Radisson RED Hotel London Heathrow

Kami menginap dua malam di hotel dan berencana untuk menikmati kolam renang bersama anak-anak kami. Pada hari kedua, tas dengan cincin renang anak-anak dan sebuah pompa hilang. Itu duduk di lantai tetapi jauh dari tempat sampah. Kami percaya rumah tangga sembarangan mengumpulkannya dan membuangnya sebagai sampah.Kami menelepon layanan tamu tetapi tidak ada yang menindaklanjuti. Kemudian kami melapor ke meja depan dan mereka menghabiskan setengah hari masih tidak dapat memberi kami jawaban tentang barang yang hilang bahkan sampai check out. Staf hotel meminta kontak kami dan berjanji untuk menindaklanjuti. Namun, kami menunggu selama satu minggu dengan email berikutnya diabaikan. Kami sangat kecewa dengan apa yang disebut hotel terkemuka ini.Selain itu meja depan gagal menemukan pemesanan kami. Setelah mengecek ulang selama 15 menit, mereka berhasil menemukannya tetapi datang dengan tipe kamar yang salah (superior). Kami meminta tipe kamar yang benar (keluarga) tetapi diberitahu bahwa ini akan menjadi upgrade gratis. Jelas itu tidak gratis karena kami membayar untuk ruang keluarga.Kemudian, kami diberitahu bahwa sarapan tidak termasuk bahkan kami menunjukkan kepada mereka konfirmasi yang mengatakan itu sudah termasuk. Hari berikutnya saya perlu memeriksa lagi dengan meja depan dan disarankan untuk menunjukkan konfirmasi ke restoran untuk sarapan gratis. Ini benar-benar memalukan.Pada malam pertama kami menelepon layanan tamu untuk bantal tambahan untuk dukungan yang lebih baik di leher saya yang buruk. Kami diberitahu bahwa bantal sedang dalam perjalanan. Setelah 30 menit, tidak ada yang datang dan kami menelepon lagi tetapi tetap tidak ada yang terjadi.Secara keseluruhan pelayanan hotel ini benar-benar di bawah standar. Itu merusak perjalanan keluarga kami.

Saya terkejut menemukan bahwa semua hotel terdekat di sekitarnya (kecuali yang ini) tidak memiliki pilihan yang baik untuk ruang keluarga yang terjangkau. Radisson RED adalah satu-satunya di mana kami tidak perlu memesan 2 kamar untuk 2 orang dewasa dan seorang anak. Tempat tidur susun di ruang keluarga sangat baik untuk keluarga kami untuk tetap bersama dan sangat terjangkau. Hotel ini memiliki suasana yang apik dan check-in cukup cepat. Staf menjawab semua pertanyaan kami tentang layanan kamar larut malam, antar-jemput, dan pertanyaan lainnya. Itu berlokasi dekat dengan toko serba ada pompa bensin dan restoran dalam jarak berjalan kaki. Taksi ke bandara (terminal 5) tidak mahal. Sarapannya enak dan layanannya luar biasa. Tekanan air di kamar mandi sangat bagus dan membuat kami ingin mandi lebih lama. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Ruangan itu nyaman dan bersih. Staf meja depan baik dan informatif. Sarapan prasmanan sangat baik. Hindari makan siang dan makan malam. Makanannya berminyak dan mahal. Staf sibuk mengabaikan kami dan mengambil 45 menit setelah memesan. 30 menit sebelum kami dapat meminta seseorang untuk menunggu kami. $52 untuk satu bakar dan satu ikan dan kentang goreng. Makan malam tidak jauh berbeda.

Meskipun hanya menginap semalam, kami sangat menikmatinya di sini.Ruangan itu luas dan sangat nyaman. Karya seni itu unik tapi menarik. Sangat sepi mengingat kedekatannya dengan bandara.Makanannya oke, tapi stafnya fantastis.Tip: jangan menunggu shuttle bus karena Anda terakhir di rute dan jika penuh, tidak muncul. Pre-order taksi.

Hotel yang bagus untuk singgah setelah perjalanan panjang. Antrean panjang saat check-in tetapi bilik telepon merah untuk check-in mandiri tersedia jika Anda memiliki nomor reservasi.Ruangan itu unik dan anak-anak menyukai tempat tidur susun Murphy. Indah dan tenang juga, kamar harus kedap suara karena kami tidak dapat mendengar pembersih membersihkan kamar di sebelah pada jam 7 pagi.dan kami memiliki pemandangan pesawat lepas landas.harga bar meskipun!