Sonder Osage

Kami memiliki pengalaman yang baik tinggal di sini, tidak banyak kebisingan selama hari-hari kami menginap. Setiap pertanyaan kami dijawab dalam obrolan langsung di aplikasi. Tempatnya bersih, tempat tidur dan kasurnya nyaman, dan tidur seperti kami di rumah. Peralatan dan wajan bagus untuk memasak cepat. Informasi mudah untuk check-in dan check out, kode berfungsi dengan baik. Berjarak 15 menit berjalan kaki ke King Soopers, 25 menit ke Union Station, dan 5 menit berjalan kaki ke Avanti F&B. Selalu sediakan sepeda dan skuter untuk disewa dan halte bus terdekat.

Lokasi bagus, luas dan bersih. Dekat dengan restoran dan hiburan. Catatan sambutan yang ditulis tangan adalah sentuhan yang bagus. Meskipun letaknya tepat di jalan tol, apartemen itu sangat sepi. Mereka bahkan menyediakan earbud untuk mereka yang kurang tidur. Pasti akan mencari untuk menyewa dari perusahaan ini lagi.

Saya memesan di Sonder Osage melalui Expedia. Saya menerima konfirmasi dari Expedia, tetapi tidak pernah mendapat email check-in dari Sonder. Saya tiba di properti, tidak melihat cara masuk, dan menelepon nomor yang tercantum di luar gedung, selain mengirim SMS kepada mereka. Pada titik ini, jam 11:15 malam, dan saya seorang wanita dengan barang bawaan saya sendirian di luar gedung ini di daerah yang tidak diperdagangkan dengan baik, yang tidak bagus. Saya mengomunikasikan hal ini kepada agen pertama, yang secara tidak sengaja menutup telepon saya. Saya mengomunikasikan ini ke agen berikutnya, yang setidaknya melanjutkan percakapan lebih banyak sebelum sekali lagi secara tidak sengaja menutup telepon saya - sepertinya mereka memiliki "masalah sistem" di mana reservasi Expedia tidak pernah berhasil masuk ke sistem mereka, dan dia memeriksa apakah mereka memiliki ketersediaan tetapi sementara itu dia diduga meminta manajer properti (yang terdengar seperti dia berada di gedung) akan datang membiarkan saya masuk (kemudian menutup telepon saya) Manajer gedung tidak pernah datang.Pada titik ini, saya jelas tidak akan terus berlama-lama di luar gedung tanpa batas waktu, jadi saya membuat reservasi menit terakhir di tempat lain (tentu saja menimbulkan menit terakhir menginap yang lebih tinggi ditambah biaya taksi tambahan). Saya sekarang masih mengirim SMS dengan kontak Sonder ke-3 saya, melalui teks, serta menelepon Expedia secara pribadi. Sekarang orang Sonder melalui teks mengatakan bahwa mereka sudah habis terjual, dan itulah sebabnya reservasi Expedia tidak berhasil, dan (seandainya saya masih berada di luar gedung) mereka tidak memiliki kamar sama sekali. ????Bagaimana Anda TIDAK akan mengetahui hal ini, dan 1) jangan lakukan ini dengan jelas (menjual berlebihan) 2) jika Anda ADA, setidaknya beri tahu saya agar saya dapat membuat pengaturan alternatif 3) jika ada tamu (yang sesuai dengan komitmen yang Anda buat melalui Expedia, MASIH TAMU) terjebak dalam situasi yang berpotensi tidak aman, memiliki protokol darurat yang lebih baik, dan 4) jenis kompensasi / keringanan apa yang harus ditawarkan (tentu saja saya tidak mendapatkannya).Semua agen sangat sopan dan baik, tetapi dengan tidak adanya masalah saya yang diselesaikan dan di hadapan pengalaman keramahan yang benar-benar mengerikan TIDAK MEMILIKI RESERVASI DAN TIDAK ADA PEMBERITAHUAN, sayangnya itu tidak masalah! ! Setelah menceritakan pengalaman saya kepada orang lain yang saya kenal yang pernah tinggal di properti Sonder, ternyata ini bukan hal yang aneh sama sekali. Ini adalah pertama kalinya saya (mencoba) menginap di Sonder, yang akan menjadi tujuan saya karena lokasi / keteraturan perjalanan bisnis saya ke Denver, tetapi jelas tidak akan pernah tinggal di sini, tidak akan pernah tinggal di properti Sonder mana pun, dan akan menyarankan siapa pun mempertimbangkan tinggal di ini untuk mempertimbangkan di tempat lain jika ini sama sekali potensi pengalaman orang lain mungkin... dan berdasarkan selentingan, itu. Sangat mengecewakan.

Saya gugup tinggal di sini setelah membaca beberapa ulasan buruk tetapi saya menyukainya. Apartemen yang indah, tempat tidur yang nyaman, tidak ada masalah dengan kebisingan dan lokasi yang bagus. Saya pasti akan tinggal di sini lagi, ini adalah kesepakatan terbaik di area ini.

Saya suka tinggal bersama Sonder! Kamar selalu sangat bersih. Mereka benar-benar seperti rumah yang jauh dari rumah. Belum lagi tim yang selalu tanggap terhadap setiap permintaan atau pertanyaan.