OYO Shanklin Beach Hotel

Kami datang sebagai bagian dari tur bus dengan caledonian dan hotel yang indah. Staf sangat ramah dan menyambut tidak ada yang terlalu banyak kesulitan. Hotel ini berada di lokasi yang bagus tepat di depan pemandangan indah dari kamar kami yang bersih dan luas. Makanannya enak. Kami benar-benar tidak bisa meminta lebih dari apa perjalanan 5 hari yang brilian ini.

Hotel sangat buruk dan membutuhkan perbaikan. Staf yang sangat baik. Sopan, ramah dan profesional. Koki hebat - memasakkan saya telur dadar ketika saya tidak menyukai pilihan menu. Seluruh tempat perlu diperbaiki dan itu tergantung pada pemiliknya. TV tidak berfungsi, tempat tidur tidak nyaman, kamar dingin - tidak ada pemanas, gorden pudar dan usang, karpet usang.

Lokasi bagus, staf yang sangat ramah.Bangunan membutuhkan banyak perbaikan. Kamar telah mengalami kebocoran, jamur dan noda basah tetap ada di langit-langit dan baunya sangat kuat saat Anda masuk.Tempat tidur baik-baik saja, kami memiliki ruang keluarga dengan tempat tidur susun dan tempat tidur ganda. Kasur ganda lembut, sedikit terlalu lembut.Tirai sedikit digunakan untuk menghalangi cahaya dan ruang didukung ke unit AC yang bersenandung sepanjang malam.Tidak seorang pun akan kembali ke tetapi lokasi yang bagus dan jika pernah diperbaharui bisa menjadi hebat lagi.

Saya telah tinggal di banyak hotel murah untuk bekerja (paket liburan), dan hotel ini adalah pengalaman yang menyegarkan. Hotel yang pernah saya kunjungi dalam kisaran harga ini biasanya menyajikan makanan yang telah dimasak dari beku atau bungkusan, layanan pelanggan yang diberikan membuat Anda bingung sampai-sampai jika mereka telah menerima pelatihan apa pun dan baru saja diberi pekerjaan dan disuruh melanjutkannya . Kamar dan lingkungan umum hotel memiliki cat/wallpaper yang terkelupas dan kamar saya bahkan tidak mengharapkan kecoa yang ingin tinggal.Dengan masa-masa sulit yang diderita industri pariwisata karena Covid, dengan perusahaan hanya berusaha bertahan dari kehilangan pendapatan besar-besaran, kemudian pasca Covid yang telah menyebabkan kekurangan staf dan menambah masalah dan stres, tagihan utilitas dan makanan menghantam sepanjang waktu. tinggi dan mendaki. Jadi, ketika saya datang ke Pantai Shanklin saya mengharapkan masalah yang sama.Saya tidak punya apa-apa selain rasa hormat dan kekaguman terhadap hotel ini. Mereka tidak hanya mengatasi semua kesulitan yang telah disajikan kepada mereka, tetapi mereka juga memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Mereka disajikan dengan beberapa masalah yang diselesaikan sebaik mungkin dan selalu berusaha mencari solusi. Semua staf ramah dan akan pergi keluar jika mereka membantu Anda.Makanan baru dimasak dan merupakan makanan sehat berkualitas, tidak beku atau dari paket. Restoran menyediakan banyak pilihan makanan yang melayani orang-orang yang mungkin vegetarian dll dan jika tidak ada menu yang cocok untuk kebutuhan diet Anda, mereka akan memenuhi kebutuhan Anda. Layanan makanan sangat baik dan dapatkah Anda melihat betapa kerasnya mereka bekerja di belakang layar dan di lantai restoran, mereka mencoba memastikan Anda menerima 3 hidangan atau sarapan tepat waktu dan disajikan panas.Staf penerimaan dan bar, sekali lagi, tidak bisa menyalahkan. Ramah (Si) dan memberikan pelayanan yang baik. Satu-satunya hal negatif yang akan saya sebutkan di sini, akan membantu jika mereka menyimpan botol kecil anggur dan bir sehingga porter malam dapat menyajikan ini ketika tamu ingin bir setelah jam 11 malam.Kamar dasar tapi bersih dan umumnya disajikan dengan baik, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan dengan fasilitas teh & kopi, kamar mandi bersih dan yang paling penting, tempat tidur nyaman dan bersih. Rumah tangga melakukan pekerjaan luar biasa untuk memastikan kamar tetap bersih dan rapi setiap hari.Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Mark, Alex, Phil untuk semua bantuan mereka. Tetapi dibutuhkan banyak orang untuk membuat sebuah hotel bersatu dan meminimalkan potensi keluhan. Saya percaya, tidak masalah apakah seseorang membayar 30 atau 250 untuk semalam. Standar dasar harus selalu dipenuhi dan saya merasa hotel ini telah melampaui harapan dan itu berkat staf yang bekerja keras di Shanklin yang mewujudkannya. Jadi terima kasih dan terus bekerja dengan baik dan saya berharap dapat bertemu Anda semua lagi, saya pribadi tidak akan ragu untuk memesan kamar di sini baik untuk bisnis atau pribadi.

Menginap 4 hari Natal baik-baik saja, makanan dan staf baik-baik saja, namun pada malam ketiga kami menemukan kutu busuk di tempat tidur kami, kamar kami sangat kuno, tempat tidur diblokir oleh potongan-potongan kayu. Setelah pergi ke resepsi, kami diberitahu bahwa jika memungkinkan kami akan dipindahkan ke kamar lain, namun, kami tidak ditawari, jadi kami pulang sehari lebih awal. Sekarang kami berpikir kami mungkin membawa sesuatu di bagasi kami, seperti yang kami miliki mengalami gigitan pada diri kita sendiri, sejak tiba di rumah. Kami sangat kecewa dengan cara hotel, dan tidak akan pernah kembali untuk menginap di masa mendatang