Springhill Suites by Marriott Durango

Rep meja depan meja dimulai dengan sikap buruk. Kami berdiri di meja selama 5 menit sebelum dibantu. Andrea (jika itu nama aslinya) tidak enak diajak bicara. Kemudian mereka memberi kami kamar di mana bak mandinya sangat kotor. Setelah tantangan, mereka akhirnya memberi kami kamar yang berbeda. Seharusnya tidak ada pertanyaan dalam mendapatkan kamar yang bersih dan normal. Hal terakhir yang terjadi adalah sikap buruk Andrea saat check out. Saya mempertanyakan tagihan dan tarif pajak yang berbeda yang belum pernah saya lihat, dan alih-alih dia memberikan layanan pelanggan yang hebat, dia ingin menjadi agresif dan sulit diatur. Manajernya kemudian keluar (Cruz Baca) dan mulai membelanya sebagai lawan untuk memahami situasi. Saya menghabiskan banyak uang di jaringan Marriott dan paling tidak saya harus mendapatkan rasa hormat dan kebaikan, bersama dengan sedikit pengertian. Suami saya mencoba untuk mendapatkan namanya dan kemudian dia menolak untuk memberikannya, karena dia tahu tindakannya tidak sesuai dengan nilai inti Marriott. Mempertimbangkan tinggal di lokasi yang berbeda jika Anda bisa.

Kamarnya bagus tapi kamar mandinya tidak terlalu bersih. Kolam renang dan bak mandi (bukan bak mandi air panas) berbau seperti danau. Bak mandi air panas yang seharusnya adalah bak air dingin dengan jet. Staf depan jauh lebih ramah sebelum jam 5 sore, staf malam naik dan malas. Tempat ini akan menjadi bintang 4 jika Anda benar-benar membayar untuk apa yang Anda dapatkan.

Tetap ini bagus, namun, sebelum memesan kamar saya, saya menelepon untuk menanyakan apakah hotel menawarkan wafel dengan sarapan mereka. Saya diberitahu oleh karyawan mereka menawarkan bar wafel - yang merupakan faktor terbesar bagi saya untuk memesan kamar. Ketika pagi tiba, saya kecewa karena tidak ada bar wafel seperti yang disebutkan oleh pekerja. Saya tahu ini bukan akhir dunia, tetapi saya secara khusus bertanya sebelum memesan dan merasa dibohongi. Staf malam adalah seorang anak laki-laki berambut pirang yang sering memakai topeng, dia sangat membantu, manis dan ramah. Namun, staf pagi saat check-out, saya meminta folio saya dengan detail lengkap. Rekan itu memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat mencetaknya karena saya memesan dengan pihak ketiga, juga sebagai anggota Marriott, saya ingin menerima poin untuk masa inap saya dan ingin memberikan akun bonvoy saya kepada rekanan itu, namun, sekali lagi rekan itu memberi tahu saya Saya tidak dapat melakukan ini. Namun, saya telah bekerja dengan Marriott dan tahu sangat mungkin untuk mencetak folio lengkap selain menambahkan poin bonvoy ke reservasi pihak ketiga.Ruangan itu sendiri, melihat ke belakang tidak bersih. Seprai untuk tempat tidur di sebelah kanan berwarna cokelat dengan semacam noda, yang baru saja saya tarik dari tempat tidur tidak terlalu memikirkannya karena saya tiba larut malam. Di pagi hari, saya perhatikan ada noda cokelat di area lantai kamar mandi juga. Saya telah tinggal dengan hotel ini sebelumnya, dan sedih untuk mengatakan saya tidak akan kembali.

Tinggal di sini dalam perjalanan kerja dan itu adalah hotel yang ok tapi bukan favorit saya. Wifinya buruk, memiliki masalah koneksi yang konstan. Saya keluar di lantai pertama dan sayangnya karpetnya berbau urin hewan peliharaan. Saya seorang pecinta anjing tetapi dan telah merasakan banyak urin hewan peliharaan di hari saya, tetapi baunya mengganggu saya setelah beberapa hari berturut-turut.Sarapan sudah termasuk dan memadai tapi tidak ada yang rumit. Sofa di kamar cukup nyaman, dan ada kulkas kecil dan microwave.Itu terjangkau yang bagus, tapi lain kali saya mungkin akan membayar lebih sedikit untuk tinggal di tempat lain.

Hotel ini berjarak sekitar 5 menit dari kota. Itu di sebelah jalan sungai dengan jembatan yang bisa Anda tuju. Sarapannya enak dengan miniatur wafel, buah, sereal, telur, roti panggang, ham, dan keju. Petugas larut malam ketika kami check in adalah Devon. Dia sangat membantu kami dengan truk diesel kami. Sayangnya jika Anda memiliki truk diesel, Anda harus mencolokkannya saat suhu dingin. Kami lupa kabel ekstensi kami dan dia membantu kami mencari pakaian outlet yang bisa kami parkir di sebelah. Jika bukan karena dia, kami akan terdampar di pagi hari. tinggal yang sangat bagus. Terima kasih Devon!