Homewood Suites by Hilton Summerville

Homewood Suites Hilton Garden adalah tempat yang sangat bagus dan properti baru. Itu sangat tenang dan banyak tempat parkir di depan dan belakang. Kolam renangnya luar biasa karena cantik. Saya dapat memilih lantai saya dan merasa puas. Orang-orang di sana luar biasa dan membantu. Properti ini ramah Covid 19. Ada sarapan segar dan happy hour di sore hari.

Hotel ramah keluarga dan hewan peliharaan, resepsionis ramah, sebenarnya semua orang sangat ramah dan membantu. Kamarnya bersih (setibanya saya membersihkan semuanya dengan tisu desinfektan dan menyemprotkan beberapa Lysol di bantal dan seprai, untuk berjaga-jaga), kulkas dan freezer bersih, seperti dapur lainnya. Kamar mandinya sangat cantik, memiliki pancuran besar dengan pintu kaca, meja rias kamar mandi dan perabotan lainnya, seperti tempat tidur, night stand, area meja dan sofa lipat yang modern dan akan mendapat persetujuan dari banyak tamu. Dan kasurnya, OMG, sangat nyaman!Ada ruang sarapan, (bukan hanya meja bergaya prasmanan di sudut lobi), dengan sarapan kontinental yang enak. Bar mengundang untuk bersantai dengan minuman dingin setelah hari yang sibuk, atau Anda dapat menyegarkan diri di kolam renang luar atau berolahraga di gym. Ada juga area BBQ dengan beberapa panggangan dan kursi yang nyaman di dekat kolam renang.Saya akan tinggal di hotel ini lagi.

Pertama dan satu-satunya tinggal. Sangat kecewa hotel ini menyebut dirinya properti Hilton. Saya memesan kamar king satu kamar tidur suite 2 minggu yang lalu dengan Hilton Honors Points saya. Setelah kedatangan, hotel memberi tahu kami bahwa kami berada di satu kamar tidur 2 kamar queen suite dan pada dasarnya mengambil atau meninggalkannya tanpa pengembalian uang untuk poin kami atau bahkan bukti berapa biaya kamar ini per malam. Tidak ada permintaan maaf bahwa mereka tidak dapat menyediakan kamar yang kami pesan dan harapkan dan tidak ada solusi selain sistem Hilton yang membanjiri hotel. Kami sedang berdiskusi dengan manajer operasi tentang mendapatkan kembali poin kami ketika dia berkata, "Saya akan segera kembali." Kemudian setelah menunggu lebih dari 5 menit, staf meja depan lainnya memberi tahu kami bahwa dia pergi untuk pergi ke bank. Mungkin manajemen hotel terburuk yang pernah saya alami dan saya anggota setia Hilton Honors. Akan sangat senang jika pemilik menghubungi saya sehingga saya dapat memberikan nama staf meja depan yang membutuhkan bantuan dalam layanan pelanggan.

Hotel yang mengagumkan dan sangat bersih. Mencintai restoran inklusif dan sarapan gratis. Kamarnya luar biasa dan akan membuat Anda merasa seperti di rumah sendiri. Lokasi bagus, tenang, dan aman. Layanan pelanggan yang hebat. Semua orang sangat baik dan membantu. Terima kasih telah membuat saya tetap nyaman. Saya akan menantikan untuk menginap di lebih banyak hotel Homewood Hilton mulai sekarang.

Rekan kerja memiliki barang-barang yang dicuri.Pegangan pintu saya bermasalah. Pemeliharaan tidak memperbaikinya ketika saya melaporkan. Itu adalah perjuangan untuk membuka pintu selama 2 minggu. Sangat mengganggu.Memiliki masalah dengan beberapa bartender. Saya menghabiskan tiga bulan di sini tahun lalu. Tidak yakin mengapa mereka tidak dapat menemukan bartender profesional yang tidak berbicara buruk tentang tamu mereka. Saya seharusnya tidak mendengar gosip saat makan malam dan minum.