Staybridge Suites Houston NW - Willowbrook, an IHG Hotel

Ini sangat bagus untuk lokasi. Berada di Sam Houston Parkway, Anda siap untuk segala arah...Di antaranya, akses mudah Hwy 290 atau Hwy 249, plus I-10 & I-45 tidak perlu dikhawatirkan.DAN! Sarapannya luar biasa. Mereka memiliki berbagai macam pilihan. Semuanya sangat enak, saya melukai diri saya sendiri, saya makan sangat banyak.

Ketika saya tiba di hotel dan pergi ke lobi untuk check in saya disambut oleh tanda di bawah yang mengatakan bahwa petugas sedang membantu tamu lain dan jika layanan diperlukan segera untuk "menggunakan telepon di belakang saya, tekan 0 untuk bantuan." Tidak ada telepon. Rupanya "telepon" itu adalah walkie-talkie yang ada di foto. Setelah menunggu 20 menit dengan sabar agar petugas kembali dari "membantu tamu lain" saat tanda mereka terbaca, tamu hotel lain memberi tahu saya bahwa "telepon" itu ternyata adalah walkie-talkie. Saya harus menggunakannya untuk menghubungi petugas meja depan. Izinkan saya menambahkan pada titik ini bahwa selama ini saya sudah menelepon telepon di meja depan, berpikir pasti jika petugas membantu tamu lain, mereka akan membawa nirkabel bersama mereka. Aku bisa mendengar dering telepon di kantor di belakang meja depan semua tiga kali aku menelepon tanpa jawaban. Setelah diberi tahu tentang walkie-talkie saya "memanggil" petugas dan LOW AND BEHOLD, dia berada di kantor di belakang meja depan SELURUH WAKTU. Check-in berjalan lancar, bahkan dengan semua riff raff dengan kasing mereka dan KASUS bir berseliweran di lobi. Petugasnya sopan padahal saya jelas dimarahi. Akhirnya sampai ke kamar dan itu kotor. Penutup kotor di tempat tidur. Makanan menempel di dinding dan di belakang night stand. Apa yang tampak seperti lipstik di dudukan malam serta sesuatu yang dipertanyakan di bak mandi. Saya mungkin akan baik-baik saja dengan itu mengingat harga tetapi menunggu 20+ menit sementara petugas meja depan "menghadiri tamu lain" (sebenarnya duduk di kantor dan mengabaikan telepon) terlalu banyak. Saya anggota elit platinum IHG dan berharap BANYAK lebih dari mereka. SANGAT KECEWA

Staf ramah kamar bersih yang bagus. Kami telah menikmati sebagian besar masa inap kami di Stay bridge, ini adalah lokasi hebat lainnya.

Kamar bagus, terutama jika Anda akan tinggal beberapa hari. Dapur kecil yang bagus, tempat tidur yang bagus, secara keseluruhan lumayan akan menginap lagi

Petugas malam tidak berkomunikasi dengan kami untuk memberi tahu kami kapan kami bisa check-in lebih awal dan bahwa akan ada biaya lima puluh dolar untuk melakukan ao di atas setoran 75 dolar. Ao ketika saya tiba jam 4 pagi untuk check in, dia kemudian memberi tahu saya bahwa saya harus menunggu sampai jam 7 pagi untuk check in lebih awal dan saya sudah membayar reservasi. Akhirnya pergi ke sebelah penginapan fairfield di mana mereka dengan senang hati membantu keluarga saya dan saya. .