Hotel Suites La Roca

Pada malam tanggal 27 Desember 2022, jam 1 pagi, pintu kamar 4 kami diam-diam dibuka dengan kunci dan mereka mencoba masuk.Aku melompat dari tempat tidur dan mengunci pintu. Anak saya terbangun dari kebisingan dan berteriak histeris. Sang istri tidak tidur dan melihat semuanya.Setelah cepat berpakaian, saya lari ke bawah (kamar kami ada di lantai dua, kamar 4). Di lantai bawah, di bagian penerima tamu, duduk seorang portir dan seorang satpam.Saya menjelaskan kepada mereka bahwa ada upaya untuk masuk ke kamar saya untuk tujuan perampokan atau hal lain.Mereka tidak berbicara bahasa Inggris (atau pura-pura tidak mengerti), mereka mulai menjelaskan sesuatu kepada saya dalam bahasa Spanyol (mencoba membingungkan saya).Saya menyalakan penerjemah dan menjelaskan semuanya kepada mereka, menuntut untuk menunjukkan kepada saya rekaman dari kamera video.Resepsionis mengatakan bahwa kamera tidak berfungsi (tetapi ketika kami check in, kami melihat kamera bekerja pada monitor di resepsi).Saya mengancam akan memanggil polisi. Saya melihat bahwa mereka berdiri dan berbohong kepada saya.Resepsionis berpikir dan berkata bahwa dia mendengar seseorang berteriak (ini putriku karena ketakutan - Setidaknya mereka bisa bangun dan melihat apa yang terjadi).Saya tidak tidur lagi, saya memblokir pintu dengan meja dan kursi. Di pagi hari kami segera mengemasi barang-barang kami dan meninggalkan hotel ini.Hati-hati. Ini bukan upaya pertama untuk membobol kamar di hotel ini (ada ulasan tentang pemesanan).Tidak aman di sini! Staf memiliki kunci cadangan dan niat yang tidak dapat dipahami. Liburan hancur.

Sangat mengerikan dan mahal. Terlepas dari semuanya menjadi sangat kotor, ada banyak kebisingan di dalam hotel pada dini hari. Saya menelepon untuk memperbaiki masalah dan tidak ada yang dilakukan. Jika Anda tidak punya pilihan lain untuk menginap, seperti saya, saya sarankan membawa handuk (karena mereka bahkan tidak memberikannya) dan penyumbat telinga.

Mereka menolak masuk sementara kami melakukan pemesanan dan semuanya dikonfirmasi tetapi ketika kami sampai di sana mereka mengatakan mereka penuh dan tidak ada kamar yang tersedia manajemen yang buruk

Mereka membatalkan reservasi kami karena tidak tiba jam 6 sore, kami telah meminta untuk masuk nanti karena jadwal penerbangan. Lokasi mengerikan, kamar tidak ada hubungannya dengan foto yang kami lihat, kamar mandi tidak berfungsi (Anda harus menggunakan ember) di kamar lain AC tidak berfungsi dan di kamar lain kami menemukan tanda centang. Nah, kekacauan total... pada akhirnya kami membayar lebih dari yang kami miliki di reservasi dan saya sangat yakin Anda dapat menemukan tempat yang lebih baik untuk harga itu. Semoga pengalaman buruk kita bermanfaat bagi orang lain sehingga mereka tidak perlu mengulanginya.

Saya tidak tahu apa yang terjadi dengan hotel ini, meskipun itu murah dan bagus dalam administrasi masa lalunya ketika Nyonya Mary ada di sana dan orang Argentina itu adalah layanan yang sangat baik, kami baru saja kembali dan betapa mengecewakan untuk memulai dengan perhatian Jadi anak murni yang malang di resepsi yang kemudian mereka pergi ke kolam renang untuk saling kentut meninggalkan resepsi sendirian dan untuk menyelesaikan ada apa dengan wanita pembersih? Benar-benar mengerikan, sangat kotor, Anda dapat melihat kain yang dibuat dengan buruk di mana-mana, bantal tanpa penutup, seprai yang sama, semuanya rusak, dan kamar mandi yang mengerikan, Anda dapat melihat bahwa mereka tidak mendapatkan sedikit klorin di dinding atau apa pun, selama bertahun-tahun kami pergi ke hotel ini dan kali ini kami akhirnya kecewa, selain itu mereka menaikkan biayanya dan itu lebih buruk dari sebelumnya.