Aloft Chicago O'Hare

Bisa saja jauh lebih baik... pengalaman aneh dengan staf hotel melalui telepon. Tidak akomodatif dan agak kasar. Pengalaman meningkat pada saat kedatangan (sedikit). Ruangan itu baik-baik saja... wastafel yang tidak mengalir, di antara ketidaknyamanan kecil lainnya. Mencintai daerah meskipun. Banyak belanja berkualitas tinggi, parkir bagus, dan akses ke jalan raya.

Benar-benar hebat! Mencintai lobi area umum bar. Gym yang bagus dan kolam renang yang bagus.Lokasi yang fantastis di sebelah outlet Chicago dan banyak restoran dalam jarak berjalan kaki.Staf ramah dan membantu. Parkir $23 di seberang jalan berjalan kaki singkat atau tepat di sebelah hotel seharga $35. (Seperti kota besar lainnya, parkir juga mengalami kenaikan harga).

Masuk terlambat semuanya sudah ditutup tapi itu bukan kesalahan hotel. Manny adalah orang yang membuat masa menginap saya menjadi peringkat bintang lima. Dia sangat membantu. Kemudian wanita (Nina) saya yakin, di meja depan hari ini sangat hebat, sangat cepat ketika shuttle van lepas landas dan saya tidak melihatnya berhenti. Aku pergi keluar tapi dia pergi. Dia menggunakan radio / telepon dan dia menjemputku di belakang. Tim hebat Aloft! Ingat ini, dari orang bijak tua. 'Kamu selalu bekerja lebih baik sebagai tim'. Terima kasih sopir telah berayun ke pintu belakang untuk menjemputku. Saya akan mendapatkan nama Anda dan memperbaruinya nanti.

Kami baru saja tiba di sini di hotel dan disambut oleh wanita di meja depan, terdengar kesal dan tidak suka saya mengajukan pertanyaan kepadanya. Tapi apa yang saya perhatikan bahwa dia tampak baik kepada orang-orang yang berpakaian bagus, tipe orang yang agak mewah. Saya tidak memakai pakaian mewah karena saya telah bepergian ke sini di Chicago selama 8 jam dan saya ingin merasa nyaman. Hoody tidak buruk tapi kurasa tidak suka seleranya. Layanan pelanggan yang baik adalah suatu keharusan dan tidak menghakimi!

Saya dan suami saya tinggal selama dua malam akhir pekan ini. Hotel ini sangat kekurangan staf, tetapi saya mengerti itu bukan kesalahan para pekerja. Itu sangat tidak nyaman. Butuh waktu hampir 30 menit menunggu dalam antrean untuk check-in, ditambah 10 menit untuk benar-benar check-in. Situasi parkir sedikit mengecewakan, tapi setidaknya ada skywalk dari garasi ke hotel. Ketika kami akhirnya berhasil sampai ke kamar kami, kami menyadari bahwa setiap bantal di tempat tidur turun, yang saya alergi. Kami kembali ke meja depan, menunggu dalam antrean selama 20 menit, kemudian butuh wanita yang bekerja di meja depan seperti 15 menit untuk menemukan bantal non-down. Bantal "alternatif turun" pertama yang dia berikan kepada kami benar-benar memiliki label raksasa yang mencuat darinya yang bertuliskan "BAWAH"!Kamar mandi tidak memiliki air panas pada malam kedua kami berada di sana; suhu hanya sampai suam-suam kuku. Lampu di atas tempat tidur menjadi SUPER panas setelah dinyalakan bahkan hanya beberapa menit setiap kali, kemudian setelah kami mematikannya, mereka berbunyi klik dan berderit selama sekitar satu jam sementara perlengkapan menjadi dingin.Saya melihat beberapa ulasan yang menyebutkan AC, tetapi AC itu baik-baik saja. Sepertinya mereka memperbaiki masalah ini.Pasti ada beberapa kebisingan jalan dan bandara yang diharapkan. Saya merasa itu menenangkan, tetapi beberapa mungkin tidak.Secara keseluruhan, saya mungkin tidak akan tinggal di sini lagi, tetapi ini bukan hotel terburuk yang pernah saya kunjungi. Jelas pengalaman yang tidak menyenangkan tetapi bukan mimpi buruk, dan mungkin sangat nyaman bagi mereka yang terbang.