Armathwaite Hall Hotel

Saya tidak berpikir bahwa saya dan mitra pernah begitu kecewa dengan pendirian hotel selama bertahun-tahun. Kami baru saja check out setelah mengikuti paket liburan Tahun Baru. Mengingat kisaran harga yang dibayarkan di muka, kamar fitur kami mungkin adalah akomodasi terburuk yang pernah kami tinggali. Sejujurnya, kamarnya sangat ketinggalan jaman, tertutup lapisan debu tebal dan merupakan penggabungan The Overlook Hotel dari The Shining bertemu Premier Penginapan. Kamar mandi itu hanya anugrah, jadi aman untuk mengatakan tidak ada fitur ke ruang "fitur". Tempat tidur kami juga sangat keras, membuat kami pergi dengan sedikit tidur dan lebih banyak kelelahan daripada menjadi segar, dan sama sekali bukan ruang fitur yang kami tunjukkan di situs web dalam foto kategori kamar.Selain itu, teman-teman kami yang juga telah memesan Junior Suite, dan tidak memiliki air panas selama 4 hari kami berada di sana, dan karena hotel sudah penuh dipesan, kami harus berbagi satu kamar mandi antara empat orang dewasa. Sekali lagi, mengingat tingginya harga untuk masa inap mewah yang diharapkan, hal ini tidak dapat diterima.Saya ingin dapat mengatakan bahwa pendekatan layanan pelanggan manajer umum (Simon) adalah bintang lima, namun, alih-alih memeriksa kami, menawarkan jenis kompensasi apa pun sebelum meminta saat check out, ia malah menyambut kami dengan kekasaran yang berbeda. , nada menggurui, dan jelas merendahkan komunitas perempuan. Penanganan situasinya benar-benar menjijikkan dan tidak ada dari kita yang dapat memahami mengapa atau bagaimana dia berada dalam posisi otoritas seperti itu untuk sebuah hotel perkebunan.Untungnya, staf perhotelan / spa / acara / rumah tangga adalah pahlawan sejati dan pergi ke atas dan ke luar untuk membantu.Sayangnya kami tidak akan kembali ke perkebunan sampai ada perombakan besar-besaran pada sistem manajemen karena jelas ada satu manajer yang menjalankan kompleks dewa yang berpikir pantas untuk begadang minum alkohol sampai jam 4 pagi, dan kemudian mencaci para tamu yang telah pengalaman yang sangat buruk dan memberikan tanggapan mereka tentang situasi saat checkout keesokan harinya. Saya bekerja dalam operasi dan orang-orang seperti inilah yang jelas-jelas menyalahgunakan posisi otoritas mereka secara ekstrem dan berpikir mereka dapat lolos begitu saja. Kami juga ingin pemilik Carolyn diberi tahu tentang perilakunya dengan harapan bahwa ini tidak akan pernah terulang dengan tamu selanjutnya, tetapi sampai semuanya diperbaiki dengan sistem manajemen di aula, berhati-hatilah bagi siapa pun yang ingin memesan acara besar seperti pernikahan di mana ada banyak bagian yang penuh kasih dan tamu yang membutuhkan kamar. Tidak hanya Anda mungkin tidak menerima air panas selama Anda tinggal, tetapi Anda juga akan diserang secara verbal jika menyuarakan ketidakbahagiaan Anda.

Datang untuk minum teh sore. Itu adalah pengalaman yang indah karena tenang, tenang, damai. Staf ramah dan fungsional. Teh sore disajikan dengan baik dan rasanya enak. Dan setelah itu kami jalan-jalan kecil yang menyenangkan di lapangan.Sebagai catatan tambahan, hanya ada staf laki-laki yang tersedia, saya mengerti itu bisa menjadi giliran untuk hari itu, tapi saya pikir itu patut diperhatikan.

Sayangnya kami tidak bisa menginap tetapi teh sore sangat luar biasa, benar-benar menyenangkan. Pergi dan melihat-lihat spa yang merupakan kolam renang indah yang brilian dan gym yang lengkap. Ruang perawatan sangat cerdas. Rumah dan taman tua yang indah dan perluasan spa telah dilakukan dengan sangat baik.

Kami merasa senang bermain di Armathwaite Hall untuk pernikahan akhir pekan lalu dan itu adalah tempat yang benar-benar indah. Sangat dianjurkan! Staf juga sangat bagus.Kami memainkan musik akustik di sore hari dan kemudian full band untuk resepsi malam. Cahaya utara juga dipamerkan di luar :)

Ulasan tentang restoran dan bar saja:Saya dan suami saya tinggal di Lake District mengunjungi kerabat dan sedang mencari restoran yang bagus untuk dikunjungi.Kami sangat kecewa dengan pengalaman kami. Itu dimulai di bar. Kami tiba 30 menit sebelum reservasi makan malam kami untuk minum.Dua server bar berjalan di sekitar kami seolah-olah kami tidak ada di sana. Kami akhirnya harus meminta layanan. Kami menyaksikan seorang wanita menunggu sekitar 10 menit agar mereka melayaninya. Tidak ada orang lain di area bar selain dia dan kami berdua.Makan malam benar-benar mengecewakan. Kami duduk untuk pengaturan meja yang indah dengan gelas anggur yang bagus. Kami hanya memesan segelas anggur dan bukan sebotol.Mereka melepas gelas anggur yang bagus kemudian disajikan dalam gelas anggur kecil yang mengerikan seperti keluar dari sebuah pub kecil. Ketika kami bertanya mengapa kami tidak disajikan dalam gelas yang bagus, mereka mengatakan itu karena gelas anggur berasal dari bar. Kami menyatakan kekecewaan kami tentang hal ini dan dia setuju untuk menggantinya tetapi hanya setelah beberapa diskusi. Mengapa Anda bahkan menjadikan ini masalah dan mengapa Anda membuat alasan alih-alih hanya mengurusnya?Makanan yang rata-rata di terbaik. Menunya cukup terbatas. Saya memiliki Turbot yang sebenarnya tangguh. Suami saya punya daging rusa yang rata-rata. Saya suka starter tomat warisanKemudian yang paling aneh adalah kami disuruh membayar di meja resepsionis. Kami pergi ke meja resepsionis dan mereka hanya memberi tahu kami jumlah tanpa menawarkan tanda terima. Ketika kami meminta tanda terima, mereka hanya membacakan barang yang kami beli. Tidak ada tanda terima.Sayangnya saya tidak bisa merekomendasikan restoran ini. Ini jelas tidak sepadan dengan harga atau layanannya?