Country Inn & Suites by Radisson, Toronto Mississauga, ON

Setahun yang lalu, saya dan mitra saya memesan hotel, terutama karena terdaftar kolam renang dalam ruangan di hotel. com dan diberitahu pada saat check-in bahwa kolam itu terbuka tetapi kami diizinkan untuk menggunakan kolam di seberang jalan. Mengingat fakta bahwa kami memeriksa pada malam badai musim dingin, gagasan menyeberang jalan untuk berenang dan kembali basah dalam suhu di bawah nol setidaknya menggelikan dan ofensif paling buruk. Itu pasti iklan palsu. Setelah melanjutkan ke kamar King deluxe kami, kamar itu berbau makanan busuk dan pada pukul 11 malam kami disuruh bolak-balik antara penerimaan dan kamar tempat kami dipindahkan. Kamar baru memiliki peningkatan bak mandi air panas, yang kami hargai sampai kami menyadari bak mandi bocor dan meskipun kami memanggil petugas malam untuk memeriksa mekanismenya, dia tidak tahu cara mengoperasikan bak mandi, menelepon manajernya di ponselnya untuk arah tetapi pada akhirnya tidak ada solusi yang diberikan. Kamar mandi memiliki jamur yang signifikan di langit-langit dan saya seorang penderita alergi. Pilihan sarapan terutama pati (roti, wafel, kue). Tidak ada buah atau daging yang ditawarkan atau pilihan hangat seperti telur, bacon, atau sosis.

Staf dan layanan yang luar biasa

Jujur, saya memiliki pengalaman yang cukup bagus menginap di sini selama 4 malam. Saya menikmati kamar besar dan perlengkapan mandi yang bijaksana (mereka bahkan memberi Anda sikat gigi, pasta gigi, dan obat kumur). Saya juga suka sarapan termasuk setiap pagi. Satu-satunya alasan saya mengambil bintang adalah karena situs web tidak mencantumkan bahwa hotel sedang direnovasi saat ini dan sarapan dapat mencakup lebih dari dasar-dasar mutlak.

Tempat tidur dan bantal yang nyaman. Kecil tapi efisien dan cukup baru. Kamar mandi dan pancuran tidak dibersihkan dengan baik tetapi setelah bepergian sepanjang hari, kami menanganinya dan sebaliknya puas dengan masa menginap kami.

Mereka membatalkan pemesanan kami!!!!!Kami terdampar di pinggiran kota Toronto pada jam 10 malam dengan 2 anak. Kami telah menelepon untuk mengkonfirmasi pemesanan pada 530 hari itu. Semua baik-baik saja dan meyakinkan saya bahwa cek selanjutnya baik-baik saja, sampai jam 2 pagi pria itu berkata tepat. Saya tiba dan masuk untuk mengambil kunci saya dan diberi tahu bahwa mereka membatalkan pemesanan kami pada pukul 6 sore dan tidak memiliki kamar lain! Saya kaget dan TIDAK senang dengan setengah hati saya minta maaf petugas memberi saya. Bahkan tidak ada tawaran untuk membantu menemukan akomodasi lain. Saya bertanya mengapa ini terjadi dan tidak ada telepon yang diberikan untuk memberi tahu kami. Dia mengatakan tidak ada nomor kontak yang terhubung dengan pemesanan yang juga bohong. Kertas yang dia berikan kepada saya menunjukkan kamar kami yang dibatalkan memiliki nomor telepon saya dengan jelas di atasnya! Dan tidak ada alasan nyata untuk membatalkan reservasi yang masuk akal mengingat saya menelepon untuk mengonfirmasi sebelumnya hari itu. Saya tidak akan membuang waktu Anda memesan di sini. Pergi ke tempat lain. Sangat kecewa dan kesal dengan apa yang terjadi dan tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Tetap aman, jangan terdampar!!!!