Mercure Tunbridge Wells Hotel

Stafnya luar biasa, sangat ramah, membantu, dan penuh perhatian, terutama penerimaan Mina In dan Tim, manajer restoran. Hotel itu sendiri bersih dan penuh karakter, tempat tidur yang sangat nyaman dan kamar yang dilengkapi dengan baik. Makanan dan layanan di restoran sangat baik. Sarapan adalah murah hati dan suasana santai. Kolam renang adalah bonus besar, bersih, hangat dan mengundang. Secara keseluruhan, tidak dapat menemukan kesalahan di mana pun! Kami pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun tanpa ragu-ragu.

We booked 5 rooms for our whole family 9 in total.We requested that the rooms be close together. The staff, from Toni at reception, to every member of staff we encountered, were polite, friendly and always helpful. The hotel was absolutely lovely albeit a couple of the rooms probably need a refurbish. However, they were clean, bathrooms were sparkling, bedding and towels fresh and good quality. Breakfast was as good as any higher rated hotel with, in addition to continental choices, everything you could possibly want for a breakfast including a 'press' to make your own fresh orange juice. I was a bit concerned by some of the comments on Tripadvisor but can honestly say this hotel was a lovely surprise and , without reservation, would highly recommend it. The rest of my family members thoroughly enjoyed their time here.

Saya tidak suka memberikan ulasan negatif Saya lebih suka melakukannya langsung ke hotel tetapi setelah 2 minggu mereka bahkan tidak kembali kepada saya.Saya sangat sangat kecewa. Saya memiliki voucher teh sore untuk ulang tahun saya dan memutuskan untuk menggunakannya di sini dan menginap semalam karena mereka memiliki kolam renang. Itu cukup mahal tapi itu adalah hari ulang tahunku.Teh sore itu sangat mendasar, tidak ada pilihan teh, masing-masing sandwich 1 x 4 jari, sconenya sangat kecil sehingga tidak lebih besar dari 50 p. Mereka kering dan keras. Kue-kue itu retak di tempat yang kering dan 2 di antaranya kami tidak tahu rasanya apa. Kami duduk di sebelah pasangan lain ketika seluruh restoran kosong. Tidak ada staf di sekitar untuk mengeluh. Kami ditanya sekali saat makan sandwich apakah itu baik-baik saja.Kamar telah dilempar ke atas Anda bisa melihat wallpaper lama di bawahnya, tidak ada pengering rambut di kamar saya harus meminjam satu dari resepsionis.Kolam itu indah!!Makan malam seperti sesuatu dari 40 menara, mereka tidak memiliki apa yang saya inginkan starter atau listrik, dua pelayan berkeliling di mana-mana bersama-sama dan tidak, dia tidak dalam pelatihan. Pelayan memberi tahu kami bahwa dia tidak memasukkan es ke dalam minuman kami karena dia tidak menyukainya. Sepanjang malam adalah kejutan kami tidak repot-repot minum di bar kami hanya ingin kembali ke kamar kami.Sarapan sangat baik untuk melihat Anda bisa memeras jus Anda sendiri. Tetapi staf yang masih muda lebih tertarik untuk mengisi roti dan makanan dan meninggalkan piring untuk menumpuk di atas meja. Pada satu titik kami memiliki 2 mangkuk, 2 piring samping dan piring utama di meja kami.Sangat kecewa dengan hotel ini secara khusus melihat bahwa di kamar mereka memiliki catatan yang mengatakan bahwa mereka ingin masa menginap Anda menjadi 10. Jadi ketika ditanya ketika kami pergi apakah semuanya baik-baik saja, saya memberikan umpan balik. Saya juga mengirim email ke rekan perusahaan apa yang saya katakan tetapi tidak ada yang peduli untuk kembali kepada saya. Tapi saya kira mereka punya uang saya sehingga mereka tidak peduli. Yah kami tidak akan kembali dan terima kasih telah menjadikannya hari ulang tahun untuk diingat karena alasan yang salah.

Itu benar-benar kejutan yang menyenangkan betapa bersih dan lapangnya itu. Ini bukan tempat yang luar biasa tetapi suasananya sangat nyaman dan santai. Ayam halal disajikan untuk makan malam. Sarapannya seperti hotel bintang 5 internasional. (Tidak persis tapi tidak jauh ketika Anda mempertimbangkan roti bakar, jus kacang segar, telur goreng, dll).Kursi-kursi di ruang sarapan terasa nyaman karena telah banyak digunakan dan ditiduri dengan baik.Seluruh hotel dari saat Anda masuk sangat nyaman dan hangat karena sekarang musim dingin.Hanya erangan lebih banyak penerangan di tempat parkir mobil gratis di tempat akan dihargai oleh banyak penduduk kota. Dengan jendela mobil berwarna membuatnya agak sulit untuk mundur ke tempat parkir karena hujan juga turun deras.

Suami saya dan saya mengunjungi Hotel ini untuk acara Misteri Pembunuhan seminggu yang lalu. Hotel tahu itu adalah acara khusus bagi kami dan, tanpa biaya tambahan, dengan sangat ramah meningkatkan kami ke suite tempat tidur empat poster lengkap dengan anggur dan cokelat. Semua staf yang luar biasa dan sangat membantu dan kredit ke Hotel ini. Makan malam sangat baik dan sarapan mereka indah dengan banyak pilihan yang berbeda. Saya pasti akan merekomendasikan tinggal di sini dan kami pasti akan mengunjungi kembali.