Abhaya Villa

Abhaya villa terletak di kota Wonosobo dengan tempat yang sangat strategis, dan suasana tenang yang membuat istirahat anda semakin nyaman ,serta area ini dijaga 24 jam sehingga makin aman. Desain ruangan yang apik serta dilengkapi juga dengan kolam renang, ada fasilitas extra bed juga jika anda datang dan menginap bersama rombongan

5. Karena terlalu lama berkelit sementara malam semakin larut dan staf/own tidak kunjung datang utk CO prosedur akhirnya kami memilih utk langsung caw krn kami hrs mencari next stop kami utk beristirahat... dan akhirnya ada property yang hilang? apa yang Hilang? 2 bantal biru katanya..., Ok salah kami karena kmi pergi hanya menutup tanpa mengunci unit. tapi yang hilang hanya 2bantal dan uang deposit kami sebesar 500K tidak dikembalikan SEMUANYA.Bu owner dan Staf, jujur saja pada hati dan diri sendiri bahwa 1.3 saja anda sudah mendapat untung dengan case konsumen hanya checkin 1jam. apa keuntungannya?tidak boros air panas utk kami mandilisrtik utk Lampu TV dll bisa lgsg dimatikanbisa early cleanup utk next guestamenities vila juga tidak perlu ditambah karena kami tidak menggunakannya.Jika Memang ya kami harus mengganti kerugian anda atas hilangnya 2 Bantal biru tsb, Jika anda memang masih punya hati nurani mohon dikembalikan sisa uang Deposit Kami.6. Own/staff tidak memberi kami jalan keluar yang win win solution, padahal kami adalah tamu yang membayar lunas, tidak mencicil, tidak merengek diskon/kompensasi7. Owner bilang saya "tidak educated"saya tau tempat anda memang cozy&bersih, tp kl pelayanan anda thdp kami begini? hiks sedihRegards,Widya

Dear Ny. Ownerkenapa kita bilang bad service? karena saya baru tau kalau ada denda sebesar 2jt jika ketahuan meroko dan saya harus sign statement tsb setelah pmt berlangsunggg wkwkwk, sementara di Traveloka dikatakan bahwa ada fasilitas utk smooking (bisa dicheck yah). di hotel saja ada fasilitas merokok, lah ini kami hanya diperbolehkan merokok diluar villa, padahal katanya tidak ingin mengganggu lingkungan sekitar... loh bukannya hal tsb malah mengganggu yah? karena harus merokok dan pasti sambil ngobrol di luar.2. dispensasi karena over capacity, dari awal cek di traveloka ini unit sudah sold... jadi kami lgsg hubungi lgsg ke Bu Marine sbg CP yg tertera dan saya sudah sangat jujur dari awal bahwa saya serombongan ada 8adult and 2kids, 2nya ni anak2 loh wkwkwk. terkait extrabed, in this case bukan kami tidak mampu dan merengek minta dispenasi loh utk tidak dikenakan charge extrabed, tapi memang tidak ADA extrabednya. kami sangat mampu untuk membayar extrabed tsb, kenapa kami memilih vila anda sbagai tempat menginap? karena liat dari ulasan dan harga yang cenderung lebih mahal dari vila/kamar lainnya, sehingga kami berharap ada harga disitu ada kualitas. karena KENYAMANAN utk kami adalah yg terpenting, terlebih kami jaraknya jauh dan membawa anak kecil.3. kami membayar 1.3jt dan 500K utk Deposit, saya juga jujur dan megatakan keadaannya spt apa. fasilitas kolam sudah anak2 gunakan karena mereka lgsg nyebur aja pas liat ada kolam, tapi kami merasa kurang nyaman karena terlalu banyak peraturan yang tidak dibicarakan sblmnya. bahkan saya baru tahu bila ada denda setelah saya melakukan pmt sebesar 1.8jt.4. setelah berfikir panjang, akhirnya kami memutuskan utk menelfon mba T (staff dari Abhaya Vila) utk menyampaikan keberatan kami atas peraturan yang ada dan keinginan kami utk berdiskusi terkait refund. saya telfon dan minta mba tias utk dateng lagi ke vila pukul 19.59 tapi ybs tidak mau hadir dan katanya via WA saja haha pas tadi mau jemput uang mah mau ya dateng hikshikshiks.disini saya juga dengan sadar bahwa saya&kel pun salah karena tidak mengambil keputusan sedari tadi dan sangat legowo pasti jika uang tidak akan direfund 100% dari jumlah 1.3jt..... toh kami baru menggunakan kolamnya dan toilet saja untuk pee. tapi mba tias tidak mau hadir dan bilang keputusan ada di Owner yakni Ibu M Yth.saya langsung pc ke ybs, meminta consider ysb utk merefund katakanlah 400-500K utk tambahan kami mencari Villa yang lebih dekat dgn Dieng (krn tujuan kami ingin berwisata ke Dieng), mengapa saya berani meminta refund? A. karena dari awal agreement tidak ada tercantum bahwa Rent Vila ini non refundableB. karena kami belum 1jam lebih berada di area VilaC. karena kami sangat lelah dan mau tidur dikasur tapi extrabednya tidak adaD. pihak Vila tidak kooperatif dan seperti "bodo amat" terhadap keluhan yang konsumen rasakanC. Karena saya tidak meminta refund 100%

Bagi kami Tempat Nyaman.. Good service.. Strategis..Owner+ staff selalu ngertiin customer.. Jadi kalo menurut kami ga da istilah bad service + ga ngertiin konsumen.Aturannya simple (No too much rules)Kami dah sering kesini kalo maen ke Wonosobo

Mb nya ramah dan pelayanannya bagus, tempatnya nyaman, kasurnya besar gak nyesel nginap disini, toiletnya besar dan bathtub nya besar, kapan kapan ke Wonosobo insyaallah nginap disini lagi, makanan diwonosobo murah murah, Unk harga sewa villa abhaya tidak terlalu mahal dan fasilitasnya bagus, extra bednya juga besar, pokoke puas deh menginap di abhaya