Faern Crans-Montana Valaisia

Pemesanan Tahun Baru kami dibatalkan kurang dari seminggu sebelumnya, karena mereka tidak mendapatkan izin yang diperlukan untuk membuka. Tentunya mereka pasti sudah mengetahuinya jauh sebelum tanggal 23 Desember? Saya merasa sangat tidak sopan dan miskin untuk menunggu sampai menit terakhir untuk memberi tahu tamu. Dan di atas itu Sama sekali tidak ada pengakuan atas biaya lain yang dikeluarkan untuk perjalanan dan hampir tidak ada permintaan maaf apalagi isyarat niat baik. Manajemen yang memalukan dan "layanan" pelanggan.

Cukup terkejut membaca semua ulasan negatif tetapi setelah berbicara singkat dengan manajemen saya mengerti mereka mengalami beberapa renovasi besar akhir tahun lalu dan karena penundaan otorisasi menit terakhir mereka tidak diizinkan untuk membuka hotel. Jelas mengecewakan! Namun, saya baru saja meninggalkan tempat itu setelah seminggu dan itu jelas merupakan peningkatan besar dibandingkan Valaisia dari sebelumnya. Hotel bergaya, makanan yang lebih baik, dan staf yang sangat ramah, kami memiliki minggu yang luar biasa jadi sekarang renovasi mereka tampaknya menjadi masa lalu. Saya tidak akan ragu sedetik pun untuk merekomendasikan tempat ini.

Tidak cukup bahwa menit terakhir hotel merusak rencana Tahun Baru kami karena mereka tidak dapat menerima tamu karena cacat struktural. Mereka berani memberi tahu kami bahwa mereka akan membayar kembali deposit tersebut sebagai isyarat niat baik. Wow... mereka benar-benar tidak mengerti layanan pelanggan di sana. Untuk ketidaknyamanan yang saya harapkan untuk mendapatkan setidaknya diskon pada kunjungan berikutnya. Tapi yah... perilakunya adalah indikasi layanan di masa depan. Jadi saya hanya bisa menyarankan untuk tidak memesan di sana.

Saya sering pergi sebelum renovasi... selalu sangat puas dengan hotel yang ramah ini, pemilik dan istrinya. Nah itu ... menurut saya sekarang sangat berbeda !!! tidak ada penawaran musim semi musim panas .. Harga selangit dan komentar negatif .... Maaf tapi itu tidak membuat Anda ingin memesan !!! Berharap kondisi berubah.

Pemesanan (sudah dibayar!) Dibatalkan tanpa komentar 1 minggu sebelum menginap. Sebagai pengembalian pembayaran "niat baik". Benar-benar tidak hormat dan tidak hormat. Apalagi jika Anda baru mengetahuinya setelah menanyakan bahwa itu adalah pertanyaan tentang alasan struktural, yang sebelumnya tidak mungkin tidak diketahui. Sekarang tidak hanya ada masalah, tetapi hampir tidak ada perubahan untuk menemukan apa pun dalam waktu sesingkat itu selama Malam Tahun Baru!!!aku jijik...