Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch

Hotel ini sangat bersih dan dilengkapi dengan modernly. Area spa benar-benar meyakinkan kami dan kami dapat menghabiskan beberapa jam bersantai di sana.Lokasi agak jauh dan Anda membutuhkan sebuah mobil untuk menjelajahi daerah atau untuk makan di luar hotel.

Lokasi yang indah. Kamar besar. Suasana yang bagus. Beberapa kekurangan dalam layanan. Kami berada di sana untuk pameran. Checkout hari terakhir adalah sebuah desaster. Hanya satu orang di resepsi. Kemudian mereka juga memiliki masalah dengan tiket parkir. Tidak diharapkan oleh 5 * Hotel.

Hotel yang bagus, kamar yang bagus, spa yang bagus, area bersantai yang indah.Kursi santai adalah yang terbaik yang pernah kami lihat, sangat mewah.Restoran agak terbatas, Steakhouse ditutup dan pilihan di restoran hotel tidak terlalu luas dan dengan harga terjangkau, anggur (dan air) juga sesuai harga.Periksa perawatan spa terlebih dahulu, karena banyak perawatan tidak lagi tersedia. Departemen pijat PRIMA dengan ahli pijat.Penyewaan sepeda listrik baru yang indah tersedia, area juga indah untuk berjalan-jalan atau bersepeda.

Pengalaman menginap yang luar biasa dengan "akibat" yang sangat menyedihkanKami tinggal di Kempinski Gravenbruch pada pertengahan November dan memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dengan kunjungan yang menyenangkan ke bar dan sarapan yang luar biasa. Tagihan saya dibayar menggunakan kartu kredit saya yang tersimpan. Karena saya menyetorkan voucher pada saat check-in, jumlah ini dipotong dari tagihan saya. Kartu kredit kemudian ditagih untuk jumlah yang tercantum pada tagihan saya segera setelah kunjungan kami (harga kamar, kunjungan bar dikurangi voucher). Sejauh ini perjalanan yang menyenangkan, dengan staf yang penuh perhatian dan ramah, tetapi 5 bintang!Sayangnya, setelah sekitar 3 minggu, tarif kamar kembali didebet ke kartu kredit saya. Ini sangat disayangkan, tetapi kesalahan tentu saja bisa terjadi. Apa yang TIDAK boleh terjadi adalah reaksi hotel terhadap keluhan saya melalui telepon. Di sini saya diberi tahu bahwa tidak ada voucher yang disimpan dalam sistem dan semuanya benar dari "sudut pandang sistem". Ada "2 faktur terbuka" dan ini ditagih sesuai. Juga, seseorang tidak akan dapat memahami topik voucher. Sayang sekali, saya benar-benar tidak mengharapkan ini di rumah seperti ini. Tidak ada bintang untuk itu!

Hotel kelas atas yang indah dengan segala fasilitasnya. Staf di pintu dan di ruang sarapan bahkan akan mendapatkan 7 bintang dari saya. Anda merasa sangat diterima sebagai tamu. Terima kasih atas kebaikan Anda dan untuk meningkatkan masa tinggal kami dengan sikap positif Anda. Sauna dan kolam renangnya indah dan mengundang Anda untuk bersantai. Kualitas makanan untuk sarapan sempurna. Jika saya tinggal di dekatnya, saya akan menjadi tamu tetap di sana. Pembersihan kamar pasti memiliki ruang untuk perbaikan. Saya benar-benar mengharapkan ketelitian mutlak di sana, serta tempat tidur yang dibuat dengan benar. Tapi keluhan ditangani dengan percaya diri. Saya menantikan pameran perdagangan berikutnya di Frankfurt dan tinggal di rumah Anda.