Best Western Charleston

Bintang-bintang adalah untuk layanan yang merupakan salah satu yang terbaik dalam beberapa dekade perjalanan. Meja depan mengenali saya dengan nama, membuat saya merasa diterima dan benar-benar dapat meminta apa pun yang akan membuat masa tinggal saya lebih baik. Pekerja membuat jalan di lift yang jarang saya alami. Untuk fasilitasnya sendiri, jelas ini adalah hotel yang sedang dalam proses TLC. Salah satu dari 3 lift keluar untuk renovasi, dan dengan hunian rendah sepanjang tahun ini, air panas membutuhkan waktu untuk mencapai lantai 5. Semua dalam semua meskipun tinggal yang sangat baik dan lokasi walkable dan kami benar-benar akan tinggal di sini lagi waktu berikutnya di kota.

Salah satu hotel terbaik di Charleston, WV, menurut saya. Staf ramah setelah check-in dan sangat cepat membawa kami ke kamar kami. Ruangan itu sendiri bersih, tempat tidur dibuat, dan perlengkapan mandi yang cukup diberikan untuk dua orang. Sayangnya di malam hari kami menemukan tidak ada air panas di kamar mandi kami (maka bintang berlabuh). Wastafel memberi kami air panas, tetapi kamar mandi, bahkan setelah membiarkannya mengalir sebentar, sangat dingin. Kami mencoba lagi keesokan paginya dan tidak berhasil, tidak ada air panas. Pada titik ini kami memutuskan untuk check out lebih awal dan pindah ke hotel yang berbeda karena cuaca seharusnya menjadi dingin dan kami membutuhkan air panas. Manajer hotel benar-benar luar biasa dalam memberi kami diskon dan hanya menagih kami untuk satu malam alih-alih memesan 4 malam untuk ketidaknyamanan. Saya pasti akan memberikan hotel ini kesempatan lain ketika saya kembali ke Charleston lagi hanya karena keramahan yang luar biasa dan kamar yang luar biasa! Saya hanya berharap akan ada air panas lain kali!

Tiba dan kamar belum dirapikan tetapi diperbaiki secepatnya. Bilah sarapan terlihat diperbarui dengan baik dan buka dari jam 6 pagi hingga jam 9 pagi. Kamarnya bagus dalam proses renovasi. Saya suka tempat tidur tinggi, kulkas mini, dan fasilitas microwave. Liftnya agak menakutkan dan beberapa perabotan kumuh.

Kami memesan kamar yang dapat diakses penyandang cacat dengan tempat tidur king beberapa bulan yang lalu. Tidak ada kamar seperti itu yang tersedia saat kami check in. Petugas mengatakan semua kamar cacat tidak tersedia karena kerusakan akibat banjir; sebagian besar lift tidak berfungsi.Kami berakhir dengan dua tempat tidur queen di lantai paling atas. Seandainya orang cacat di rombongan kami perlu dievakuasi karena kebakaran atau keadaan darurat lainnya, dia akan berada dalam masalah serius.Ruangan itu, seperti tempat lainnya, suram. Selain itu, airnya tidak pernah cukup panas untuk mandi. Kami pergi, bau dan tidak puas. Kami tidak akan kembali.

Stafnya baik, tetapi mereka semua tahu kunci pintu samping mereka rusak, memberikan akses kepada siapa pun yang ingin masuk, dan bahwa seorang pria telah masuk melalui sana dan mengikuti tamu wanita selama berminggu-minggu jika tidak berbulan-bulan.Mereka mengambil laporan lain ketika dia mengikuti saudara perempuan saya yang berusia 20 tahun di sekitar hotel dan kemudian di luar di mana dia berdiri dan menatapnya secara terbuka ketika dia berlari kembali ke dalam ke tempat yang aman.Mereka juga kehabisan handuk dan mencuci kain dua kali dalam 3 hari menginap dan memberi tahu kami bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan tentang hal itu.Kamar berbau sedikit apak, tapi secara keseluruhan bersih.Kurangnya keamanan tamu dan tidak bisa mandi adalah nol besar bagi saya.