Star Tree Homestay

Agoda menyatakan check-in pada pukul 2 siang. Tapi kemudian whatsapp resepsionis paling lambat jam 3 sore bisa check in. Alasannya karena kemarin banyak pelanggan yang bisa diterima karena hari libur. Tapi kemudian pada jam 3 sore, di sini Anda menunggu lagi ... sampai lantai kamar sangat kotor. Lalu saya tidak tahu apa masalahnya adalah resepsionis harus menelepon saya pada jam 1 pagi yang SANGAT TIDAK SESUAI! Hanya untuk memberi tahu Anda besok di sini checkout sebelum jam 12 malam. Harap memiliki akal sehat, sudah larut, Anda dapat check-in dan kemudian pergi lebih awal. Oh btw, resepsionisnya tidak ada di counter, ada apa, nelpon ke nomornya repot banget.

Check-in hotel pohon bintang untuk 3H2N. Kami memesan kamar tidur queen di Agoda. Itu adalah pengalaman saya yang paling mengerikan. Layanan pelanggan membalas sangat sangat lambat. Ini adalah homestay check-in mandiri. Situs web Agoda menyatakan check-in jam 2 siang tetapi meminta layanan pelanggan mereka, mereka mengatakan kepada saya bahwa perlu menunggu hingga jam 3 sore hanya dapat mengirimi saya detail kamar dan kata sandi. Sampai jam 5 sore saya bertanya kepada mereka, hanya untuk membalas saya untuk memberi tahu saya kata sandi dan detailnya. Layanan pelanggan kurang bertanggung jawab! Ketika kami check in ke hotel dindingnya penuh dengan kotoran dan area kamar mandi toiletnya ada kecoa besar! Kami memang sangat merasa kecewa dan tidak senang dengan kamar tersebut. Debu membuat kita tidak bisa tidur nyenyak di malam hari. Kami meminta perubahan untuk kamar baru tetapi mereka mengatakan itu sepenuhnya dipesan sehingga tidak dapat mengubah kamar untuk kami.Keesokan paginya customer service menghubungi kami melalui WhatsApp dan menanyakan apakah perlu layanan pembersihan kamar atau tidak. Saya meminta untuk mengganti kamar baru tetapi menunggu sampai malam hari mereka hanya menghubungi saya kembali untuk menindaklanjuti kasus saya. Hampir membutuhkan waktu 10 jam+ untuk membalas pelanggan mereka. Ini benar-benar layanan yang sangat buruk Pada akhirnya, layanan pelanggan Cina yang melayani kami sikapnya jauh lebih baik dan sopan daripada yang sebelumnya. Dia membantu kami meningkatkan ke kamar tidur kembar. Ini jauh lebih baik daripada kamar pertama. Tetapi mereka memiliki biaya tambahan untuk meningkatkan kamar kami. Itu sebenarnya bukan salah pelanggan dan tidak perlu kita bayar untuk jumlah itu. Benar-benar kecewa dan tidak senang dengan layanan mereka Nomor kamar kotor adalah Kamar no 123. Semoga mereka dapat melihat komentar saya dan memperbaikinya untuk pelanggan masa depan

Tempatnya bersih dan nyaman. Sudah cukup parkir ketika kami sampai di sana. Harga wajar dengan fasilitasnya.Check-in mudah karena kami tiba terlambat dalam perjalanan dari Terengganu, semuanya dikontrol secara elektronik. Juga cukup dekat dengan Teluk Cempedak tempat kami pergi untuk makan malam dan minum kopi di Starbucks.Saya beristirahat dengan baik di sini sebelum saya pindah keesokan harinya kembali ke KL.

Desain bagus, tapi kebersihannya harus ditingkatkanmendapat sisipan (tidak hanya satu), dan seprai memiliki noda kotor yang besarmembuat saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam

Itu adalah pengalaman saya yang paling mengerikanKami memesan kamar tidur queen di Agoda. Ketika kami check in di kamar No.123, kami melihat kecoa besar di dalam toiletdan kami melihat penutup debu di seluruh dinding. Saya meminta layanan pelanggan untuk kamar lain, tetapi mereka mengatakan sudah penuh dipesan, jadi tidak ada pilihan saya harus tidur di kamar kotor ini Debu mempengaruhi tidur saya sepanjang malam, saya terus bersin dan batuk sampai saya memakai masker hanya merasa lebih baik.DAN JUGA Saya tidak puas dengan layanan pelanggan mereka, salah satu sikap layanan pelanggan sangat tidak profesional, dia butuh waktu lama untuk membalas pesan saya, hampir 10 jam + Semoga mereka memperhatikan ulasan saya dan memperbarui kamar mereka