Radisson Hotel Edmonton South

Fanceh

Di mana kita mulai. Akan lebih cepat untuk memberitahu Anda apa yang baik. Staf yang bagus dan melakukan yang terbaik. Mereka menampung dengan anjing kami dan ruangan itu bersih. Sekarang untuk lebih spesifik dengan ruangan: tidak ada kantong sampah, colokan wastafel rusak, mesin kopi rusak, remote tidak berfungsi, kami tidak memiliki pintu kasa ke balkon kami. Balkonnya juga tidak bersih dan tidak ada kursi di luar. Dengan hotel, mereka mengiklankan bak mandi air panas dan sauna namun keduanya rusak. Ada gym yang bagus dan besar. Kolam renangnya luar biasa dan bersih. Pada malam terakhir kami, kami memutuskan untuk memesan dua malam lagi. Kami berbicara dengan meja depan dan mereka berkata "Anda baik untuk pergi". Keesokan paginya seseorang datang memberi tahu kami bahwa itu tetap melewati pemesanan kami. Jadi kami harus memulai kembali prosesnya. Gadis itu kemudian mengutip saya 132.00 per malam dan perlu diingat malam sebelumnya resepsionis telah mengutip saya 104. Wanita itu sangat cocok dengan harga saya. Satu hal lagi, sarapan gratis itu tidak gratis. Anda perlu meningkatkan pemesanan Anda atau membayar 15 untuk makan prasmanan. Kami tidak makan sarapan.

Kamar bersih, agak kuno tapi nyaman dan tenang. Area kolam turun di basement level 2, sangat jauh dari kamar. Merasa sangat aneh di bawah sana, tidak ada staf, beberapa bangunan runtuh. Bak mandi air panas sedang dibangun dan terkoyak. Hotel adalah lokasi yang baik dan terjangkau, tetapi jangan pergi ke kolam renang.

Berhati-hatilah jika Anda memesan bahwa sarapan mungkin tidak termasuk dalam masa inap Anda! Saya memeriksa ulang malam sebelumnya apakah sarapan sudah termasuk dan tanpa memeriksa kamar saya, wanita di meja depan berkata "tentu saja!". Nah, keesokan paginya ketika kami turun untuk sarapan kami diminta nomor kamar kami. Saya menyediakannya dan wanita itu meminta kami untuk pergi karena "sarapan tidak termasuk dalam masa menginap kami". Seandainya saya diberitahu tentang ini malam sebelumnya, saya tidak akan turun. Ini sangat memalukan karena terjadi di depan semua orang yang sudah makan. Jadi saya membawa anak-anak saya ke meja depan untuk mencari tahu apa yang telah terjadi. Ketika saya memesan saya telah melihat ada sarapan yang tersedia.Ada kebocoran di lorong dan bak mandi air panas yang juga diiklankan telah dihapus. Toilet di tepi kolam membanjiri dan menumpahkan air ke seluruh lorong. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.

Jangan tinggal di sini. Begitu banyak pilihan lainSaya memesan hotel ini berdasarkan layanan yang menurut situs web tersedia. Saya memiliki kursus 4 hari yang saya pesan untuk menginap malam sebelum dan sesudah kursus serta seluruh durasi kursus saya. Jadi menginap 6 malam.Tidak ada layanan kamar - meskipun situs web mengatakan ada. Anda dapat meninggalkan pesan (dan pesan tersebut TIDAK mengatakan apa pun tentang tidak tersedianya layanan kamar) dan jelas tidak ada yang memantau pesan itu karena saya tidak mendengar apa pun kembali. Tidak ada yang dikatakan pada saat check-in tentang layanan yang tidak akan tersedia selama saya tinggal.Restoran dan pub hanya memiliki sedikit hari dan jam buka.Karena saya memiliki banyak peralatan berat yang harus saya bawa ke kursus pagi pertama, saya menelepon meja depan untuk menemukan cara paling efisien ke ruang konferensi keesokan paginya. Orang meja depan yang bekerja lebih awal di malam hari (sekitar jam 8:00) merasa lebih mudah untuk hanya menyuruh saya turun ke meja depan di pagi hari untuk mencari tahu informasi apa pun. Mereka tidak membantu apa pun.Saya juga memesan kamar Premium King yang sudah termasuk sarapan. Saya bertanya tentang di mana saya dapat menemukan sarapan saya keesokan paginya dari orang meja depan dan dia mengatakan kepada saya untuk turun ke meja depan keesokan paginya dan mereka dapat memberi tahu saya. Saya meminta sarapan bebas gluten jadi saya bertanya apakah ada gluten free yang tersedia dan dia mengatakan kepada saya bahwa sarapan saya adalah sandwich, jus, buah, dan makanan ringan.Keesokan paginya, suami saya turun untuk mengambil kotak sarapan - karena dia tidak sensitif gluten dan akan dengan senang hati makan sandwich. Untungnya mereka cukup baik untuk menyiapkan telur, bacon, dan roti panggang bebas gluten untuk sarapan saya. Itu sangat lezat - tetapi tidak ada selai kacang atau selai yang disertakan untuk roti panggang.Restoran tidak terbuka selama saya tinggal - jadi membayar untuk sarapan jelas sia-sia bagi saya.Seperti yang disebutkan oleh banyak ulasan lain, karpet semua kusut dan kasar melihat ke bawah lorong.Tidak ada es di mesin es di lantai 4. Saya menelepon ke meja depan dan memberi tahu mereka bahwa itu tidak berfungsi dan bertanya-tanya apakah mereka dapat memberi tahu saya apakah ada mesin lain yang mungkin berfungsi. Mereka mengatakan kepada saya bahwa semua mesin es bekerja dan 'mungkin Anda bisa memeriksa mesin lantai tiga dan dua untuk melihat apakah saya bisa menemukan beberapa'.... Serius??Staf pembersihan sangat ramah dan mereka adalah satu-satunya yang menawarkan untuk membantu saya memuat tas saya untuk membawanya ke bawah saat checkout.Jika Anda ingin menggunakan pengering rambut selama Anda tinggal..... Anda harus menyalakan kedua lampu di kamar mandi. jika tidak, itu tidak berfungsi.Saya memang harus meminta agar persediaan kopi dan air saya diisi ulang.Ketika saya tiba di kamar saya, pintu teras saya tidak terkunci di pintu dalam dan luar. Ini benar-benar membuatku ketakutan. Saya bisa mengamankan mereka dan mereka tetap seperti itu selama saya tinggal.Layanan di Pub kurang diinginkan dan makanan saya juga. Sama sekali tidak sepadan dengan apa yang saya bayar - tetapi itu adalah satu-satunya pilihan untuk makanan jika saya tidak ingin pergi ke luar hotel.Malam berikutnya saya memesan Skip dan pengemudi yang malang diarahkan ke sisi belakang hotel untuk beberapa alasan - dan pada saat saya mendapatkan makanan itu dingin dan setengahnya hilang (ini bukan kesalahan hotel), tetapi jika hotel memiliki makanan yang tersedia, saya tidak perlu menggunakan opsi ini.Ini benar-benar memalukan karena saya sangat menantikan masa tinggal yang menyenangkan selama kursus saya.Oh! Berbicara tentang kursus, kamar mandi di area ruang konferensi memiliki 2 wastafel (dari total 5 wastafel) yang memiliki air mengalir yang berfungsi. Untuk sekelompok terutama wanita dan kemungkinan sekitar 60-70 dari kita. . . .Setelah checkout - orang meja depan tidak bertanya bagaimana saya tinggal. Saya juga tidak menerima survei yang meminta umpan balik. Tidak ada yang bahkan menjawab email mereka.