Tru by Hilton Allen Dallas

Pengalaman yang fantastis!Sementara saya tinggal di kota, saya mendapat ruang untuk akhir pekan untuk memfokuskan waktu untuk mengerjakan beberapa proyek kerja yang menumpuk. Ini hanya tentang situasi yang sempurna.Hotel ini diposisikan dekat dengan belanja dan makanan, jadi saya tidak perlu pergi jauh untuk makan malam yang cepat. Kamar menyediakan semua yang saya butuhkan, bersih dan cerah, dengan ruang meja yang cukup untuk mengakomodasi kebutuhan saya. Sarapan paginya enak, dan saya selalu disambut oleh staf yang sangat ramah dan profesional!Saya bahkan mengalami situasi di mana saya perlu mencetak beberapa materi, dan tidak dapat mengakses printer di area bisnis. Kristen, staf meja depan, cukup baik untuk meminta saya mengirim dokumen kepadanya melalui email dan dia dapat mencetaknya untuk saya, yang menyelamatkan saya dari perjalanan pulang untuk melakukan pekerjaan cetak. Secara keseluruhan, saya telah menyelesaikan banyak pekerjaan, dan lingkungan Tru Hotel yang damai adalah yang saya butuhkan. Saya pikir saya telah menemukan tempat persembunyian baru!

Hotel baru yang bagus. Jenis gaya Spartan Modern. Jalan-jalan besar di kamar mandi. Kasurnya layak untuk pegas dalam. Tirai pemadaman yang bagus di jendela sehingga ruangan itu benar-benar gelap untuk tidur. Harus pergi sebelum sarapan gratis tersedia, tetapi mereka memiliki kopi panas di 04:30 yang selamat datang.Ruangan itu bersih, tidak berbau aneh, dan kami tidak melihat bukti kutu busuk. Hore!

Dalam hal fasilitas, kebersihan, dan pengalaman keseluruhan, itu luar biasa. Dekorasi Lucu, banyak yang harus dilakukan karena mereka memiliki TV besar yang diperbarui dan bahkan meja biliar dengan koktail. Saya tidak ingin meninggalkan ruangan karena sangat menyenangkan. Sarapannya luar biasa. Staf sangat bagus namun manajer umum Tyvonne yang bekerja pada malam terakhir saya menginap sangat kasar dan tidak profesional. Saya berdiri selama 10 menit di meja sebelum dia akhirnya tiba. Dia hanya menatapku dan aku merasa seperti berbicara pada diriku sendiri. Saya terlalu sopan dan terus mengucapkan terima kasih tetapi dia tidak mau berbicara dengan saya, Dia hanya duduk di lobi di teleponnya sepanjang waktu berbicara di speakerphone atau tidak ada tempat untuk ditemukan. Ketika saya mengetahui bahwa dia adalah manajer umum, saya hampir muak bahwa seseorang seperti itu bahkan memiliki kemampuan untuk berada di posisi itu dalam bisnis perhotelan. Setiap kali saya meminta sesuatu kepadanya, dia sangat dingin dan tidak pernah mengucapkan terima kasih atau sama-sama. Dia tampak seperti apa pun yang merupakan tugas sederhana dalam pekerjaannya sepertinya "melepaskannya" kemeja kerjanya tertutup minyak makanan. Namun gadis-gadis itu sangat baik dan ramah. Saya akan kembali karena kebaikan staf lain dan daya tarik hotel.

Pertama kali menginap di hotel Tru. Memiliki nuansa asrama dengan furnitur bergaya Ikea dan meja biliar di lobi. Petugas meja depan tidak sangat ramah. Ruangan itu bersih & nyaman. Sarapan gratis yang baik dengan pilihan yang baik.

Layanan pelanggan sangat buruk. Tapi saya memberikan dua bintang karena hotel ini bersih dan dihias dengan baik. Saya dikenakan biaya untuk kamar saya dan mereka secara tidak sengaja menagih kamar lain yang bukan milik saya ke kartu saya. Ketika saya mencoba menelepon tentang hal itu, gadis meja depan mengatakan bahwa GM akan menelepon keesokan harinya. GM tidak menelepon. Ketika saya menelepon dua hari kemudian, mereka memutuskan telepon saya dan ketika saya menelepon lagi, GM mengatakan bahwa dia sedang keluar pada hari liburnya. Ketika saya memberi tahu dia bahwa meja depan seharusnya tidak memberi tahu saya untuk menunggu telepon keesokan harinya, GM berkata, "Yah, saya tidak bisa mengendalikan apa yang mereka katakan" dan saya menjawab, "Anda adalah manajernya dan ya, Anda bisa jika mereka dilatih dengan benar." Dia bilang dia akan mengkredit kartu kredit saya, tetapi sudah tiga hari dan tidak ada apa-apa. Sekarang saya harus membantah tagihan dan membatalkan kartu kredit saya. Saya TIDAK akan kembali!