Home2 Suites by Hilton Miami Doral West Airport

*** WASPADALAH TERHADAP HOTEL INI *** BIAYA PENIPUAN ***Harap pantau laporan kartu kredit Anda setelah Anda menginap di hotel ini. Hotel membuat dua tagihan yang salah ke kartu kredit saya.Setelah meninjau pernyataan kartu kredit saya secara acak, saya menemukan dua biaya hotel tambahan. Saya perlu menghubungi hotel untuk informasi lebih lanjut karena folio tidak mencerminkan biaya tambahan yang dikenakan. Khususnya, saya membayar total masa inap, dan dua hari setelah checkout hotel, hotel menagih 209 dolar dan biaya tambahan 14 dolar. Saya menghubungi hotel untuk informasi lebih lanjut tentang biaya, dan perwakilan meja depan menyatakan bahwa saya telah merusak lampu. Saya seorang musafir tunggal dan anggota Diamond yang sering bepergian untuk bekerja. Saya meninggalkan ruangan dalam kondisi normal dan terkejut dengan klaim tersebut. Saya mempertanyakan mengapa tidak ada seorang pun dari Hilton/Home 2 yang menghubungi. Juga, saya bertanya mengapa saya belum menerima tanda terima untuk biaya tambahan atau gambar yang mendukung klaim mereka. Saya check out dari kamar pada hari checkout jam 10 pagi; perwakilan meja depan menyatakan pada jam 5 sore pada hari checkout, rumah tangga mengamati lampu rusak. Saya menolak merusak lampu, dan perwakilan meja depan ANN/ANNA yakin saya bersalah. Saya membuka kasus Bantuan Tamu Hilton, dan hotel masih perlu menghubungi saya.Saya telah menelepon hotel beberapa kali, dan setiap kali saya menunggu lama untuk berbicara dengan manajer atau penyelia. Setelah memegang saluran, telepon akhirnya terputus. Bagaimana pelanggan dapat dituduh dan ditagih tanpa komunikasi dengan pelanggan atau tanda terima untuk biaya yang ditagih? Bagaimana pelanggan dapat dihindari ketika mereka mencari jawaban atas pertanyaan tentang properti yang diduga telah mereka rusak? Itu menjerit tidak profesional, layanan pelanggan yang buruk, dan, yang paling penting, AKTIVITAS PENIPUAN. Saya tidak merusak lampu di hotel ini, dan saya frustrasi dengan tuduhan palsu dan kurangnya komunikasi yang disengaja. Tindakan dan perlakuan buruk properti ini terhadap pelanggannya merusak merek Hilton.

Tempat yang sangat bagus untuk menginap semalam sebelum bepergian. Memiliki harga terbaik yang bisa saya temukan untuk parkir kendaraan yang diperpanjang. Ketika saya kembali ke mobil saya, baterai telah mati dan staf yang bekerja shift malam sangat membantu dalam menemukan alat bagi saya untuk membuka mobil saya. Kamar kami tinggal di bagus dan bersih dan TV besar. Dikatakan nama saya di layar ketika kami masuk, sentuhan yang bagus. Sarapan sangat baik tetapi mereka kehabisan kopi dan tidak mengisi ulang. Tidak mengurangi bintang untuk itu. Antar jemput ke bandara berjalan lancar. Akan 100% kembali.

Saya sangat senang saya menginap di sini. Dari saat check in, saya bisa mengantisipasi waktu yang baik. Tuan rumah sangat profesional dan menyenangkan. Hotel ini bersih dan sangat terang. Ruangan itu luas dan menarik - tentu saja menciptakan getaran yang jauh lebih mewah. Saya suka lokasinya yang dekat dengan dua mal besar, Walmart, dan restoran.Fasilitasnya juga bagus, dengan pilihan sarapan yang luar biasa dan gym yang bagus dengan banyak halter.Staf sangat ramah dan membantu. Tuan rumah laki-laki bahkan ffteref dan membantu saya ke kamar saya dengan beberapa tas. Benar-benar bijaksana dan sangat dihargai.Di akhir masa tinggal saya, saya ditawari potongan harga melalui aplikasi, tetapi ini tidak terlihat di ujung hotel. Namun, kami berhasil menyelesaikannya dengan kredit yang diterapkan ke kartu kredit saya. Saya harus memuji staf meja depan untuk cara yang sangat profesional mereka menangani seluruh situasi, yang berpotensi menjadi masalah yang sangat kontroversial.Pasti tinggal berulang untuk perjalanan saya berikutnya.

Sebuah hotel baru, meja depan sangat ramah dan pelayanan yang baik. Kamar sangat bersih, tempat tidur nyaman yang besar, dapur yang bagus dengan ukuran besar kulkas dan piring. Parkir gratis dibandingkan dengan Hilton lainnya di dekat area bandara atau pusat kota. Satu-satunya masalah adalah tamu sebelah, mereka sangat berisik bahkan pada pukul 12:30 pagi. Sarapan adalah begitu-begitu. Secara keseluruhan, saya sangat senang dengan saya tinggal.

Menginap dua malam yang luar biasa. Saya selalu menginap di hotel mitra Hilton, tetapi tidak pernah di Hone2 Suites. Saya senang menerima sambutan hangat dari staf karena waktu kedatangan saya sangat terlambat. Saya menerima air dan makanan ringan dan kamar yang bersih dan nyaman yang mencakup lemari es ukuran penuh, microwave, piring, dan mesin pencuci piring. Itu adalah tempat yang sangat bagus dan saya berencana untuk tinggal lagi.