Hilton Garden Inn Summerville

Kami senang tinggal di sini di hotel ini. Ini adalah lokasi yang bagus, fasilitasnya bagus (kami menikmati pasar di lobi dan bar), dan kamarnya bersih dan nyaman.Satu-satunya negatif adalah bahwa checkout pukul 11, dan kami diburu empat kali berbeda oleh housekeeping antara pukul 9 pagi - 10:45 pagi ketika kami check out meskipun kami memberi tahu mereka kapan kami akan pergi. Kami tidak pernah mengalami ini di hotel sebelumnya (terutama Hilton), dan itu pasti mematikan. Saya benar-benar mengerti memeriksa sekali dengan tamu, tetapi karena penerbangan kemudian kami ingin tinggal di hotel selama mungkin.Jika tidak, kami akan tinggal di sini lagi jika diperlukan dan hanya membuat rencana untuk check-out sedini mungkin.

Banyak hal baik untuk dikatakan tentang hotel ini dan beberapa tidak begitu baik. Saya berharap kamar mandi bersih - memintanya dibersihkan dua kali dan kedua kali itu tidak dibersihkan. Suatu kali saya diberitahu "dia tidak akan melakukan itu, satu-satunya hal yang akan dia lakukan adalah membawakanmu handuk baru". Jika ada jamur di kamar mandi, saya tidak peduli apakah itu hari ke-1 atau hari ke-10 - seseorang harus dengan senang hati membersihkannya. Kedua, hotel ini tidak memiliki kopi untuk kamar. Mereka "keluar" selama 4 hari kami tinggal. Saya terkejut bahwa setelah menghabiskan $1100 selama 4 hari saya bahkan tidak bisa mendapatkan paket/pod kopi untuk kamar saya. Setelah keluar selama satu hari, seseorang seharusnya melakukan perjalanan ke Costco atau Sam's Club dan menimbun persediaan. Pelanggan Anda membayar harga premium untuk tinggal di sini, bagaimana kalau menyediakan kebutuhan dasar?! Yang baik: Semua staf di meja depan dan restoran sangat fenomenal. Beberapa sangat bagus sehingga mereka harus menjalankan tempat itu. Alasannya sempurna, lokasinya bagus dan tenang, dan restorannya menawarkan banyak pilihan makanan untuk sarapan dan makan malam. Barnya kena atau rindu - Mai Tai terasa seperti seseorang menggunakan scotch alih-alih rum dan kemudian menambahkan jus ke dalamnya - menjijikkan! Dan lalat buah jelas merupakan masalah besar dengan minuman bar! Namun, restoran menutupi kekurangan bar tersebut. Akan tinggal lagi tetapi akan membawa persediaan kopi saya sendiri karena bahkan kopi di lobi "tidak berfungsi" dan bahkan tidak ada yang menawarkan untuk menjaga teko karena mereka tidak memiliki jenis lain yang tersedia untuk seluruh hotel.

Semua orang sangat baik selama kami tinggal. Satu-satunya masalah yang kami miliki adalah dengan salah satu server saat sarapan suatu pagi. Kami berbicara dengan manajemen dan mereka segera menangani masalah ini.Sejauh Hotel itu sendiri saya sedikit kecewa tidak ada bak mandi air panas. Saya pasti bisa menggunakan rendaman santai setelah perjalanan panjang.Jika kembali di daerah saya pasti akan melihat tinggal bersama mereka lagi. Sangat merekomendasikan hotel ini, mereka tampaknya sangat peduli dengan tamu dan staf mereka.

Hotel ini adalah kedudukan tertinggi. Ini adalah fasilitas yang indah dengan staf yang luar biasa. Rebecca Taste harus menjadi salah satu orang paling baik yang pernah saya temui. Dia adalah anggota staf hebat yang ingin memastikan tamunya bersenang-senang (pasti pantas mendapat kenaikan gaji). Natasha juga seorang pelayan yang luar biasa. Membantu kami membuat banyak pilihan ketika datang ke menu dan menciptakan suasana yang ramah secara keseluruhan. Akan merekomendasikan 100%. Bahkan jika Anda hanya datang untuk makan malam dan minum.

Tinggal di sini selama 3 hari perjalanan bisnis. Staf adalah ramah, ramah dan sangat profesional. Saya tidak punya masalah menggunakan akun hadiah saya untuk mendapatkan poin, kamarnya mewah dan lebih nyaman dari yang diharapkan. Dan to top it off, sarapan besar!! Pasti akan mengingat hotel ini saat berikutnya saya berada di area tersebut.