Staybridge Suites Austin Round Rock

Untuk satu malam perhentian hotel ini menawarkan nilai untuk uang - apa pun lagi dan Anda mungkin berjuang untuk menemukan hal positif di tempat ini. Kami tinggal selama sebulan setelah pindah ke Austin dan sayangnya kamar dibersihkan hanya 3 kali dalam 4 minggu. Dengan keluarga empat termasuk anak-anak ini mengerikan. Kami beberapa kali meminta kamar untuk dibersihkan dan staf resepsionis selalu ramah tetapi sering kali tidak terjadi atau ketika dibersihkan, tempat tidur penuh tidak diganti atau tidak diganti. Saya pikir di musim puncak staf kebersihan mungkin kewalahan.Lagi pada sarapan - untuk satu malam itu akan baik-baik saja, tetapi dengan sangat terbatas tidak ada pilihan yang sehat (semua yoghurt dan sereal manis) keluarga saya benar-benar berjuang. Pada akhir minggu pilihannya sangat tipis dan kami harus membeli sereal kami sendiri di luar hotel untuk beberapa hari dalam seminggu.Staf yang sopan dan kolam itu cukup bersih. Namun banyak area umum seperti tangga dan ruang cuci sangat kotor. Ruang cuci gratis yang merupakan bonus tambahan, tetapi secara teratur dibiarkan dalam keadaan dengan rambut anjing dan serat dari mesin di semua tempat. Tangga membutuhkan sampo pembersih dan karpet yang teratur karena semuanya bernoda dan hanya dengan satu pengangkatan, mereka digunakan secara teratur.

Mudah diakses dari 35 dan Anda dekat dengan semua yang dibutuhkan! Ms Debbie memeriksa kami dan dia cepat dan efisien! Memberi kelompok besar gadis-gadis saya instruksi khusus untuk menghormati tamu lain dan mereka mengikuti aturan sepanjang malam! Kamar saya bersih, lengkap, dan luas!! Meskipun kami mendekati 35, itu tetap tenang sepanjang malam! Sangat merekomendasikan tempat ini untuk Anda menginap bahkan hanya untuk satu malam!

Untuk Perhatian,Saya ingin melaporkan kejadian yang terjadi di Staybridge suites Austin Hotel hari ini. Manajer lokasi, April berteriak dengan cara yang pantas kepada salah satu anak kami. Anak berusia 10 tahun itu shock. Beberapa orang tua berada di lobi ketika ini terjadi dan menyaksikan masalah tersebut dan saya masuk dan memintanya untuk tidak membentak anak-anak dengan cara itu. Anak-anak, sebagai anak-anak, kami bermain dengan bola sepak dan menabrak pintu manajer. Manajer pada saat kami memintanya untuk tenang, meminta kami meninggalkan hotel dan menelepon polisi. Saya berbicara dengan polisi dan petugas, James Addison, sangat sopan tetapi mengatakan bahwa jika dia meminta kami meninggalkan tempat itu, kami harus pergi. Kami harus berkemas dan pergi dalam 5 menit. Kasus polisi #22-127668.Saya ingin Anda meminta manajemen untuk mengajukan keluhan hubungan eksekutif, itu bukan cara Anda memperlakukan pelanggan dan tentu saja bukan cara Anda memperlakukan anak-anak. Seluruh tim kami (18 kamar) tinggal di hotel itu dan kami memberi mereka bisnis kami. Saya ingin manajemen dan keamanan perusahaan meninjau video pengawasan situs dan melaporkan kembali dengan tindakan korektif apa yang akan diterapkan untuk memperbaiki perilakunya. April harus dilarang berurusan dengan anak-anak, diberi mandat untuk melakukan pelatihan kepekaan dan belajar bagaimana meningkatkan layanan pelanggan.Saya juga meminta pengembalian dana penuh atas reservasi saya. Saya tidak punya rencana untuk pergi dan harus memesan hotel lain dengan harga yang jauh lebih tinggi.Harap hindari menggunakan hotel ini untuk acara mendatang. Saya juga telah meminta orang tua lain yang menyaksikan acara tersebut untuk mengajukan keluhan masalah acara pelanggan.Terima kasih.

Kami ingin berteriak kepada Arlene.. Kami bepergian dari TN ke Round Rock dan tidak memesan kamar untuk 1 malam selama kami menginap. Setelah menelepon setiap hotel di selatan Dallas Arlene sangat manis dan pengertian dan mengatur kamar setelah pembatalan. Ketika kami tiba, dia pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan masa menginap kami nyaman. Kami sangat menghargai dia membantu kami.

Tempat tidur lebih kecil dari yang saya gunakan (ganda vs ratu).1 tempat tidur lebih besar dari yang lain & mereka seharusnya berukuran sama.Hotel ini sedikit usang - karpet aula sudah tua, lift tampak cukup usang dan suhu lebih hangat daripada yang saya suka di semua area umum. Mereka menyalakan perapian ketika kita berada di tahun 80-an.