkan tetapi ternyata mereka sudah penuh dipesan, ini tidak tercermin dari ruang di tempat parkir.Saya bertanya apa yang ada di atas kamar saya karena kedengarannya lebih buruk daripada tamu yang tidak pengertian, untuk diberi tahu bahwa ada kamar pelarian di atas!Begitu banyak untuk kamar saya yang tenang.Saya ditawari sarapan gratis dan checkout terlambat sebagai permintaan maaf.Mengapa saya ingin check-out terlambat untuk kunjungan bisnis - saya harus bekerja.Resepsionis mengatakan kepada saya bahwa kamar tutup pada jam 9 malam - sebenarnya lebih dekat ke jam 10 malam.Seluruh tempat lelah dan sangat tua.Saat toilet disiram dan keran baskom berjalan, bak mandi diisi dengan air limbah dari lubang sumbat.Itu menjelaskan bau kotoran dari kamar mandi.Jika Anda ingin mengalami ruang melarikan diri, ini mungkin cocok untuk Anda.Jika Anda mencari tempat menginap yang tenang dan santai di hotel yang bagus, carilah di tempat lain.

situasi yang sangat sangat buruk bagi kami, kami harus check out segera setelah check in karena kami diberi kamar di lantai atas meskipun memberi tahu mereka saat memesan bahwa suami saya sangat cacat dan membutuhkan kamar yang dapat diakses. Hotel ini tidak memiliki lift dan tampaknya tidak ada kamar tidur di lantai dasar. Ini benar-benar tidak dapat diterima, dan sangat menyusahkan

Kamar dipesan (melalui pihak ketiga) untuk saya sendiri selama 2 malam.Saya menelepon ke depan untuk mengkonfirmasi pemesanan dan untuk memberi tahu saya akan membutuhkan kamar di lantai dasar (tidak ada lift) dan saya juga akan datang terlambat.Tentu saja ketika saya check-in tidak ada kamar di lantai dasar yang tersedia karena saya seharusnya check-in lebih awal (katanya).Wanita di resepsi tidak akan menawarkan bantuan apa pun.Saya pergi dan memesan Premier Inn di ujung jalan.Hotel tidak akan memberikan pengembalian uang.Layanan pelanggan yang sangat buruk.TIDAK AKAN LAGI

Tinggal di hotel ini pada hari terpanas sepanjang tahun sejauh ini. Ada AC di area resepsionis tapi sayangnya tidak ada di kamar. Ada kipas angin yang cukup tenang untuk dibiarkan menyala. Kamarnya besar dan memiliki handuk dan bantal cadangan. Jendela kamar mandi memiliki celah yang sangat besar di dalamnya dan tidak terbuka. Tidak benar-benar masalah bagi kami, tetapi kami menyebutkannya ke resepsionis segera setelah kami tiba di kamar agar tidak disalahkan untuk itu! Staf yang ramah. Tidak banyak di sekitar dan Anda tidak bisa benar-benar berjalan di mana saja tetapi itu cocok untuk kami karena kami sedang mencari malam yang tenang setelah beberapa malam yang sibuk. Makan malam di bar, harga sangat terjangkau dan indah.