SMARTments business Berlin Karlshorst

Aku tinggal di sini selama beberapa bulan. Kamar sangat modern dan semuanya sangat bersih. Staf di resepsi biasanya ramah dan membantu.Aspek negatifnya: Saya berulang kali "terkejut" oleh staf kebersihan yang ingin masuk ke kamar pada waktu yang berbeda. Saya sedang melakukan panggilan video untuk pekerjaan saya atau baru saja meninggalkan kamar mandi. Saya diberitahu bahwa tidak ada yang bisa dilakukan tentang ini, karena pembersih memiliki prioritas.Seperti yang disebutkan sebelumnya di sini, udara di kamar sangat kering, saya membiarkan jendela saya terbuka pada hari-hari musim dingin untuk mendapatkan tidur yang nyenyak. Tamu jangka panjang lainnya membeli higrometer dan mengukur kelembaban 27% - yang sangat rendah. Saya bertanya di resepsi apakah ada yang bisa dilakukan tentang hal itu dan agak diejek karena "terlalu sensitif".

Layanan mengerikan dalam mempertimbangkan masalah pelanggan. Meskipun informasi tentang perpanjangan masa tinggal saya telah ditulis ke Hotel sebelumnya, hanya setelah saya menerima email mereka dan turun untuk memperpanjangnya, ternyata mereka tidak dapat melakukannya. Dan satu-satunya hal yang dapat mereka lakukan adalah meninggalkan tas yang layak untuk saya selama sehari, sementara saya perlu mencari tempat untuk tidur selama satu malam! Tidak menghormati pelanggan saat ini, jangan rekomendasikan.Saya masih harus membayar untuk tinggal selama beberapa hari ekstra dan tidak ada potongan harga yang dibuat untuk semua stres yang saya dapatkan.Apartemennya bagus, serta lokasi yang dekat dengan S-Bahn

Tidak cocok untuk tinggal jangka panjang. Oke untuk beberapa hari. Koridor hampir terus kotor, kamar jarang dilengkapi, usang, dengan dinding rusak, pancuran bocor. Mandi air dingin dan pemanas dingin dan ventilasi permanen dingin di kamar tidur. Sakit sangat tidak nyaman, sayangnya bukan tempat untuk merasa baik. Staf layanan selalu kesal untuk agresif, tidak memberi tahu Anda jika dan ketika seorang pengrajin masuk ke kamar, sangat tidak menyenangkan. Lokasi tidak persis tengah dan di persimpangan jalan besar dengan kereta api, jadi sangat bising. Nilai untuk uang tidak tepat di sini. Agar adil, tamu aneh dengan perilaku buruk (membuang sampah di lorong dan berisik di malam hari) berada di luar kendali staf. Pembersihan staf dan keamanan ramah dan membantu. Masih tidak pernah lagi.

Hotel ini tidak memiliki AC dan Anda bahkan tidak dapat membuka jendela karena ini terletak di jalan lalu lintas yang tinggi dan kebisingan serta panasnya tidak tertahankan! hal-hal kasar dan tidak benar-benar peduli tentang apa pun. tidak ada solusi yang ditawarkan dan saya harus mencari hotel baru setelah malam pertama tanpa tidur dengan keringat. interiornya murah dan kasurnya rusak. hotel tampaknya disukai oleh orang-orang muda yang suka berpesta di kamar. jadi berisik di dalam dan di luar. barang-barang di lokasi tidak peduli tentang keluhan dan manajemen memiliki filosofi yang sama. Jadi terima kasih untuk apa-apa!

Jika saya dapat meninjau ini dengan nol bintang, saya akan melakukannya. Tapi sayangnya, saya harus memberikan review yang agak seimbang juga. HARAP BACA INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM ANDA MELAKUKAN PEMESANAN.Saat check-in, Anda akan disambut dengan konter check-in mandiri, jika Anda tiba di luar jam resepsi mereka. Semuanya tampaknya dipersiapkan dengan baik dari petunjuk untuk masuk ke kamar Anda. Hampir sempurna.Apartemen itu sendiri adalah layanan mandiri, jadi sebagian besar waktu, jika Anda membutuhkan sesuatu seperti papan setrika atau handuk baru, Anda harus pergi ke ruang penyimpanan di lantai tempat Anda menginap. Jadi tidak ada pengalaman hotel mewah, yang bagi sebagian orang, tidak akan menjadi masalah.Tetapi kemudian Anda mulai memperhatikan hal-hal yang tidak berjalan sesuai rencana atau seperti yang diiklankan:Wi-fi tidak berfungsi untuk beberapa perangkat! Anda entah bagaimana harus terhubung jika Anda berdiri di depan pintu masuk. Jika tidak, Anda tidak dapat menikmati malam Anda di tempat tidur.Tapi kemudian itulah alasan mengapa saya menulis ulasan ini, karena barang-barang saya dicuri. Tempat itu memiliki kamera CCTV tetapi tidak ada yang bisa dilakukan.Setelah mengetahui bahwa beberapa barang saya hilang, saya menghubungi saluran darurat mereka dan diberi instruksi untuk mengajukan laporan ke otoritas setempat, yang selalu masuk akal.Kemudian datanglah manajemen dan staf keamanan menanyakan kepada saya bagaimana hal itu terjadi dan apakah saya menutup pintu dengan benar atau tidak, yang selalu saya lakukan ketika saya meninggalkan ruangan. Mereka mengatakan bahwa mereka akan memeriksa log kamar kunci saya, ketika dibuka.Sayangnya, manajemen hanya dapat menawarkan permintaan maaf dan juga penjelasan, bahwa tidak ada yang memasuki kamar saya selama jangka waktu saya pergi, dengan asumsi saya tidak mengunci pintu dengan benar. Juga, tidak ada tawaran kompensasi atau apa pun.Mengecewakan tapi tidak terkejut.Jadi, apakah Anda hanya menginap satu atau dua malam tanpa keluar kamar? Lanjutkan. Ini memiliki semua yang Anda butuhkan di dalam ruangan. Kamar juga terlihat bagus dan rapi.Masa inap lebih lama dan keamanan menjadi perhatian utama Anda? Koneksi internet yang andal adalah esensinya? Lihat di tempat lain.Pembaruan: Kecerdasan menjangkau saya dan menawarkan bantuan untuk menyelesaikan masalah setelah seminggu. Setidaknya mereka tetap bersikap profesional dan setiap upaya untuk memecahkan masalah akan selalu dihargai.