Staybridge Suites Nashville - Franklin

Tidak bisa mengatakan hal-hal yang cukup baik. Jam kolam memungkinkan anak-anak kami untuk tetap menikmatinya meskipun kami masuk lebih lambat dari yang kami maksudkan. Semua stafnya hangat dan ramah - terutama Benjamin! Kami menyukai konfigurasi suite, memberi kami privasi dan banyak kenyamanan untuk anak-anak kami. Sarapannya fantastis, dan saya senang bisa mengambil es krim larut malam untuk anak-anak dari toko. Bersyukur atas kunjungan kami!

Kami berada di sana pada Malam Tahun Baru. Ini adalah hotel yang sangat bagus dan kami bersenang-senang dengan keluarga kami di lobi di meja, bermain permainan kartu. Kami telah melakukan ini di banyak hotel termasuk Staybridge di kota lain. Petugas malam datang dan memberi tahu kami bahwa kami harus pergi dan pergi ke kamar kami pada jam 10 malam pada Malam Tahun Baru. Kami tidak mengganggu atau berisik. Ada juga kelompok di ruang konferensi menonton pertandingan sepak bola. Mereka tidak berisik atau mengganggu siapa pun. Kadang-kadang bersorak untuk tim mereka tetapi tidak terlalu keras. Petugas, Victoria, datang dan menyuruh semua orang pergi ke kamar mereka atau ke bar di sebelah. Seperti kami akan membawa anak-anak kami ke bar. Dia kemudian memberi tahu kami bahwa anak di bawah umur tidak diizinkan keluar kamar, bahkan dengan orang tua mereka setelah jam 10 malam. Setelah mengikuti kelompok lain ke lift dan meneriaki mereka, Victoria kemudian mengancam akan memanggil polisi. Dia lebih mengganggu daripada siapa pun di kedua grup. Dia sangat tidak profesional dalam cara dia menangani seluruh masalah. Dia menakuti gadis kecil kami. Victoria perlu dipecat, dia bukan perwakilan yang baik untuk hotel. Ada banyak cara yang lebih profesional untuk mengatasi masalah tersebut. Sisi baiknya, staf pagi sangat ramah dan membantu. Dan mohon maaf atas sikap Victoria.

Tempat ini lebih bagus dari yang kami harapkan. Kami hanya membutuhkan kamar untuk satu malam dalam perjalanan ke Alabama. Ruangan itu bersih dan besar. Saya diberitahu ada biaya 75,00 untuk anjing saya yang saya baik-baik saja. Semua orang mengenakan biaya tambahan untuknya dan totalnya menjadi 150,00 untuk malam itu. Oke. 5 hari kemudian, saya melihat akun saya dan melihat bahwa saya sebenarnya ditagih 263,00. Mengapa mereka tidak mengatakan yang sebenarnya? Itu pasti tidak terlalu berharga untuk satu malam dan saya akan pergi ke tempat lain seandainya saya tahu itu.

Pengalaman yang luar biasa! Staf ramah dan membantu. Dan saya ingin memberikan teriakan BESAR ke departemen rumah tangga! Hotel ini bersih dan saya sangat menghargai itu!Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!!

Sangat bersih dan tenang. Staf yang ramah.Sarapannya enak dan memiliki beberapa pilihan makanan yang berbeda. Tapi 2 dari 4 pagi tidak memiliki kopi biasa di teko dan 1 pagi tanpa krim vanila.