Metropole South Beach Hotel

Akomodasi yang sangat mengecewakan untuk sedikitnya; terutama karena properti Metropole datang sangat direkomendasikan oleh pasangan saya yang bepergian dengan, dan sebelumnya tinggal di properti Anda. Suite satu kamar tidur pucat dibandingkan dengan apa yang biasanya saya gunakan. Apa yang diiklankan vs apa yang Anda lihat tiba sangat mengejutkan. Semuanya ada di panggung! Perempat terasa sempit seperti kami berada tepat di atas satu sama lain selama menginap.Manajemen hanya bisa menawarkan permintaan maaf, tetapi tidak bisa berbuat apa-apa untuk mengubah kenyataan.Saya malu menemukan noda darah kering di selimut selimut ketika ditarik kembali untuk menyemprot tempat tidur dan seprai dengan semprotan Lysol (seperti yang biasanya saya lakukan sebagai tindakan pencegahan dengan semua akomodasi saya). Saya segera menelepon meja depan dan meminta manajer yang bertugas datang untuk memeriksanya dengan matanya sendiri dan mengeluarkannya. Saya meminta pengganti dan ditawari segalanya kecuali selimut. Selimut, sprei, sprei datar. Semua sangat menghina. Saya menyarankan manajer untuk melihat apa yang dihapus dan memberi saya pengganti yang setara dan akhirnya menerimanya. Saya bahkan harus membuat ulang seluruh tempat tidur karena layanan tata graha tidak tersedia sampai hari ketiga setiap masa inap.Jika bukan karena dekat dengan pantai, belanja, dan restoran, saya pasti akan check out.Saya akan memberikan pujian kepada staf manajemen yang berinteraksi dengan saya. Semua orang sangat profesional, membantu dan menyenangkan. Mereka tampaknya ingin membuat masa inapnya menyenangkan tetapi sering berbicara tentang "tangan mereka diikat" oleh perusahaan. Manajer Pita hidup dan tersedia selama kami tinggal. Dia penuh dengan info dan janji, tetapi pada akhirnya dia tidak menyelesaikan masalah kami dengan ukuran kamar atau kebersihannya. Dia mengizinkan kami checkout satu jam kemudian.

Ruangan itu sempurna untuk saya dan suami saya, dan lokasinya luar biasa.-Tempat tidurnya sangat nyaman.-Suite didekorasi dengan indah.-AC bekerja dengan baik-Makanan dan minuman luar biasa di Tavern-Check-In seharusnya jam 3 sore dan kami tiba jam 5:30, mereka tidak memiliki kamar yang siap untuk kami.- Pagi pertama seseorang merokok di kamar mereka dan menyalakan alarm kebakaran, jadi kami harus mengungsi (bukan kesalahan hotel, hanya sangat tidak nyaman pada jam 7 pagi)-Juga, pada pagi pertama (Sabtu) seorang pria muncul mengetuk pintu pada jam 11 pagi memberi tahu kami bahwa kami harus pergi, karena kami melewatkan check-out. Kami dibayar dan dipesan sampai hari Senin.- piring di lemari kotor, tapi saya bisa mencucinya jika kami memilih untuk menggunakannya, ada sabun dan spons segar yang siap digunakan.- Lorong hotel berbau seperti Marijuana selama kami tinggal.Secara keseluruhan, saya menyukai suite yang sebenarnya, terutama untuk harga dan akan 100% menginap lagi hanya untuk istirahat luar biasa yang kami dapatkan dan lokasi

Lokasi hotel yang bagus.Perilaku buruk resepsionis, yang awalnya tampak ramah, tetapi segera setelah kami memberi tahu dia bahwa kami orang Italia, perilakunya berubah.Kami bertanya apakah dia berbicara bahasa Italia dan sejak saat itu dia lelah dan kasar terlepas dari semua itu, dia terus berbicara dengan cepat dalam bahasa Inggris meskipun dia tahu bahwa kami tidak tahu bahasanya dengan sempurna. Segera setelah memberi kami kunci kamar, dia menemani kami ke pintu keluar taman meninggalkan kami di sana menunjukkan lift tanpa memberi tahu kami di lantai berapa kamar itu. . . handuk yang sama dan 1 gulungan kertas toilet, kamar tidak pernah dirapikan. Ketika kami pergi ke pantai dan menyapa dengan ramah, dia tidak pernah menjawab kami. Untungnya dia tidak selalu ada karena dia bergiliran dengan Pita yang sangat baik dan dengan 2 gadis. Orang-orang bar sangat baik dan sopan.

Ketika saya memberi tahu Anda bahwa saya datang ke Miami setiap beberapa bulan, pengalaman hotel saya tidak terlalu bagus. Apa yang saya dapat tetap tentang Metropole mereka berada di luar layanan terbaik yang saya alami di Miami. Stafnya luar biasa dari staf restoran, staf bar, dan layanan tamu Saya menghargai layanan di atas dan di luar. Santiago hebat memastikan SEMUA tamu dirawat. Ketika saya mengatakan masa menginap terbaik, Anda tidak bisa salah dengan properti ini sama sekali. Saya seorang agen perjalanan dan saya akan memesan properti ini untuk klien saya serta keluarga saya di masa depan saya berharap untuk tinggal di sini lagi.

Mereka mengizinkan penduduk Cape Coral untuk menginap di hotel mereka karena Badai Ian dengan tarif diskon dan saya terkesan dari awal hingga akhir! Mereka adalah kualitas terbaik dan ruangan itu indah. Terima kasih atas kesempatan untuk tinggal di sini setelah badai! Itu memungkinkan kami untuk mendapatkan kembali pola pikir kami dan kembali ke rumah untuk membangun kembali!