De Kloof Luxury Estate Boutique Hotel and SPA

Bangunan indah, 5 bintangKamar yang sangat bagus, 5 bintangTETAPI, hotel pertama di Afrika Selatan yang tidak bersih sempurna dan terawat dengan baik.Itu bisa saja sempurna tetapi tidak.Memiliki klasifikasi 5 awal membawa kewajiban yang tidak terpenuhi

Saya memiliki pengalaman menginap yang luar biasa dan sangat ramah di penginapan ini. Saya suka area kolam, kamarnya luas dan didekorasi dengan indah. Menikmati sarapan di teras sementara dua burung hantu mengawasi kami. Bagi saya, tempat yang telah saya kunjungi beberapa kali ini sangat damai dan mencentang semua kotak. Akan kembali

Pengalaman keramahan terburuk di Afrika Selatan?Maaf tapi saya tidak bisa berbagi pengalaman yang baik tentang perkebunan ini.Jelas setelah 2 tahun Covid anda kurang kesan hilang semangat, motivasi dan semangat disetiap sudut hotel.Itu berakhir dengan pengalaman yang mengejutkan dengan pemilik saat check out.Tapi berturut-turut....Saya dan istri saya memesan satu malam di tempat ini, sementara pemesanan menelepon dengan pemilik wanita ?? Saya menyebutkan bahwa kami akan datang terlambat dan harus pergi lebih awal setelah sarapan.Sorenya lagi saya minta waktu sarapan pagi, dapat infonya mulai jam 7.30 pagi dan saya bilang cocok untuk kita.Kami datang pukul 7.35 dan.... bahkan restorannya tidak buka, apalagi prasmanan atau lainnya. Tidak ada orang di sana. Bukan persiapan minimal.Tiba-tiba pemilik datang dan bertanya apa yang kami cari dan berkata, Ini sangat pagi untuk sarapan dan ya, kami harus menunggu sampai semuanya siap. Dia berkata: Itu adalah Afrika. Kami telah tinggal di SA selama beberapa tahun juga dan bukan hanya turis.Saya mengatakan kepadanya, tidak, ini adalah hotel bintang 5, Anda menyebutnya real mewah dan Anda orang Belanda dan telah lama berada di SA dan harus mengetahui persyaratan hotel bintang 5.Saya mengatakan kepadanya, bahwa kita harus pergi dalam 30 menit karena saya akan mengadakan pertemuan nanti di Cape Town.Entah dari mana dia benar-benar ketakutan, mulai berteriak, menghina saya, melempar kuncinya... (antara lain saya harus memberitahunya jika saya ingin sarapan pagi-pagi sekali!!! Saya melakukannya dan itu adalah waktu sarapan resmi dan bukan pukul 06.00 pagi.Saya tidak bertanggung jawab atas manajemen yang buruk di tempat ini, atas frustrasi dan kelelahannya serta gejala-gejalanya. Dia berteriak, Saya sangat lelah tahun depan, saya tetap akan menyelesaikannya. Saya mengharapkan setidaknya beberapa penghargaan setelah membayar beberapa ribu rand untuk akomodasi dan makan malam dan benar-benar dapat mengharapkan sarapan yang disiapkan pada waktu umum.Saya dan istri saya juga berada dalam bisnis yang berhubungan dengan pelanggan, dengan perilaku seperti itu semua klien akan segera melarikan diri.Swellendam memiliki banyak kesempatan untuk menginap, yang satu ini harus dihindari.

Luar biasa. Layanan luar biasa dengan perhatian terhadap detail dan hidangan kuliner yang disajikan dengan indah di restoran. Fasilitas Spa sangat bagus, terapis kecantikan benar-benar berbakat. Taman tender yang indah dengan kehidupan burung yang mengesankan. Sangat dianjurkan!

Kami tinggal selama satu malam. Kami berjalan ke kota dan kembali kedinginan dan basah kuyup karena hujan, hanya untuk menemukan tidak ada air panas untuk mandi. Tanggapan pemilik adalah, "Oh, maaf soal itu. Anda harus menunggu geyser". Kami merebus sekitar sepuluh ceret air untuk mandi air hangat. Tidak memiliki air panas untuk tamu Anda bahkan tidak dapat diterima untuk pendirian satu *.