Crown Spa Hotel Scarborough by Compass Hospitality

Kami telah mengunjungi Hotel ini sebelum Covid pada beberapa kesempatan dan selalu menikmati pengalaman menginap yang luar biasa, namun kami tidak dapat membayangkan apa yang terjadi sejak kunjungan terakhir kami.Hotel telah menderita dari kurangnya perawatan dan pemeliharaanKamar kami meskipun hangat dan bersih memiliki furnitur tua yang lelah, kamar mandi yang membutuhkan perbaikan dan sprei melewati waktu penggunaan terbaiknyaTerlepas dari upaya terbaik dari staf, kami tidak akan pernah kembali lagi, pelajarannya adalah untuk meneliti dan membaca ulasan

Saya memesan acara pribadi di restoran Taste akhir pekan ini untuk baby shower. Sejak kontak pertama, Amanda Brown sangat membantu. Dia memberi saya banyak pilihan untuk tata letak, makanan, dan layanan yang sangat dihargai. Hari itu sendiri sempurna, stafnya sangat luar biasa, seperti kamarnya sendiri dan teh sore yang kami nikmati lezat. Terima kasih banyak untuk semua staf di sini dan Amanda khususnya.

PERCAYA ULASAN BURUK - Kami berharap kami memilikinya.Poin bagus pertama:Kamar (deluxe dengan balkon) sangat besar, Pemandangan dari pintu Prancis yang indah, sebagian besar staf ramah - Gadis muda bernama Jorja sangat brilian saat sarapan, terima kasih, parkir gratis di depan dengan pass komplementer, berjalan kaki ke restoran/atraksi, Dekorasi asli yang indah di daerah Spa.Poin buruk:Tidak ada air panas - baik di kamar & di Spa yang berarti tidak bisa mendapatkan perawatan yang awalnya dipesan dan kamar mandinya dingin. Di mana-mana kotor - terutama kamar mandi dalam dan toilet/ruang ganti & area. Kolam renang/Jacuzzi airnya dingin. Kamar kami menyesakkan dalam semalam dan tidak ada ac atau jendela yang bisa kami buka, hanya pintu balkon yang tidak bisa kami biarkan terbuka semalaman karena cuaca dan hidung di luar. Tidak ada kedap suara di mana pun berarti orang-orang berpesta di lantai atas sampai jam 4 pagi membuat kami terjaga sepanjang malam bersama dengan orang-orang yang bolak-balik ke kamar lain di dekatnya. Kamar rusak, kamar mandi penuh dengan kapur dan tidak ada tikar - sangat licin untuk berdiri, tempat tidur tidak dibuat dengan benar, Tidak ada info di kamar untuk menjelaskan layanan kamar / fasilitas / apa pun di area dll, dll. Tutup ketel tidak akan ' t dekat dan penuh kapur, Brankas terkunci, Penerimaan pada saat kedatangan tidak ramah dan tidak ada info yang diberikan. SARAPAN VILE dan untungnya dikembalikan tanpa kami bahkan harus bertanya karena staf sendiri setuju betapa buruknya itu! Angkat rusak.Kami makan malam di tempat lain yang fantastis dan dilihat dari beberapa ulasan lain, hal terbaik yang bisa kami lakukan.Jujur tidak tahu bagaimana tempat ini masih memegang peringkat bintang 4, yang sangat disayangkan karena pada hari itu kita dapat membayangkan itu pasti luar biasa!

Kami tinggal di Juli tetapi tidak akan pernah pergi lagi. Seperti ulasan sebelumnya, ini bukan tambalan seperti dulu. Kita dibayar untuk ruang balkon.... itu kuno dan sama sekali tidak apa yang kita dituntun untuk percaya dari kami web foto. Mereka mengubah kamar untuk kami dan yang ini tidak jauh lebih baik dan kotor. Terutama kamar mandi tidak dibersihkan dengan benar untuk beberapa waktu.Kami mendapatkan setengah pengembalian dana setelah email ke manajerKami sekarang berada di hotel Weston hanya lebih jauh dari Crown spa. Apa perbedaannya. Sarapan fantastis modern yang bersih.Saya tidak akan repot-repot dengan spa mahkota lagi.

Menginap selama 1 malam, Minggu 5 Februari.Dengan pasangan saya.Hotel bekas untuk 2 malam tahun lalu, sangat bagus.Kecewa kali ini, memesan pada jam 3 sore, bertanya tentang kolam renang karena kami menyukai kolam renang dan jacuzzi. Gadis di resepsi mengatakan kolam itu terbuka dan bahkan menunjukkan jalan kepada kami karena saya tidak ingat dari tahun lalu.Sekitar jam 6 sore mengenakan gaun, perlengkapan renang dll, pergi ke kolam renang dan ternyata sudah tutup!!Pergi ke meja resepsionis dan diberitahu itu tutup pukul 6 sore pada hari Minggu.Tidak disebutkan pada pemesanan telepon langsung ke hotel dan oleh staf di hotel.Memutuskan untuk mencoba, berganti pakaian dan pergi makan di restoran, digunakan lagi sebelumnya, tidak masalah.Kali ini, saya memesan 2 minuman untuk memulai sambil melihat menu.Setelah 15 menit, tidak ada minuman, minta pelayan lain untuk memeriksanya dan diberi tahu agar tidak dibawa ke bar?Kemudian memesan 2 sup rumah untuk memulai, itu dingin.Pizza dan Risotto bagus.Sayang sekali setelah tahun lalu, tidak akan kembali.