Sembayu Villa

Properti ini memiliki lokasi yang menakjubkan dan pemandangan ke hutan hujan. Bangunan dan kamar yang sangat bergaya dan modern dengan kolam renang yang indah dan bak mandi besar di kamar, semuanya menghadap ke hutan yang rimbun. Karena properti tinggi di atas bukit, pemandangannya sangat menakjubkan. Sayangnya, kamar dirancang sedemikian rupa sehingga hampir tidak ada kamar yang memiliki bak mandi di balkon atau di samping jendela, bersifat pribadi - ada pemandangan langsung dari area umum ke kamar yang seharusnya terpencil. Memalukan.Restoran memiliki pilihan yang sangat terbatas dengan beberapa hidangan barat dan lokal yang tersedia, tetapi semua porsi berukuran baik dan sangat lezat.Menjatuhkan satu bintang untuk layanan dan harga yang tidak konsisten - Dengan harga kelas atas yang mutlak lebih dari RM 1, 6 k / malam, orang akan mengharapkan pengalaman yang sempurna. Sayangnya staf kecewa dalam hal ini - Beberapa anggota staf praktis melarikan diri ketika mereka melihat tamu, tidak menyapa atau secara proaktif mencoba merawat tamu. Irene, meja depan / manajer (?) Adalah pengecualian yang bagus untuk aturan, memiliki dampak yang cerah bagi staf yang tampaknya sedikit hilang. Ketika dia ada, tingkat layanan tampak naik.Harga keseluruhan terlalu tinggi dan staf harus dilatih lebih baik, setelah itu ini akan menjadi pengalaman yang benar-benar luar biasa.

Saya telah menghabiskan satu malam di vila Sembayu dengan keluarga saya ... itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan dari semua aspek. Pemandangannya menakjubkan dan membantu Anda bersantai dan melepas stres dari kehidupan sehari-hari yang sibuk. Pilihan makanan terbatas tetapi baru dibuat untuk setiap tamu dan rasanya enak . Desain setelan dan furnitur dipilih dengan apik dan cocok untuk pengalaman yang ditawarkan oleh vila. Tingkat layanan hebat dan respons terhadap permintaan apa pun luar biasa. Purnie telah menjaga kami selama kami tinggal dan dia telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam menjadikan masa tinggal ini pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Dia sangat proaktif dalam menghubungi kami sehari sebelum tiba untuk memastikan setelan itu siap untuk semua yang kami butuhkan. Dia terus mengikuti kami sampai kami tiba di vila, selama menginap dan bahkan setelah kami pergi. Saya pasti akan mengunjungi tempat ini lagi dan saya pasti akan merekomendasikannya

Kami menghargai sikap positif Irene untuk menangani kami atas insiden listrik mati.Terima kasih untuk mengklarifikasi tentang generator listrik, sangat menghargai. Saya juga ingin mengklarifikasi tentang lampu baterai, sangat redup.Secara keseluruhan, pemandangan hutan dari sisi kamar kami sangat bagus, kamar bersih, layanan baik-baik saja, namun dengan fasilitas terbatas, menurut saya terlalu mahal.

Harus menetapkan harapan Anda di sini. Kami memiliki kamar Balau dengan balkon, perasaan keluarga kami sangat mahal. Kemewahannya adalah lingkungan hutan dan bukan fasilitas sama sekali. Saya hamil dan saya kelaparan di malam hari sampai sarapan mereka buka pukul 830 pagi. Jangan berharap apa pun di kamar bahkan Milo, hanya campuran kopi & teh 3in1. Kamar yang sangat sederhana dan lantai semen. Makan sendiri sebelum masuk ke vila dan juga bawa makanan ringan sendiri jika memungkinkan. Jika Anda pecinta hutan sejati dan tidak keberatan membayar harga mewah, ini adalah tempat untuk Anda.

Saya mendorong fasilitas ini untuk bergabung dengan manajer profesional + melatih staf untuk menanggapi tarif kamar yang besar dan kuat, karena saat ini ada area di Layanan yang dapat meningkatkan tempat ini.Pro:- Pemandangan dari kamar, restoran, dan kolam renang benar-benar indah- gaya fasilitasnya industri dan keren, peralatannya baru dan bersih- bak mandi yang indah di balkon, banyak air panas tersedia dan bak mandi cepat terisi, yang luar biasa- mencicipi makanan yang enak meskipun pilihannya terbatas - setiap kali makan sangat enak dan kokinya juga orang yang sangat baik?- Wanita Cina muda yang baik yang pintar dan proaktif di restoran dan resepsi. Kehadirannya jelas memiliki nilai, karena sejak dia tiba di hari kedua kami, segalanya mulai berjalan lebih baik.Kontra:- tarif kamar adalah RM1670 ++ / malam yang terlalu banyak karena layanan yang disediakan bukan level Four Seasons.- ketika kami tiba, tempat tidur sangat kotor - mereka segera ditukar dengan permintaan tetapi dengan tarif kamar ini benar-benar tidak dapat diterima- kurangnya privasi - kamar kami berada di sebelah kolam renang dengan cakupan terbatas untuk mengamankan privasi, yang mengakibatkan kebutuhan untuk memakai pakaian renang saat mandi di bak mandi luar, yang memalukan karena bak mandi adalah alasannya kami memesan kamar ini sejak awal..- ruangan itu dalam cetakan yang membuat saya sakit kepala. Ketika seprai diganti, baunya lebih bisa ditoleransi tetapi mis. kamar mandi baunya sangat kuat- teriakan dari kolam terus-menerus mengganggu, tetapi staf tidak melakukan apa-apa, jadi kami harus menangani sendiri situasi dengan sopan setelah mendengarkan teriakan selama dua hari- renovasi sangat keras sejak jam 9 pagi di PH pagi - kami harus dan memintanya untuk berhenti, yang konyol. Bagaimana Anda bisa mengharapkan pelanggan Anda baik-baik saja dengan tingkat polusi suara seperti itu..?- pelanggan harus mengetahui semua makanan mereka hampir sehari sebelumnya - Anda ditanya tentang preferensi makan siang Anda (hanya 1 jam untuk memilikinya btw) pada hari sebelumnya dan mengingat betapa terbatasnya pilihan, ini sangat konyol- makanan disajikan untuk pasangan pada waktu yang berbeda - suami saya sudah berkali-kali selesai makan ketika saya mendapatkan makanan saya, yang mengecewakan karena kami merayakan ulang tahun kami dan ingin makan bersama- email tidak responsif - dua email saya tidak pernah dijawab sebelum kami tiba- Tidak ada kebijakan pengembalian uang, tetapi tidak dengan jelas menyatakan "jalur pendakian ditutup", "bar tidak ada" atau "pilihan makanan terbatas dan perlu dibagikan terlebih dahulu untuk setiap kali makan"