Best Western Plus Ilkley Craiglands Hotel & Spa

Layanan sangat baik dan staf luar biasa, terutama Mayor yang menyelesaikan masalah dengan kamar kami. Staf saat sarapan masih muda tapi masih sangat ramah dan profesional. Sarapan baru dibuat dan dibuat sesuai pesanan telur dimasak dengan sempurna, disajikan dengan teko teh yang dibuat dengan sempurna. Layanan saat makan malam juga fantastis. Telah merekomendasikan hotel ini kepada keluarga karena staf Anda yang luar biasa dan kami berharap untuk mengunjungi lagi sendiri. Hotel ini indah dengan baik parkir.

Tiba sebelum waktu check-in tetapi langsung check-in. Saya perlu berjalan-jalan di kamar mandi yang mereka tampung langsung.Teh krim yang indah pada saat kedatangan dan makan siang kemasan pada hari kedua. Sarapan adalah gaya prasmanan dan sangat panas dengan pilihan yang baik. Makan malam sangat mengagumkan.Staf sangat ramah, profesional dan sopan.Terima kasih khusus untuk Asa dan James.Kami pasti akan kembali.

Kesepakatan spa - saya dan dua orang lainnya menghadiri Spa dan teh sore pada hari Minggu dan seluruh pengalaman itu cukup mengecewakan.Ruang tunggu di spa dingin karena kami adalah ruang perawatan - ahli kecantikan menjelaskan pemanas telah berhenti bekerja beberapa waktu yang lalu. Ini tentu tidak ideal saat Anda mengenakan kostum renang dan handuk.Perawatan saya baik, teknisi saya hormat dan terampil. Namun, teknisi kedua berbicara tanpa henti selama 2 anggota keluarga saya memijat tentang dirinya, pasangannya, rute perjalanan yang dia gunakan untuk pergi bekerja, dll. Bukan relaksasi yang mereka cari! ! Meskipun, dia sangat ramah, akan lebih baik jika mereka dikonsultasikan apakah mereka ingin mengobrol atau tidak.Area kolam renang membutuhkan pembaruan - ubin bergoyang di tangga dan noda di tempat tidur.Ruang ganti penuh sesak dan tanpa bilik - ini adalah ketidaknyamanan bagi beberapa wanita yang mencoba mandi / ganti pakaian di area kecil.Teh sore itu... Tidak menggugah selera. Terlalu banyak mentega yang digunakan pada semua sandwich, cangkir kotor, dan teko teh. Semua dalam semua, pengalaman yang mengecewakan.

Memesan paket untuk dua malam, termasuk makanan dan minuman kemudian membayar ekstra untuk hari spa.Pilihan minuman yang sangat terbatas di dalam paket.Ruangan itu sendiri kecil dan kamar mandinya sangat kecil sehingga siku Anda terbentur di kamar mandi atau wastafel setiap kali Anda menggunakan toilet.Pergi untuk hari spa kami dan tiba pada waktu yang tertera di email. Pada saat kedatangan kami diberitahu bahwa spa tidak buka pada hari Senin dan Selasa (kami hanya memesan untuk hari-hari itu).Resepsionis spa membuat kami merasa itu adalah kesalahan kami meskipun kami memesan melalui situs web mereka dan memungkinkan kami untuk memesan dan membayar hari spa dan perawatan. Pengembalian uang ditawarkan tetapi tidak ada isyarat niat baik lainnya. Kami kemudian dengan panik harus mencoba mencari tempat di mana kami dapat menggunakan spa yang pada akhirnya berarti biaya tambahan karena membayar taksi:Layanan dari sebagian besar staf di sana tidak terlalu bagus selain dari resepsionis yang sebenarnya sedang meliput dan pelayan restoran yang merupakan pekerja sementara.Restoran itu cukup tua. Dan spa yang kami kunjungi akhirnya benar-benar dalam kondisi yang lebih baik meskipun kamarnya lebih murah dan layanannya luar biasa.Saya tidak akan kembali

Staf yang sangat ramah dan membantu. Kami tidak senang dengan kamar kami karena kami telah memesan kamar eksekutif, manajer menunjukkan kepada kami 2 kamar lagi untuk dipilih dan membawa koper kami ke kamar yang dipilih bersama dengan minuman gratis untuk kami berdua. Saya juga ingin menyebutkan manajer pernikahan dan acara Sharika yang kebetulan turun di resepsi dia sangat membantu kami. Kami telah tinggal di hotel ini beberapa kali dan selalu punya waktu yang indah akan sangat merekomendasikannya..