Cuttle Bridge Inn Hotel - NEC / Birmingham Airport

Kami tinggal di sini dalam perjalanan bisnis, itu sangat bersih sepanjang dan staf sangat ramah dan membantu.Makanan yang baik nilai untuk uang.Restoran adalah tempat yang bagus untuk bersantai setelah hari yang sibuk.Kelemahan bagi saya adalah angin kencang melalui jendela dan kebisingan jalan.

Pendirian ini nyaman dengan suasana yang menyenangkan. Staf sangat membantu, ramah dan sopan. Itu cukup bagus dan menyenangkan. Ingin menyebutkan tempat parkir mobil tidak memiliki tempat parkir untuk penyandang cacat sehingga menyulitkan dengan tempat parkir yang sempit. Maaf tapi saya mengambil dua tempat agar saya bisa keluar dari mobil dan meletakkan lencana biru saya di dasbor.

Saya mengadakan pesta ulang tahun ke 21 jalan saya di sini.Pertama, komunikasi dari Anda sendiri sangat buruk - saya memesan tempat tersebut pada bulan Februari dan butuh waktu lebih dari sebulan untuk mendengar dari Anda mengenai Biaya, rencana tempat duduk, dll. Ketika kami tiba di tempat tersebut, meja sudah siap dan kami belum diberi pilihan mengenai bagaimana tata letak ruangan meskipun diberi tahu bahwa kami dapat memilih. Kami senang mengatur dengan dekorasi kami sendiri tetapi ketika kami meminta anggota staf untuk membantu menyediakan meja lain untuk Permen, anggota dari staf terlihat sangat kasar dan tidak tertarik untuk membantu.Selama pesta yang sebenarnya, sebagian besar tamu saya mendatangi saya dan menyatakan keprihatinan tentang tim perhotelan yang mengerjakan pesta saya. Mereka kasar, meremehkan, tidak tertarik dan orang-orang harus mengirim minuman kembali karena mixernya rata, Guinness mati dan gelas kotor.Tamu pesta saya juga menemukan masalah saat check-in. Bibi saya diberi tahu bahwa reservasi kamarnya tidak ada, namun ketika saya menunjukkan kepada mereka email konfirmasi, pemesanan itu ditemukan. Ini menunda keluarga saya bersiap-siap untuk pesta.Setelah membayar 547,50 untuk prasmanan karena katering kami sendiri tidak diizinkan, saya kecewa karena staf menghapusnya sebelum akhir pesta dan para tamu dibiarkan lapar dan kecewa - setelah membayar makanan ini, itu sia-sia untuk itu. telah dibuang dan tidak ada anggota staf yang mendatangi saya atau keluarga saya apakah kami ingin sisa makanan dikemas untuk menghentikannya terbuang percuma. Saya telah melihat kembali menu yang saya pilih dan saya kecewa karena tidak ada quiche, salad hijau, atau seledri.Di penghujung malam ketika menunggu taksi, tamu saya disuruh diam dengan sikap yang sangat bermusuhan, perilaku staf ini membuat tamu merasa tidak diinginkan dan mereka tidak diizinkan menunggu di dalam sambil menunggu taksi. Nenek saya yang berusia 80 tahun disuruh berdiri dalam kedinginan sambil menunggu taksinya.

Bukan tempat yang buruk untuk tinggal, parkir mobil agak canggung untuk memulai dan tidak ditandai dengan jelas dari jalan. Kamarnya bersih dan nyaman tetapi stafnya luar biasa, mudah didekati, dan ramah. Bar/restoran di situs dan makanan pada standar yang sangat tinggi. Saya akan tinggal lagi untuk bisnis masa depan di area ini.

Makanan, staf, dan suite acara sangat bagus. Saya memiliki masalah dengan kamar pertama yang diberikan kepada kami.... manajer menukar kami dan menempatkan kami di kamar yang lebih hangat dan lebih besar. Namun karpet tampaknya tidak dibersihkan. Karpet memiliki cetakan hitam di sekitar tepi cat dan kertas dinding terkelupas. Kamar mandi kotor dan bau kotoran. Sayang sekali karena bawah indah.... kamar membiarkan cuttlebridge turun. Sekali lagi saya tidak bisa menyalahkan staf dan layanan terima kasih.