Burley Manor

Tidak dapat menyalahkan hotel yang menakjubkan ini. Bangunan dan pekarangannya menakjubkan dalam suasana yang indah. Dekorasi interior dan perabotannya berselera tinggi dan elegan. Kamar cantik dan spotlessly bersih. Bahkan kategori ganda yang nyaman terasa luas. Kolam renang luar ruangan sangat indah, area yang terawat dengan baik dengan kursi rotan yang nyaman. Kami hanya mencicipi sarapan tapi itu lezat, disajikan panas dan pilihan kue dan buah yang enak di stasiun prasmanan. Semua staf yang kami temui ramah dan membantu. Lizzy di meja depan menyediakan check in dan out yang cepat dan informatif. Kami akan kembali.

Itu tenang pada hari saya mengunjungi dan saya hanya makan siang di sini, tapi itu sangat bagus. Aku duduk di konservatori/orangery kamar musim panas mereka dan memiliki pemandangan yang bagus. Kami melihat sekelompok rusa liar berjalan melewati yang indah.Makanan (panggang makan siang hari Minggu) enak. Layanan ini ramah dan menampung.Pengalaman yang menyenangkan dan saya merekomendasikannya.

Pengaturan yang indah tapi sayangnya pengalamannya di bawah ekspektasi. Kami telah memesan menit terakhir menginap 2 malam sebagai istirahat akhir pekan yang santai, tetapi pada saat kedatangan melihat sebuah festival didirikan di bidang yang berlawanan. Ketika kami bertanya kepada resepsionis pada saat check-in apa yang sedang terjadi, kami diberitahu akan ada festival peri yang berlangsung pada hari Sabtu dan Minggu, meskipun kami tidak mengetahui hal ini saat memesan atau diberitahukan tentang potensi gangguan kebisingan ketika kami check in. Musik rakyat dan pelajaran menari peri melalui sistem PA terjadi sepanjang akhir pekan yang benar-benar merusak pengalaman kami. Kami setidaknya berharap untuk mengetahui festival tersebut setelah memesan, memberi tahu tentang potensi gangguan sehingga kami dapat memilih untuk tinggal di tempat lain.Selain festival, kamar kami di gedung utama gelap, lelah, memiliki papan lantai yang sangat berderit dan menghadap ke tempat parkir, meskipun luas dan tempat tidurnya nyaman. Area kolam jauh lebih kecil daripada gambar dengan hanya 8 kursi santai dan beberapa kursi geladak tipis, tidak cukup untuk hotel dengan 40+ kamar!Layanan sarapan adalah pemborosan 17 per orang dengan daging matang dari prasmanan dan pilihan pilihan yang sangat kecil. Kami pergi untuk sarapan di tempat lain suatu pagi dan akan sangat merekomendasikan The Noisy Lobster 15 menit dengan makanan yang baru dimasak yang menghadap ke pantai. Pengalaman makan malam kami di Burley Manor lebih baik dan makanannya enak, meskipun sangat mahal. Staf menunggu tampaknya tidak tahu apa yang mereka lakukan dan kami menyaksikan katalog kesalahan, termasuk pasangan yang menunggu 25 menit untuk menu, dan pasangan lain yang duduk oleh seorang pelayan dan 5 menit kemudian diminta untuk pindah oleh yang lain yang ingin menyiapkan meja untuk pelanggan lain! Pasangan itu dikeluarkan dari meja dan diminta untuk duduk di tempat lain - cukup mengejutkan menyaksikan layanan pelanggan yang buruk.Hotel ini memiliki banyak potensi, tetapi sayangnya tampaknya ada kurangnya fokus dan investasi dalam pemeliharaan, kualitas, dan pelatihan staf. Sayangnya ini memberikan hasil yang sangat mengecewakan, terutama ketika Anda membayar lebih dari 230 per malam tidak termasuk makan.

Kami tinggal itu benar-benar indah! Kami tinggal di kamar 6 dan sejujurnya itu sangat indah. Kamarnya indah dan bersih, tempat tidurnya nyaman dan kami sangat menyukai kamar mandinya. Kami bisa melihat rusa dari kamar kami yang merupakan bonus besar!Kami tinggal untuk makan malam di kedua malam kami menginap - makanannya benar-benar nikmat, saya tidak bisa menyalahkannya. Dan staf sangat membantu, sepertinya tidak ada yang terlalu banyak untuk mereka dan mereka sangat membantu. Sarapan juga merupakan kejutan yang menyenangkan, kami tidak mengharapkan begitu banyak pilihan kontinental serta pilihan sarapan yang dimasak.Sorotan kami tinggal pasti Marilyn. Dia membantu kami memeriksa kami dan dia sangat membantu. Dia sangat cerewet dan lucu dan dia dan pasangan saya berbicara tentang F1 suatu malam dan itu pasti membuat harinya menyenangkan! Dia membuat kami merasa sangat disambut dan dia benar-benar merupakan aset besar bagi tim Anda.Namun, setelah kami check out dan membayar barang-barang kami, kami telah menagih ke kamar, saya terkejut melihat pembayaran kedua yang tertunda sehari setelah kami pergi dengan jumlah yang sama dengan yang kami bayarkan sehari sebelumnya. Saya menelepon resepsionis dan mereka memberi tahu saya bahwa saya harus mengharapkannya kembali ke akun saya dalam 7 hari. Biasanya hal ini tidak menjadi masalah bagi kami, tetapi alangkah baiknya mengetahui sebelumnya bahwa kami akan memiliki tagihan kedua yang tertunda hingga seminggu; dengan cara ini kami akan menganggarkan secara berbeda dan memperhitungkannya.Secara keseluruhan, saya tidak bisa menyalahkan masa inap (itu adalah suguhan yang menyenangkan bagi kami berdua) tetapi Anda harus memberi tahu pelanggan Anda jika akan ada tagihan kedua yang tertunda di rekening bank mereka sehingga mereka dapat menganggarkan sekitar ini.

Kebetulan kami mampir di sini hari ini sambil lewat. Memutuskan untuk makan siang hari Minggu... Wow sangat terkesan, pelayanannya luar biasa, makanannya enak & lingkungannya indah. Pasti akan kembali. Terima kasih Burley Manor Hotel untuk sore indah yang tak terduga.