Travelodge London Park Royal Hotel

Setelah membaca ulasan sebelumnya, saya tidak berharap banyak. Kami tiba sekitar (09/12/22) 1400, check-in adalah 1500 tetapi laki-laki yang baik hati di belakang resepsionis mengizinkan kami check-in lebih awal! Itu bagus! Mudah dijangkau, beberapa hal dekat termasuk 5 menit berjalan kaki ke stasiun kereta api yang luar biasa dan garasi tepat di sebelah hotel untuk makanan ringan dan bahan bakar. Kami punya kamar di depan hotel, jadi tidak yakin di mana pub dengan suara keras karena kami tidak mendengar apa-apa. Jalan raya ada di depan, tetapi kami tidak mendengar apa pun sehingga menikmati tidur malam yang nyenyak. Kamar dan tempat tidur bersih, jadi secara keseluruhan kami memiliki malam yang menyenangkan.

Benar-benar tidak mengerti ulasan buruk untuk kamar kami (208, 1 tempat tidur ganda + 1 tempat tidur tunggal) sangat bagus, dilengkapi dengan baik dan bersih. Resepsionis selalu sangat baik dan membantu. Saya merekomendasikan hotel ini.

Kebersihan yang mengejutkan, kamar tidak dibersihkan sama sekali. Itu juga berbahaya bagi anak-anak saya karena mejanya rusak dengan paku yang mencuat. Mengeluh dan staf sangat buruk, hanya mengangkat bahu dan mengatakan tidak ada yang bisa dilakukan. Kami tinggal selama 2 malam dan di malam kedua kami pindah kamar dan orang itu telah mengambil alih penerimaan itu indah, meminta maaf dan tinggal seperti seharusnya malam pertama.Melihat manajer hotel pada Senin pagi yang sama buruknya, ada seorang pekerja di sana menyuruhnya untuk memperbaiki meja dan mengecat jamur di kamar mandi dan di sekitar jendela. ketika saya memberi tahu dia tentang masalah, dia berkata 'kami sadar mereka sedang disortir sekarang'. Mereka seharusnya sudah disortir sebelum kami tiba dan tidak mengambil risiko anak saya yang berusia 5 tahun melukai dirinya sendiri! Sejak menghubungi layanan pelanggan setelah manajer menawarkan evoucher, kami mendapat pengembalian dana 26 dari kamar 101,99 untuk hari Sabtu saja, menentang ini dan mereka pikir itu sudah cukup meskipun saya melampirkan gambar.Tidak akan pernah tinggal di Travelodge lagi, tidak peduli dengan kesejahteraan pelanggan, kebersihan, atau apa pun selain uang!

PERINGATAN !!Saya tidak memiliki keluhan dengan hotel tetapi saya membayar tunai untuk parkir 24 jam dan berada di sana sekitar 18 jam 3 minggu kemudian saya telah menerima 2 pemberitahuan penalti parkir dari Horizon Parkir satu untuk hari saya tiba dan satu untuk hari saya pergi - pastikan Anda menyimpannya tiket parkir. Tidak mungkin untuk berkomunikasi dengan Horizon -Saya merasa ditipu!!

SCAMMER! HINDARI DI SEMUA BIAYA.Sudah lebih dari setahun sejak Oktober 2021 dan mereka belum mengembalikan uang kami untuk pembatalan gratis terkait Acton Hotel. HARAP HINDARI DAN SIMPAN UANG ANDA.Mereka memberi saya detail kartu yang salah ke mana uang telah ditransfer sehingga sangat jelas bahwa mereka tidak mengembalikan uang ke kartu kami tetapi sekarang mereka tidak menanggapi email apa pun karena mereka tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan sebagai tanggapan atas bukti jelas kami asalkan itu tidak dikirim ke rekening kami.