London Chigwell Prince Regent Hotel Signature Collection by Best Western

Hhh

Sebuah bangunan yang menakjubkan. Kamar yang indah tapi tidak ada AC begitu terik. Area luar yang bagus untuk duduk dan bersantai, menu cukup bervariasi meskipun tidak memiliki makanan selain sarapan yang hanya "oke". Staf benar-benar membutuhkan lebih banyak keterampilan dalam layanan pelanggan dan lebih memperhatikan detail. Dan kebersihan di sekitar tangga dan toilet wanita buruk. Perlu sedikit upgrade untuk membuat hotel ini lebih menyenangkan

Pernikahan saya berlangsung di hotel ini pada bulan Juni, memimpin sangat lancar dan tim acara sangat membantu khususnya Karin.Setelah berbicara dengan tamu saya yang menginap di hotel, saya merasa sangat malu.Pertama ada antrian panjang saat check-in, hanya satu orang yang check-out ketika hotel mengetahui bahwa tamu saya akan check-in pada jam 3 sore untuk bersiap-siap karena pernikahan saya dimulai pada jam 4 sore. Banyak tamu saya menunggu 45 menit untuk check-in. Ayah saya bahkan mengeluh saat itu dan menyuruh resepsionis untuk mempercepatnya.Kedua, kami telah membayar ekstra untuk menyewa area paviliun untuk upacara dan resepsi sampanye, pada saat kedatangan kami menemukan tamu hotel duduk di area pribadi kami dan kami harus memanggil manajer tugas untuk meminta area tersebut dibersihkan. Ada juga sampah sendok garpu plastik dan gelas dari acara sebelumnya dengan alasan yang belum dibersihkan.Kamarnya kotor, airnya sangat panas untuk mandi. Seorang tamu memberi tahu saya bahwa dia membuka tempat tidur sofa untuk menemukan seprai dan rambut kotor.Salah satu tamu saya yang saya memiliki tarif eksklusif dikenakan harga penuh untuk kamarnya. Saya dikenakan biaya untuk 2 kamar pada kartu kredit saya meskipun diberitahu bahwa rincian kartu hanya untuk mengamankan kamar dan dalam keadaan apa pun mereka tidak akan digunakan saat check-in. Saya telah berbicara dengan hotel mengenai masalah ini dan tidak puas dengan penjelasan mereka .Tolong selamatkan diri Anda dari rasa malu dan hindari tempat ini jika Anda ingin menikah!

Saya menginap di sini pada November 2021. Mereka tidak membersihkan kamar saat itu karena pandemi. Tidak bagus jika Anda tinggal seminggu. Sarapan sangat baik dan staf di sekitar waktu sarapan luar biasa - indah, cerewet dan ramah. Staf penerimaan juga sangat akomodatif. Lokasi tidak bagus untuk London karena beberapa mil ke stasiun kereta bawah tanah. Saya tidak pernah menghadapi masalah karena saya selalu menyewa mobil. Ada banyak restoran dan toko yang nyaman di dekatnya. Saya telah tinggal di sini mungkin empat kali - hanya karena nostalgia. Sudah menua dan melewati pandemi itu sulit. Tarif kamar adalah nilai yang luar biasa untuk uang dari puncak. Sama seperti update pasca Covid, kamar Anda tidak diservis setiap hari, orang perlu memintanya pada malam sebelumnya. Beberapa orang mungkin lebih suka itu, tetapi sebaiknya ketahui terlebih dahulu.

Apa tempat yang indah untuk tinggal dengan staf yang ramah. Layanan yang kami terima dari semua staf sangat mengagumkan, terutama dari Manajer Veronica, Resepsionis Naoni, Semua staf bar dan Housekeeping Norma. Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya karena membuat hari kami istimewa. Saya akan merekomendasikan hotel ini untuk acara menyewa dan menginap. Cinta keluarga Alexander.