Comfort Suites

Secara keseluruhan, hotel ini bukan pengalaman yang mengerikan. Ruangan itu agak bersih dan mereka memiliki kolam renang dan sarapan panas. Namun, masalah utama yang kami miliki adalah cara manajemen menangani pelanggan setelah kesalahan di pihak mereka. Saat check-in, kami meminta keterlambatan check-out dan diberitahu bahwa kami dapat check-out terlambat 1 jam pada pukul 12 malam tanpa biaya tambahan dan waktu-waktu berikutnya akan dikenakan biaya tambahan. Kami mengkonfirmasi informasi ini pada hari berikutnya juga dengan anggota staf yang berbeda (kami juga bertanya tentang menggunakan manfaat emas pilihan kami untuk check out pada jam 1 siang tetapi mereka mengatakan memilih untuk tidak menghormati manfaat pilihan kecuali Anda adalah anggota berlian yang aneh) yang juga mengkonfirmasi bahwa kami dapat menelepon pada hari checkout dan akan dapat tinggal sampai jam 12 malam tanpa biaya tambahan. Namun, ketika kami menelepon meja depan pada hari checkout seperti yang diinstruksikan, kami ditolak checkout jam 12 siang kecuali kami membayar tambahan $ 20 dolar. Kami check out pada hari Selasa juga, jadi kami berasumsi itu bukan hari yang sibuk bagi mereka, namun mereka mengatakan 11:30 adalah yang terbaik yang bisa mereka lakukan dan terus menyalahkan staf mereka sendiri karena baru dan salah memberi tahu kami. Kami kesal dengan ketidaknyamanan ini karena kami memiliki panggilan kerja yang diatur pada jam 11 pagi berdasarkan asumsi bahwa kami dapat pergi pada jam 12 malam. Kami tidak pernah memiliki masalah dengan keterlambatan check out di hotel comfort inn lain yang pernah kami kunjungi. Jika itu masalah di lokasi khusus ini maka saya pikir mereka harus melatih staf mereka dengan benar dan setidaknya, menghormati waktu check out sebagai pengecualian satu kali. Kami akhirnya check out satu jam lebih awal dan pergi ke perpustakaan untuk menerima panggilan kerja kami. Saya sarankan mencoba hotel yang berbeda jika Anda berada di area Huntington Beach. Sikap manajemen merusak pengalaman kami di sini.

TIDAK TINGGAL DI HOTEL INI. Hotel ini kotor, bau jamur, terinfeksi serangga dan peralatan tidak berfungsi - AC bocor.Tidak akan membiarkan kami membatalkan setelah kami melihat kondisi tempat - kebijakan pembatalan mereka adalah 48 jam sebelumnya. Kami terjebak dengan $500 untuk dua kamar yang tidak kami gunakan.Kami akan mengajukan keluhan ke departemen Kesehatan Masyarakat. Di era pandemi, fasilitas seperti ini seharusnya melindungi tamu mereka dan memiliki tempat yang bersih.Satu-satunya hal yang baik tentang tempat ini adalah bahwa mereka dekat dengan pantai dan di tengah pusat perbelanjaan dan saya kira salah satu alasan mengapa mereka masih dalam bisnis

Untuk harga kamarnya tidak buruk, tetapi juga tidak luar biasa. Mereka cukup bersih. Bak mandi kami memiliki semacam pasir di dalamnya, kami harus membilasnya. Selesai di toilet tampak seperti terkelupas, kipas di kamar mandi mengeluarkan suara, tetapi tidak berbuat banyak. Tempat tidur yang nyaman, sisa ruangan itu bagus. Alih-alih lorong interior, semua pintu menghadap ke luar. Sarapan gratis cukup bagus. Memiliki sereal, roti panggang, muffin, wafel, onlets premade, ham, kentang, jus, dll.

Orang meja depan tidak ramah, saat check in, batas kasar. Tempat yang layak untuk menginap, harus membunuh dua laba-laba di kamar dalam waktu 5 menit, satu di langit-langit, satu di bak mandi dengan yang lain mati. Wanita layanan sarapan sangat mengagumkan!

Tidur malam terburuk. Kami tinggal satu malam dan itu adalah hotel terburuk yang pernah kami tiduri. Meja dan toilet sangat rendah sehingga tidak nyaman. Jika Anda ingin tidur dan tidak merasa sakit dan nyeri ini bukanlah tempat untuk tinggal. Kesenjangan di sekitar pintu, mobil keras dan AC keras. Menghabiskan uang ekstra dan tinggal di pantai di suatu tempat di mana Anda akan merasa aman. Tidak layak tinggal.