Sheraton Fort Worth Downtown Hotel

Jika Anda meninggalkan sesuatu di sini, Anda tidak akan mendapatkannya kembali. Saya meninggalkan headphone saya di sana dan tidak seorang pun dari yang hilang dan ditemukan mengangkat telepon tidak peduli berapa kali saya menelepon. Kemudian saya meminta teman saya untuk mampir ke sana dan bertanya langsung kepada mereka dan mereka mengatakan bahwa itu tidak dapat ditemukan. Toiletnya sangat kuno dan perlu direnovasi. Staf malam itu sangat baik dan akomodatif. Ini jelas merupakan hotel bintang tiga sekalipun. Bukan 4.

Secara keseluruhan cukup ketinggalan jaman. Kamar tamu perlu karpet dilepas dan furnitur diperbarui, saya tidak merasa nyaman menggunakan mesin kopi di kamar (tampak berdebu dan kotor). Ruang kebugaran memiliki peralatan dasar tetapi bisa menggunakan cahaya alami (mungkin pindah ke lantai yang lebih tinggi) seolah-olah terasa seperti berolahraga di ruang bawah tanah yang gelap yang tidak bagus. Stafnya baik dan ramah tetapi tidak ada hal lain tentang hotel yang benar-benar saya nikmati. A/c di kamar bekerja sangat baik meskipun dan itu plus.

Saya seorang pilot maskapai penerbangan dan tidak merekomendasikan tinggal di sini! Kamar tua dan dinding tipis. Anda dapat mendengar tetangga Anda. Saya mendengar seorang bayi menangis di lorong di ruangan lain. Jadi saya mengubah kamar saya ke lantai lain. Masih bisa mendengar bayi itu. Setelah pindah 2 lantai lagi akhirnya cukup. Manajer sangat kasar dan membuatnya sulit untuk mengubah kamar. Tidak ada rasa hormat untuk kru maskapai!

Kami menggunakan Sheraton sebagai hotel pilihan untuk tamu pernikahan di luar kota karena letaknya tepat di dekat tempat kami. Mertua kami memesan kamar 8 bulan sebelumnya. Pada hari mereka dijadwalkan untuk check-in, saat mereka menaiki penerbangan mereka, mereka mendapat telepon yang menyatakan bahwa reservasi mereka tidak akan dihormati. Hotel ini sedang dibangun dan sudah penuh. Mengingat kekurangan dan penundaan yang tampaknya dihadapi setiap bisnis akhir-akhir ini, renovasi yang panjang bukanlah kejutan, tetapi cara hotel ini menangani situasi ini. Itu benar-benar tidak profesional. Ketika pelanggan membatalkan reservasi mereka pada hari itu, selalu ada konsekuensi finansial. Hal yang sama harus berlaku untuk hotel.

Saya baru saja membuat reservasi dengan Sheraton Fort Worth Downtown Hotel (Hotel Marriot) untuk konferensi yang saya hadiri. Itu adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami saat memesan reservasi. Saya berbicara dengan 2 orang. Tidak ada yang bisa berbahasa Inggris dengan baik dan yang pertama menutup telepon saya. Tidak ada orang yang tahu hotel apa yang saya panggil dan meminta saya mengulangi sebagian besar dari apa yang saya katakan. Akibatnya waktu saya terbuang percuma dan saya tidak jelas apakah reservasi saya sudah benar. Saya tidak mengharapkan layanan yang dapat diandalkan di hotel itu sendiri. Jangan gunakan hotel ini!