Hotel Am Volksgarten

Saya tidak sering meninggalkan ulasan tetapi merasa perlu untuk memberi tahu orang lain tentang pengalaman saya: Sayangnya, saya terpaksa membatalkan pemesanan saya untuk satu kamar besar (3 minggu sebelum rencana kedatangan saya). Hotel bersikeras bahwa mereka menyimpan 90% dari pembayaran dan mereka hanya akan mengembalikan 10%! Ini dengan memberikan pemberitahuan 3 minggu! Selain itu, hotel tersebut lebih suka semua komunikasi dilakukan melalui email. Menurut pendapat saya - nada email mereka sangat acuh tak acuh dan tidak sejalan dengan apa yang saya (secara pribadi) anggap sebagai layanan pelanggan yang baik. (Ps: mereka memang menyebutkan kebijakan pembatalan mereka di halaman pemesanan tetapi terlepas dari fakta itu, saya terkejut tentang betapa tidak fleksibelnya mereka untuk mengakomodasi tamu, terutama selama waktu dengan banyak peristiwa yang terjadi yang dapat mengganggu rencana perjalanan (Covid dan pembatalan penerbangan yang sedang berlangsung di seluruh Eropa)).

Hotel kecil yang nyaman. Kami tinggal di sana selama satu malam setelah menghadiri konser "Broiler". Pemesanan, check-in, kamar dan sarapan semuanya bagus dan saya akan merekomendasikannya.Kamarnya bagus dan bersih, sarapannya enak dan cukup.Tidak ada pemikiran sayap kanan yang ditoleransi di hotel - sangat patut dicontoh. Terima kasih.Sayangnya tidak tersedia tempat parkir sendiri.Namun demikian kami akan senang untuk kembali.

Menemukan tempat parkir di dekat hotel agak mengganggu. Saat check-in, semuanya berjalan dengan baik.Kami punya kamar Laut Utara di lantai empat. Tidak ada lift. Kamar dan kamar mandi adalah ukuran yang bagus dan bersih. Tempat tidurnya sangat nyaman.Sarapannya enak. Sebenarnya ada semua yang termasuk dalam sarapan yang baik. Saat sarapan dan saat check-out kami dirawat dengan baik oleh pemilik hotel.

Tidak ada pembatalan mungkin. Jika Anda mencoba mengklarifikasi ini secara faktual, hotel menjadi kasar di telepon. Ketika saya diberitahu bahwa kamar lain dapat dibatalkan (tiba-tiba kategori yang lebih murah tersedia lagi) saya disarankan untuk memesan yang lebih murah jika saya mau dan kemudian membayar dua kali. Aku belum pernah melihat sesuatu yang begitu berani.

Hotel butik kecil dan menawan di lokasi yang tenang dan tidak jauh dari stasiun kereta api utama. Kamar-kamar bertema dengan perabotan indah, kamar mandi kecil, Wi-Fi, dan TV. Penerimaan untuk sementara ditempati, kemudian dengan kode, yang berfungsi dengan baik. Selalu tersedia melalui telepon!!Sarapan yang diatur dengan penuh kasih..... bahkan hanya untuk 2 tamu. Saya sangat puas dan saya berharap harta kecil seperti itu akan dilestarikan!!!