Best Western Heritage Inn

Setelah perjalanan panjang. Waktu sekitar jam 10 malam. Mencari tempat ramah anjing dengan harga terjangkau. Harga internet mengatakan $53 untuk "Great Western". Istri itu rewel. Jadi ketika saya pergi ke meja depan, saya meminta kamar di lantai dasar. Menagih saya $68. Ditanya apakah saya punya hewan peliharaan? Saya katakan tentu saja, situs web Anda mengatakan ramah anjing? Dia berkata ya. Untuk biaya $50 anjing. Ditambah deposit $100 jika terjadi kerusakan. $218 semuanya. Dengan janji saya akan mendapatkan kembali $100 saya. Mengingat tampilan ruangan. Saya ragu saya bisa melukai lantai pergo kayu palsu mereka. Punya satu handuk. Itu kotor. Wanita meja depan mengatakan tinggalkan untuk staf kebersihan dan ini dua lagi. Wow. Ketika saya mencoba untuk check out di pagi hari jam 7 pagi. Tidak ada seorang pun di meja depan. Petugas tidur di kamar sebelah. Wow.

Saya telah tinggal di sini berkali-kali. Best Western favorit saya dari semuanya! Mulai tinggal di sini di awal 90-an dan menemukan diri saya kembali kapan saja saya di sekitar Chattanooga. Staf yang hebat! Kamar bersih! Apa lagi yang bisa Anda minta? Sekali waktu ini adalah satu-satunya hotel di dekat Chattanooga dengan ruang jacuzzi!Dengan itu, sedih melihat kondisinya saat ini:Kamar 139 memiliki papan yang berfungsi seperti jendela. Kami berada di 239 dan cermin terus tergelincir dari pintu kamar mandi. Saya perhatikan itu telah diperbaiki berkali-kali itu memiliki puluhan lubang yang sebelumnya dilucuti sekrup setelah hidup. Tapi lebih buruk dari semua orang di kamar sebelah kami dimakan dengan bug tempat tidur. Dia menunjukkan saya dan istri saya gigitan dan sarangnya.Kolam itu menjijikkan. Wifi tidak ada dan "kabel" sebenarnya adalah saluran udara digital gratis [kecuali di lobi tempat kabel benar-benar ada].Terakhir mereka memiliki keberanian untuk menagih kami $667.08 untuk menginap 3 malam [biaya seharusnya $325,72].Saya akan menghindari mereka di masa depan. Tidak yakin apa yang terjadi tetapi berharap mereka bertindak bersama.

Datang dari seseorang yang bekerja di hotel saya akan mengatakan saya terkejut. Ruangan itu layak, tenang dan bersih untuk sebagian besar. Keran bak mandi bocor gila-gilaan dan lantai kamar mandi tidak disapu. Staf meja depan bisa menjadi sedikit lebih sopan.

Ini adalah salah satu pengalaman hotel terburuk saya! Saya sedang dalam perjalanan dengan keluarga saya dan memesan secara online dengan kutipan online dan menelepon untuk mengkonfirmasi kutipan. Ketika saya check out meja depan tidak hanya menagih saya lebih dari kutipan online mereka, tetapi juga menagih kartu kredit saya untuk kamar orang lain DAN juga kamar saya. Jadi saya akhirnya membayar $210 padahal seharusnya saya hanya membelanjakan kurang dari $100. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan mengembalikan uang saya dan hanya menagih saya apa yang seharusnya. Setelah beberapa saat pada hari yang sama saya memeriksa akun saya untuk mengetahui bahwa mereka menagih saya tambahan $110 dengan total saldo $320. Ketika saya menelepon dan berbicara dengan Jimmy, dia mengatakan tidak ada yang bisa dia lakukan atas namanya, saya harus menunggu beberapa hari kerja untuk pengembalian uang saya. Saya menjelaskan kepadanya bahwa saya sedang dalam perjalanan dengan anak-anak saya dan jika mungkin dia memberi saya voucher atau diskon karena kami akan membutuhkan hotel lain untuk malam itu dan dia mengatakan dia bukan pemilik dan tidak memiliki kendali dan tidak bisa berbuat apa-apa untukku. Saya menjelaskan bahwa saya mengandalkan uang itu untuk menyewa kamar untuk keluarga saya malam itu dan tidak akan cukup untuk menyewa kamar lain. Sekali lagi dia menjelaskan bahwa dia tidak dapat melakukan apa pun selain meminta saya menunggu pengembalian uang saya. Saya yakin dia bisa menawarkan diskon di Best Western lain tetapi menolak melakukannya. Satu-satunya alasan saya tidak keluar begitu kami menginjakkan kaki di kamar kotor itu adalah karena saat itu jam 3 pagi dan semua yang lain sudah dipesan. Tidak pernah pergi ke sana lagi!!

Saya mereferensikan hotel ini karena saya pribadi menginap di sana memiliki pengalaman hebat. Teman saya tetap pada rujukan saya dan memiliki pengalaman terburuk yang pernah ada. Jadi saat mau check out dari kamar 225 jam 7 pagi hari selasa stafnya tidak ada saat siap check out karena lapar. Kemudian dia menyatakan bahwa deposit akan dikembalikan pada waktu check out karena pembayaran dengan kartu. Kemudian teman menelepon untuk mencari tahu mengapa mereka tidak mendapatkan pengembalian uang karena dituduh mencuri bantal. Sudah cukup buruk teman saya pergi ke jenderal dolar untuk mendapatkan handuk yang lebih baik daripada yang ada di kamar tetapi kemudian dituduh mencuri bantal adalah yang terburuk. Saya tidak akan pernah mereferensikan tempat ini kepada orang lain juga tidak pernah membayar deposit dengan kartu hanya menggunakan uang tunai karena mereka akan memeriksa kamar Anda saat itu juga jika Anda pergi dan Anda akan segera mendapatkan deposit Anda.