Tulip Hotel Apartments

Saya membuat reservasi ini untuk kamar Ayah Gustave K saya110
Dia benar-benar menikmati masa tinggalnya.
Tempat ini sangat bersih tenang dan terasa aman.
Layanan pemeliharaan rumah sempurna dan tim meja depan sangat ramah.
Mereka selalu bertanya apakah saya butuh bantuan dan mereka selalu bersedia membantu.
Manajer memperhatikan detail.

Hotel ini buruk dalam segala hal dan menurut semua standar
Saya menginap di hotel selama empat malam dari 6 Januari hingga 10 Januari 2023 dan mereka mengubah liburan saya menjadi mimpi buruk.

Hotelnya sangat memprihatinkan, tidak cocok untuk keluarga terhormat, sedekat mungkin dengan tempat yang mencurigakan, restorannya seperti kafetaria di jalan, ruang tunggunya kecil dan sempit, kolam renangnya tutup, saunanya tidak bekerja, ruang mandi uap tidak berfungsi, gym adalah ruangan kecil tempat peralatan olahraga ditumpuk satu sama lain, dan treadmill, hanya satu dari ketiganya yang berfungsi. Tampak luar (view) hanya menghadap ke pintu masuk bangunan najis yang jaraknya hanya sekitar 5 meter.

Kamarnya tidak bersih sama sekali, lantainya terbuat dari keramik, tidak disediakan sepatu hotel, kecoak kecil di lemari dapur, dindingnya penuh debu dan sarang laba-laba, kamar mandinya sangat kecil, tidak nyaman sama sekali.

Lokasinya di tengah lingkungan, jauh dari semua sarana transportasi dan pusat perbelanjaan. Pusat perbelanjaan terdekat (Mall Burjuman) berjarak 2 km, dan jarak yang sama ke Metro Burjuman. Taksi tidak tersedia, dan hotel menyediakan tidak meminta taksi untuk tamu seperti hotel terhormat lainnya.

Awal cerita saya dengan hotel:
Pertama, saya tiba di hotel pada jam 11:30 pagi, staf tidak menemukan data reservasi melalui data paspor, dan prosedur memakan waktu sekitar 20 menit antara bagaimana saya memesan dan di mana saya memesan, dan biarkan kami melihat konfirmasi yang Anda terima di email, lalu izinkan kami memverifikasi situs yang saya pesan Dari dia, sampai mereka menemukan reservasi saya dan data saya (dan kami tidak selesai di sini) mereka menolak untuk memasukkan saya pada jam 12 siang, dan bahwa sistem membutuhkan mereka memasuki saya setelah jam dua siang, saya pergi makan siang dan berbelanja, dan kembali ke mereka pada jam lima sore, dan sayangnya kami kembali ke titik nol, bahwa data tidak jelas dari Mereka memiliki sistem, dan mereka perlu melihat email dan data reservasi, dan setelah kesabaran dan kontrol kemarahan yang berlangsung 15 menit, mereka menemukan data saya, tetapi sayangnya tidak ada kamar yang siap (Hahahaha) mereka malah tertawa sambil menangis, jadi saya katakan jika ada Reservasi maka harus ada kamar yang ready, Umumnya, saya menunggu sampai sekitar jam enam untuk check in ke kamar saya.

Hotel memberi saya kartu magnetik (kunci kamar), jadi saya memintanya untuk kartu tambahan karena kami adalah tiga orang dan kami perlu memiliki kartu tambahan bersama kami, tetapi mereka menolak, dan dia berkata berbicara dengan resepsionis dan dia akan membuka kamar untuk Anda saat dibutuhkan, yang penting kami meninggalkan hotel dan kami berada di malam hari, tetapi kartunya tidak berfungsi. Jadi saya kembali ke resepsionis, dan dia berkata bahwa kartu itu tidak akan berfungsi jika saya pergi hotel dan saya harus mengaktifkannya kembali setiap kali saya kembali dari luar negeri.

Ketika kami memasuki kamar hotel, kami menemukan dua botol air, dan ketika kami meminta air keesokan harinya, mereka mengatakan bahwa air hanya gratis pada hari pertama, dan hari-hari lainnya untuk uang.

Manajemen hotel tidak bekerja pada akhir pekan, dan tidak ada cara untuk berkomunikasi dengan administrasi. Pada hari Senin, saya meminta untuk bertemu dengan manajer hotel, duduk bersamanya, dan menjelaskan masalahnya kepadanya, jadi dia memberi tahu saya bahwa kami akan memberikan kompensasi kepada Anda untuk itu dengan keluar dari hotel pada jam tiga bukannya jam dua belas.Pada siang hari, tetapi pada hari kami pergi, karyawan datang sekitar jam satu, mengetuk pintu dan kemudian membukanya untuk kami (istri saya dan saya), dan tidak meminta maaf atas apa yang telah dia lakukan, tetapi mengatakan saya mengetuk pintu dan tidak menemukan jawaban, dan sudah waktunya bagi kami untuk pergi.
Setelah keluar dari hotel, saya meminta resepsionis hotel untuk memintakan taksi untuk saya ke bandara, kata karyawannya, “Kami tidak membutuhkan taksi untuk tamu, jadi Anda memesannya melalui aplikasi.”

Terus terang, saya sangat sabar dengan mereka, dan saya tidak mencoba mengubah liburan saya menjadi proyek masalah, dan saya lebih suka memberi mereka komentar yang sepadan dengan kesusahan yang mereka sebabkan pada saya.

Kamar luas dan kotor. Ada kecoak di mana-mana. Kami bertanya apakah dapat membayar sarapan karena tidak termasuk dalam harga kamar. Kami ditolak untuk sarapan prasmanan meskipun tertulis pada perjalanan saya bahwa kami dapat memilikinya pada 30 hari per orang. Handuk diganti hanya sekali setelah tindak lanjut selama 5 hari menginap. Tidak mengganti seprai selama 5 hari. Tidak ada perubahan perlengkapan mandi. Kami diberitahu begitulah adanya. Jika Anda menelepon layanan kamar, mereka tidak akan pernah menjawab dan perlu menindaklanjuti setidaknya 5-6 kali. Staf tidak membantu sama sekali. Jika saya hanya bisa menilai negatif. Menginap di 111 antara tanggal 13 hingga 18 Oktober

Jika ada yang memeriksa hotel ini dan mempertimbangkan untuk menginap di hotel ini, saya sama sekali tidak merekomendasikan ini! Hotel ini sudah tua, kotor, furnitur berlubang atau rusak, handuk kotor, isolasi suara terlalu buruk, Anda dapat mendengar apa pun dari kamar Anda bahkan orang-orang kamar tetangga mereka pergi mandi atau pergi ke toilet, yang paling mengerikan adalah ada kecoa di hotel dan di kamarmu, ya, kecoa!! Apa-apaan ini, aku tidak pernah melihat hotel seburuk ini seumur hidupku. Suami saya memesan 3 hari di sana, hanya tinggal satu hari kemudian melarikan diri dari tempat kondisi mengerikan ini di sana, hanya satu hari sudah melihat 3-4 kecoak di kamar! Bagaimana tinggal di tempat kotor semacam ini! kenapa pemerintah Dubai tidak pernah memeriksa kebersihan hotel ini, ini memalukan bagi Dubai! Saya bahkan tidak ingin memberi bintang apa pun di komentar ini! Hotel ini harus diperbarui atau ditutup untuk mengatasi masalah kecoa terlebih dahulu, satu-satunya hal yang baik hanya mesin cuci, tidak ada yang lain!

Ini adalah hotel yang paling diremehkan di kota... mereka tidak menghargai tamu mereka sebagai tamu, Sebaliknya melihat tamu mereka sebagai keuntungan...
Saya minta P3K yang tidak ada, akhirnya front office manager membawa P3K, yang lotion Antiseptiknya pun tidak ada, (BOTOL DETTOL KOSONG)