SureStay Plus by Best Western Thornton Denver North

Lokasi yang sempurna bagi saya. Hewan peliharaan dengan keras. Ruangan itu bagus dan bersih. Saya memiliki privasi saya kecuali saya ingin seseorang datang untuk mengubah keadaan. Saya memiliki sedikit spiff dengan 2 anggota staf. Salah satu pelayan dan karyawan meja depan. Saya mengatakan kepada mereka untuk tetap keluar dari kamar saya, karena ada sesuatu yang hilang dan kemudian dikembalikan. Di luar itu tidak ada masalah. Aku bisa datang dan pergi sesukaku. Tempat kecil yang sangat sibuk. Nyaman, toko dan restoran, pompa bensin, dll... tutup. Saya memiliki pengalaman yang baik. Para gelandangan terlantar karena covid. Semua orang memikirkan bisnis mereka sendiri. Saya memiliki begitu banyak kegiatan yang terjadi jadi saya benar-benar tidak banyak berada di sana dalam 2 minggu saya memesan, namun tidak ada yang mengganggu saya selama saya berada di sana kecuali untuk 2 insiden yang saya bicarakan. Saya memiliki waktu yang menyenangkan di Colorado. Semuanya bekerja dengan sempurna bagi saya. Terima kasih. Jika saya datang ke sana lagi, saya akan melihat mereka terlebih dahulu.

Jika saya bisa memberikan skor negatif saya akan. Ini adalah tempat terburuk yang pernah saya pesan untuk menginap. Tolong JANGAN tinggal di sini!!Saya tiba sekitar tengah malam untuk check-in. Kamar berbau seperti seseorang telah merokok 10 bungkus rokok dalam satu jam terakhir. Meminta kamar baru, tetapi meja depan mengatakan mereka sudah dipesan. Kembali ke kamar, karena sudah sangat larut, teman saya menjatuhkan tas saya di lantai dekat kulkas mini dan dia mulai mencari kutu busuk di bawah kasur. Saya lelah mengambil barang saya yang buruk dan ada ULAR di lantai dekat tas saya. Saya ketakutan, karena saya membatu ular. Melompat di tempat tidur, teman menelepon meja depan, Chevrolet, manajer malam datang seperti itu bukan masalah besar, katanya, pelanggan sebelumnya meninggalkan ular peliharaannya. Dia bilang dia akan memberi kita kamar lain di sana atau di hotel lain. Meninggalkan kami di meja depan selama hampir 30 menit. Dia kembali, sekali lagi seolah itu bukan masalah besar, dan kemudian berkata, kami semua sudah dipesan, kami akan mengembalikan uang Anda. Saya sangat kecewa, tempat itu kotor, bau, sampah di lobi dan area makanan. Ada orang-orang samar yang keluar masuk hotel dari tengah malam hingga setelah jam 1 pagi. Saya pergi dan mendapat kamar dengan harga lebih dari dua kali lipat di Doubletree.Saya telah menelepon Best Western berkali-kali untuk mengeluh, mereka telah menghubungi hotel, saya memiliki email bolak-balik dengan Michael, tetapi tetap tidak ada. Mereka seharusnya mengirimi saya cek setengah dari apa yang harus saya bayar untuk pergi ke tempat lain. Saya dijanjikan itu lebih dari 4 minggu yang lalu. Saya belum selesai dengan ini, saya akan terus mengeluh, ditambah pergi ke BBB dan berpikir untuk mencari nasihat hukum. Tempat ini konyol. Apa pun yang Anda lakukan, JANGAN TINGGAL DI SINI!!!

Tempat terburuk yang pernah kami tinggali. Bau panci saat pertama kali masuk, seprai bernoda di kedua tempat tidur. Sampah menumpuk di ujung lorong tidak tersentuh selama 2 hari. Linen kotor menumpuk di lorong Anda harus berjalan-jalan. Sarapan hampir tidak ada. Saran saya adalah untuk tinggal di tempat lain. Kami tinggal itu tidak menyenangkan. Bahkan mendengar keluhan dari tamu lain tentang kurangnya item sarapan yang diiklankan. Manajemen tampaknya tidak peduli. Hanya pendapat jujur saya. Cari penginapan di tempat lain.

Saya telah menumpahkan sesuatu di seprai saya di tempat tidur saya 3 malam yang lalu dan selama 3 hari dan malam sekarang saya telah meminta seprai baru dari staf siang dan malam. Pada malam saya menumpahkan sesuatu di seprai saya, saya diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki cara untuk mengakses seprai bersih. Keesokan harinya saya diberitahu bahwa mereka akan mampir ke kamar saya dan meninggalkan mereka di luar pintu saya jika saya belum kembali dari kerja. Hari ini saya diberi tahu bahwa saya harus melacak pembantu rumah tangga dan meminta seprai dan karena saya sedang dalam perjalanan keluar untuk berangkat kerja, sayangnya saya tidak dapat "menemukan pembantu rumah tangga", belum lagi betapa tidak profesionalnya memberi tahu tamu untuk temukan salah satu dari beberapa pembantu rumah tangga mereka di antara 4 lantai yang ada untuk meminta seprai bersih. Malam ini saya meminta meja depan untuk diberi tahu lagi bahwa mereka entah bagaimana tidak dapat mengakses persediaan pembantu rumah tangga mereka untuk memberi saya seprai bersih. Tiga malam tidur tanpa seprai di tempat tidur saya dan meskipun saya merasa sedikit menyesal karena tidak bersih untuk tidur di tempat tidur hotel seperti ini untuk tamu berikutnya, itu juga JAUH bukan preferensi saya. Saya pernah bekerja di sebuah hotel sebelumnya dan saya sadar bahwa paling sering mereka adalah seseorang di sekitar yang dapat mengakses perlengkapan rumah tangga karena mereka biasanya mencuci pakaian dalam semalam, serta staf malam selalu memiliki kunci utama ke semua kamar, dan sebagai sejauh staf harian, itu harus menjadi tanggung jawab terjauh saya untuk mengakomodasi clean sheet untuk diri saya sendiri. Saya sudah tinggal di sini selama satu setengah minggu dan saya tidak pernah ditawari pertukaran linen. Saya hanya bisa membayangkan kenyataan kebersihan di hotel ini jika ini adalah cara pengalaman saya sejak saya di sini dan saya pasti akan check out besok daripada melanjutkan masa tinggal saya seperti yang telah saya perdebatkan sebelumnya. Sangat tidak puas. Mempertimbangkan ulasan lain yang baru saja saya baca, saya merasa harus berterima kasih bahwa ini adalah satu-satunya masalah saya, tetapi ketika saya berhenti berpikir sejenak, konyol bahwa saya harus memiliki keluhan tentang kebersihan dan keramahtamahan di hotel dengan biaya $ 84 per malam. .Oh, dan sejauh manajemen menyalin dan menempelkan tanggapannya, jangan repot-repot. Jika Anda tidak akan memikirkan umpan balik Anda maka jangan repot-repot sama sekali.

Pertama yang positif. Lokasi bagus, tempat tidur nyaman di kamar tua tapi bersih. Staf agak ramah.Sarapan terlambat setiap hari dan, sejauh yang kami ketahui, tidak ada. Kami tidak bisa menunggu sampai jam 8 setiap pagi (atau kapan pun juru masak memutuskan untuk datang jika dia muncul sama sekali). 3 hari dan tidak ada sarapan sama sekali pada pukul 6:30. Beberapa orang perlu minum obat saat sarapan. Staf meja yang ada di sini bahkan tidak akan membuat kopi pagi, saya membuatnya 3 kali sendiri. Mereka juga menolak untuk mengeluarkan makanan swalayan - sereal, roti, roti gulung - TIDAK ADA. Tidak ada juru masak, tidak ada makanan. Juga tidak ada jus karena mereka masih memainkan kartu Covid. Mengatakan itu tidak tersedia. Wisatawan, terutama keluarga dengan anak-anak, yang bergantung pada sarapan yang termasuk dalam biaya kamar, hanya membayar tagihan dan membuat anggaran perjalanan mereka membengkak. Kami menghabiskan $20 + setiap pagi di tempat lain, gas, waktu dan lalu lintas untuk mendapatkan sarapan.Peralatan olahraga perlu diperbaiki dan "kolam" adalah tangki septik. Kolam renang berada di ruang bawah tanah, memiliki satu lampu dan ruang kimia terbuka tanpa jaminan di belakang. Suasana menyeramkan, air busuk sama sekali tidak ada upaya untuk membersihkannya atau membuatnya dapat digunakan. Di liburan akhir pekan dengan full house.Banyak tamu "penghuni" yang menginap jangka panjang. Banyak gelandangan berkeliaran di berbagai waktu siang dan malam. Tidur dengan gas dan nongkrong di pintu masuk, kadang-kadang lari ke lobi. Beberapa latar belakang staf hotel, berdasarkan komentar mereka, tidak jelas. Staf hotel adalah sebagian dari penghuninya.Memiliki banyak jika potensi tetapi tampaknya kurang manajemen yang tepat. Tampaknya tidak ada uang yang dihabiskan untuk menjaga hotel atau mempekerjakan staf yang dapat diandalkan dan kompeten.Balasan dari hotel tidak menebus biaya dan ketidaknyamanan karena tidak ada sarapan. Tidak berguna.