Best Western Brome Grange Hotel

Saya merasa senang tinggal di sini untuk bekerja. Staf ramah dan menyambut. Lokasi luar biasa tenang.Saya dibawa pergi oleh orang barat terbaik ini, itu adalah permata tersembunyi. Ruangan itu luar biasa dan nyaman.Sarapan selalu segar. Makan malamnya enak dan saya hampir melewatkannya karena sangat lelah.Ukuran kamar bagus untuk bekerja dan bersantai. Itu memiliki balkon juga.. musim panas akan menyenangkan di sana. Tekanan air juga luar biasa dan kamarnya bersih.Bette maka Anda pernah membayangkan. Saya ingin merekomendasikan.

Teh sore, menelepon dua kali untuk memesan dan mengkonfirmasi, kedua kesempatan resepsi sopan dan membantu.Pada hari penerimaan membantu dan ditunjukkan ke meja kami segera oleh pelayan yang sopan.Meja bersih dan cerdas, serbet kain dan peralatan makan yang baik.Teh untuk dua orang dibawa dengan cepat, pilihan sandwich yang baru dipotong, scone yang baru dipanggang lezat dengan krim beku dan pilihan selai.Kue wortel, irisan almond, dan gerimis lemon segar dan lezat.Ruang makan ber-AC yang bagus.Toilet bersih. Pengalaman yang sangat menyenangkan, bagian lama bangunannya menyenangkan.Terima kasih untuk semua staf.

Check in selama 3 malam sebagai hadiah Natal.Makanan memang sangat enak.Layanan luar biasa - penerimaan, bar staf pelayan dan pelayan sangat ramah, sopan, ceria, sopan dan membantu.Namun satu kelemahan besar, dua malam Jumat dan Sabtu ada pesta/resepsi pernikahan di hotel 'gudang' hanya beberapa meter dari kamar kami dan kebisingannya tidak bagus.Satu-satunya downside lagi!!

Kami memesan apa yang terdaftar sebagai "Kamar Superior"! Kami tidak memiliki pemanas selama kami tinggal, meskipun meminta beberapa anggota staf untuk mengirim seseorang untuk mengatasinya - mereka tidak pernah melakukannya. Kami harus membuka tutup tangki untuk memungkinkan kami menggunakan flush (pegangannya menggantung) - meskipun melaporkannya dua atau tiga kali, tidak ada yang dilakukan. Seluruh tempat sangat, sangat kumuh. Kebisingan dari lalu lintas yang lewat dan dari Bar tepat di bawah kamar "Superior" kami sangat buruk. Saya memesan Eggs Benedict untuk sarapan saya (punya pipi untuk membebankan biaya tambahan 2 untuk itu) dan itu menjijikkan! Kami tidak akan pernah lagi memesan penginapan di Best Western Hotel.

Ketika saya menelepon hotel 4 hari sebelum kedatangan kami untuk menanyakan apakah saya perlu memesan waktu untuk makan malam saya diberitahu tidak perlu sehingga saya bisa memesan waktu ketika saya tiba.Setibanya kami kemudian diberitahu bahwa paling awal kami bisa makan malam adalah 8:00 malam karena ada perayaan ulang tahun dan juga pertemuan pra pernikahan yang sedang berlangsung. Ini semakin buruk.... Kami kemudian harus menunggu 1 jam lagi sebelum pesanan kami diambil. Setelah memilih makan malam kami, kami kemudian diberitahu bahwa mereka sudah kehabisan makanan pilihan kami. Hal yang sama terjadi dengan Gurun, mereka kehabisan pilihan pilihan kami dan sekali lagi harus puas dengan sesuatu yang lain.Manajemen jelas tahu berapa banyak tamu yang menginap malam itu tetapi gagal memesan makanan yang cukup untuk memenuhi semua orang.Akal sehat dasar diperlukan di sini: Jika Anda tidak dapat menyediakan layanan maka JANGAN ambil pemesanan.Juga kamar kami tidak dibersihkan dan diisi ulang selama kami tinggal.Kami diberitahu tagihan kami telah disesuaikan untuk membantu compansate untuk kami tinggal mengecewakan.Namun, ini tidak terjadi karena biaya Makan Malam yang kami diberitahu telah dipotong dari tagihan kami tidak berlaku untuk kami.Kesepakatan yang kami beli melalui Great Little Breaks termasuk biaya makan malam pada malam pertama kami.Oleh karena itu Hotel tidak memberi kami apa pun untuk pengalaman yang mengecewakan ini.Tidak akan kembali ke hotel ini dan pasti tidak akan merekomendasikannya kepada orang lain.Kontak dari manajemen akan dihargai.