Homewood Suites by Hilton Irvine Spectrum Lake Forest

Hotel ini dijalankan oleh anak-anak yang membuat janji kosong dan tidak memiliki pemahaman tentang layanan pelanggan.Saya memberi tahu mereka tentang lampu samping tempat tidur yang rusak, mereka tidak peduli untuk memperbaiki atau menggantinya.Saya minta handuk, supervisor Julian menyuruh saya naik ke kamar saya dan handuk akan diantar ke kamar saya. Handuk tidak pernah datang.Kami hanya memiliki 1 layanan penuh kamar dalam 9 malam kami menginap. Ketika saya meminta layanan kedua, saya diberitahu bahwa saya memilikinya 2 hari yang lalu dan kebijakan Hilton menyatakan bahwa kami hanya bisa mendapatkannya setiap 3 hari. Saya bertanya mengapa kami tidak diberi tahu informasi ini saat check-in.Saya harus membuang sampah sendiri. Kertas toilet dan tisu habis dan kami harus terus meminta lebih.Mobil saya rusak di tempat parkir mereka, saya perhatikan bahwa mereka membuat Anda membayar parkir.Saat checkout, pria di meja depan tidak menanyakan bagaimana masa inap saya atau umpan balik apa pun. Dia baru saja memberitahuku bahwa semuanya sudah selesai.Untuk 200 dolar semalam, saya membuang sampah saya sendiri beberapa kali, meminta tisu, kertas toilet, dan handuk segar. Layanan kamar seolah-olah mereka membantu Anda. Ini telah menjadi pengalaman hotel terburuk. Saya pasti tidak akan kembali ke hotel ini. Saya meminta pengembalian dana.

Tata letak kamar yang buruk dan pencahayaan kamar mandi yang tidak nyaman. TV menghadap ke dapur jadi apakah Anda berada di sofa atau tempat tidur, TV tidak dapat ditonton. Lampu kamar mandi juga menerangi meja rias, jadi jika Anda harus menggunakan kamar kecil di malam hari, Anda akan membangunkan semua orang. Kedua ketidaknyamanan yang dapat dicegah. Staf sangat ramah.

Lokasi bagus akses mudah dari jalan raya, kamarnya sangat bersih, sarapannya enak dan barnya bagus dengan jam kerja yang baik.

Hotel baru yang bagus. Layak harga. Kamar bersih, luas dengan area dapur. Area selasar menyajikan sarapan gratis yang enak. Meskipun kami tidak memanfaatkannya, ada bar yang sangat bagus dengan nyonya rumah yang sangat ramah, yang sangat ramai ketika saya melihat jam 10 malam dan tidak tahu kapan itu tutup. Ada juga dua keran bir dengan bir enak gratis!

Pertama kali disini. Saya perlu melarikan diri dari dunia saya selama sehari jadi saya memesan kamar. Meja depan menyambut saya dengan senyum. Mereka adalah ramah, kepribadian dan sangat membantu. Kamar bersih, nyaman dan menyediakan semua yang saya butuhkan untuk masa menginap yang baik. Sarapan dasar prasmanan panas disediakan.. berharap mereka akan memberikan pilihan daging lain selain tautan sosis namun saya menghargai mereka benar-benar menyediakan sarapan gratis. Lokasi bagus, hanya 5 menit dari Ivine Spectrum Center. Saya pasti akan tinggal lagi.