Crescent Beverly Hills Hotel

Staf yang baik tetapi tempat tidur yang keras. Cara hotel melakukan check-in lebih awal, check-out lebih lambat, dan tata graha menarik - harus membayar semua yang biasanya hanya berdasarkan permintaan itu aneh. Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal jika Anda hanya mencari tempat untuk beristirahat tetapi berencana untuk keluar dan tentang sebagian besar masa tinggal Anda. Secara keseluruhan, bukan tempat terburuk yang bisa Anda tinggali.

Datang ke sini dalam perjalanan kerja baru-baru ini dan secara keseluruhan senang dengan saya tinggal! Lokasi sangat bagus dan staf yang SUPER ramah dan membantu. Kamar terkena atau kehilangan; dari membandingkan dengan rekan kerja saya yang juga tinggal di sini, ada detail acak yang berbeda di antara kamar kami. Kamar mandi saya sangat kecil, tetapi kamar mandi rekan kerja berukuran normal. Beberapa dari kami memiliki meja di kamar kami, beberapa tidak. Juga kipas langit-langit di kamar saya sangat kecil untuk beberapa alasan. Secara keseluruhan, saya pikir jika Anda tidak berencana menghabiskan banyak waktu di kamar Anda (atau mencoba mengatasinya), ini adalah tempat yang bagus untuk menginap :)

Lokasi adalah plus besar untuk hotel ini. Layanan terbatas, tidak ada pembersihan kamar kecuali diminta dan dengan biaya tambahan $40. Tidak ada layanan pramutamu. Kamar kecil dan tidak seperti yang terlihat di gambar. Tempat tidur benar-benar nyaman. Kamar mandi kecil. Tidak ada ventilasi (tidak dapat membuka jendela)

Saya seharusnya tahu bagaimana keadaannya saat saya tiba untuk check-in. Orang-orang yang mengantri di belakang saya dan saya harus menunggu di meja depan tunggal untuk membantu tiga tamu di lobi. Sayangnya bagi mereka, mereka diberitahu bahwa reservasi mereka tidak ditemukan, meskipun mereka telah menerima konfirmasi dan kartu kredit mereka telah ditagih. Ini menempatkan mereka di jalan untuk mencari penginapan lain.Setidaknya reservasi saya ditemukan, tetapi kamar yang digambarkan secara online BUKAN kamar yang sama dengan yang saya pesantapi saya tidak punya cara nyata untuk membuktikannya. Saya berbicara dengan meja depan dan nomor layanan pelanggan 800, tetapi diberitahu bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan karena hotel ini sepenuhnya dipesan selama saya tinggal.Lampu di bagian "utama" dari ruangan yang sangat kecil itu semuanya terhubung ke satu sakelar tunggal. Tidak ada meja/lampu baca. Saya harus bangun dari tempat tidur untuk mematikan lampu di malam hari tanpa pilihan lampu malam yang tersedia.Tempat tidur King-Sized yang menempati setengah ruangan sangat kokoh dengan seprai yang gatal.Pencahayaan dan kipas ventilasi di kamar mandi juga gila. Tidak ada pilihan untuk menggunakan lampu kamar mandi sebagai lampu malam tanpa menjalankan ventilasi buang yang SANGAT KERAS. Pintu kamar mandi bengkok dan bengkak di bagian bawah dan tidak bisa ditutup sepenuhnya.Wastafel kamar mandi terkuras perlahan! Saya mengajukan keluhan melalui aplikasi tetapi masalahnya tidak pernah terselesaikan.Rambut ditemukan di lantai kamar mandi pada saat kedatangan."Televisi" 32" yang diiklankan bukanlah televisi tetapi hanya sebuah monitor yang diharapkan para tamu untuk mentransmisikan aplikasi mereka sendiri jika mereka berlangganan. Tidak tersedia layanan kabel atau satelit. Sulit untuk menemukan colokan yang nyaman untuk terus mengisi daya ponsel saya sambil menghabiskan baterai perangkat saya sendiri untuk menonton sesuatu. Monitor terpasang ke dinding di ujung tempat tidur dan saya memukul kepala saya di atasnya setidaknya enam kali selama saya tinggal.Hotel ini tidak memiliki mesin es yang tersedia untuk tamu dan pembersihan kamar dan re-stocking bukanlah layanan standar.Setelah tiba, hanya ada 3 gantungan di kamar saya. Setelah mengirim permintaan melalui aplikasi, saya diberi tiga lagi. Saya kira lebih baik daripada tidak sama sekali.Kamar itu hanya memiliki satu jendela yang tidak dapat kutarik kembali tirainya. Ada celah di antara AC dan jendela. Jendela menghadap ke gang di belakang restoran di mana ada rak panci dan wajan, tong sampah, dan banyak barang rongsokan yang disimpan. Tidak banyak pemandangan dan itu sangat TIDAK PRIBADI!! Pekerja restoran TEPAT DI LUAR jendela saya bekerja, membenturkan panci, mengosongkan botol dan kaleng ke tempat sampah dan berbicara sampai jam 2:00 pagi setiap malam saya menginap! Ketika saya menyebutkannya ke meja depan, saya ditawari penyumbat telinga atau mesin suara!!??!! Tolong jangan beri tahu saya bahwa mereka tidak mengetahui situasi ini karena saya telah membaca ulasan dari sejauh 3 tahun yang lalu menyampaikan masalah yang sama PERSIS seperti ini dan semua yang lain yang tercantum di atas.Staf secara keseluruhan ramah, tetapi sangat membuat frustrasi melihat mereka harus mencoba datang dengan alasan untuk hal-hal yang saya tahu telah mereka dengar ratusan kali dan tampaknya manajemen dan kepemilikan terus-menerus gagal untuk diperbaiki.Saya telah membaca pernyataan ini berkali-kali di ulasan pelanggan sebelumnya, dan untuk masa inap ini cocok! Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Ini adalah pertama kalinya saya pernah menulis ulasan. Saya merasa perlu karena saya tidak pernah mengalami menginap di hotel seperti ini. Sangat disayangkan karena menurut saya hotel ini memiliki begitu banyak potensi. Saya memilih lokasi ini karena berada dalam jarak berjalan kaki ke kerabat yang saya datangi. Saya sering tinggal bersama mereka, tetapi mereka baru saja memiliki bayi dan kamar di tempat mereka sangat terbatas. Saya sangat menantikan untuk menginap di hotel butik yang kerenseperti yang diiklankan secara onlinetetapi saya benar-benar tertipu dan merasa ditagih berlebihan. Pengalaman menginap yang sangat mengecewakan! Cukup yakin saya tidak akan pernah menginap di penginapan Sonder lagi. Siapa pun yang ingin menginap di properti Sonder harus sangat waspada terhadap iklan online dan pemesanan yang keliru!

Jika Anda berada di Beverly Hills dan mencoba menginap di hotel yang bagus, maka inilah tempat Anda.Lokasi bagus, staf yang ramah dan kamar yang indah.