South Ocean Suites

Ini adalah pengalaman yang mengerikan... Pertama, check-in memakan waktu sekitar satu jam sebagai manajer/pemilik yang duduk di belakang anonimitas menuntut salinan kartu kredit dan identifikasi; meskipun kami secara fisik berdiri di sana, dengan kartu. Salinan digital harus diperlukan sebelum pembayaran diproses, bukan setelah reservasi dikonfirmasi! Kedua, tidak ada parkir! Bahkan tidak ada parkir cacat (menurut resepsionis)! Dan, meskipun pemilik telah menetapkan tempat, pemilik ini belum menyediakan tempat parkir untuk penyewa, oleh karena itu, kami diarahkan ke garasi parkir untuk membayar petugas. Ketika kami tiba di garasi, petugas tidak akan menerima uang tunai dan menyatakan dia akan menggunakan ponselnya untuk memproses pembayaran! Kami tidak merasa nyaman dengan prosesnya, jadi kami bertanya lagi tentang parkir handicap. Petugas menyatakan dia tidak memiliki pengetahuan tentang parkir cacat. Jadi, kami parkir sekitar 2 blok jauhnya di jalan. Ketiga, saat masuk, kondominium tampak baik-baik saja. Tapi, ada masalah yang lebih dalam: (a) Ruangan itu tidak dibersihkan, ada noda di permukaan seperti meja makan, kursi, dan wastafel kamar mandi yang hanya perlu dibersihkan. (b) Ada rambut kemaluan kecil di wastafel kamar mandi dan rambut di lemari es. (c) Tempat tidurnya sangat rendah dan memiliki satu kasur. (d) Kami kurang tidur karena rasanya seperti diawasi sepanjang malam. (e) Dan, bahkan dengan musik ringan yang dimainkan, kami dapat mendengar setiap suara kecil dari penghuni di atas dan di sebelah. (f) Kondominium ini bukan kondominium tepi pantai seperti yang terlihat pada gambar, ini terletak sebelum Anda berkendara melewati jembatan yang membawa Anda ke A1A dan pantai. Pada akhirnya, ini bukan pengalaman yang mewah dan santai dan saya sangat menyarankan Anda memesan dengan jaringan hotel terkemuka di sepanjang pantai sebagai gantinya.

Sayangnya - seseorang harus meninggalkan bintang. Tidak ada bintang yang bekerja untuk South Ocean Suites.Saya pikir Stephen adalah seorang bintang tetapi dia benar-benar dan sepenuhnya berbohong dari kami.Saya dan istri saya yang sedang hamil besar pergi ke "suite" mereka dan * tidak * seperti dalam gambar. Kami meminta untuk ditempatkan di lantai bawah, tetapi pemandangannya benar-benar berbeda dan ruangan itu 10x lebih jelek daripada yang terlihat di gambar (misalnya, kulkas rusak).Mereka juga berbohong tentang parkir gratis - itu di jalan dan hampir tidak gratis karena Anda harus membayar ketika Anda ditarik.Kami pikir Stephen adalah penyelamat kami, tapi sayangnya dia sama sekali tidak. Dia bilang kita akan mendapatkan pengembalian uang. Kami segera pergi dan membayar hotel yang lebih mahal.Ketika kami sampai di rumah mereka berkata: loljkjk, dan menolak untuk memberikan pengembalian uang kami.Mereka adalah pencuri dan pembohong dan Anda harus menghindari mereka seperti COVID-19.

layanan pelanggan yang sangat buruk. Mereka memang menjawab telepon, tetapi Anda tidak akan mendapatkan layanan kamar apa pun, bahkan setelah mereka memberi tahu Anda bahwa kami akan segera mendapatkan layanan Anda.Selimutnya kotor, mejanya kotor, lemari dapurnya sudah pakai roti dan sekantong keripik. Pengering rambut tidak bekerja. Dan ketika saya menelepon tentang semua itu, mereka mengatakan kami akan segera mendapatkan layanan untuk mengurusnya, dan layanan kamar tidak pernah muncul. Bahkan setelah saya menelepon seperti 100 kali.Parkir valet mobil, yang dimiliki oleh perusahaan lain mencoba mencuri sepatu saya. Saya memarkir mobil saya dan sepatu saya ada di bagasi mobil pada hari kedua saya tidak dapat menemukan sepatu saya di bagasi, saya mulai mengeluh, singkat cerita, setelah bolak-balik antara meja resepsionis dan meja valet, kata mereka oh kami menemukan mereka di sebelah meja valet!!

Setibanya di sana, saya diberitahu bahwa meja depan tidak dapat memeriksa saya tanpa formulir otorisasi dari pemilik. Tidak pernah ada formulir otorisasi yang dikirimkan kepada saya, jadi meja depan kemudian harus mencoba dan menghubungi seseorang secara langsung untuk mengirimkannya melalui email. Setelah mendapatkan formulir otorisasi dikirim dan harus mencoba dan mengisinya, proses itu memakan waktu 45 menit hingga satu jam lagi, yang dapat Anda bayangkan sangat tidak nyaman setelah datang dari penerbangan panjang, terutama ketika formulir ini seharusnya dikirimkan kepada saya sebelumnya. . Jadi saya akhirnya bisa check-in ke kamar saya dan yang mengejutkan saya, kamarnya dalam kondisi yang mengerikan. Seiring dengan banyak masalah yang dimiliki tempat ini, seperti komunikasi yang mengerikan (tidak ada tuan rumah langsung atau pramutamu di tempat yang dapat Anda hubungi) dan sepotong jendela balkon yang benar-benar terlepas dari dinding (saya harus memburu pemeliharaan untuk memperbaikinya, tetapi mengapa seluruh bagian jendela terlepas dari dinding?), selama saya tinggal saya harus berurusan dengan serangga (ya serangga), penyok / noda di dinding, cat terkelupas di seluruh bak mandi, dan noda kotor keset kamar mandi (ya mereka menyewanya dengan tempat dalam kondisi seperti ini). Setelah saya akhirnya dapat menghubungi seseorang dari saluran layanan pelanggan mereka keesokan harinya, saya menjelaskan semua masalah dan diberi tahu bahwa mereka sangat menyesal dan mereka akan mencari kompensasi untuk masa inap saya. Maju cepat dua minggu kemudian, tidak menerima pengembalian uang atau pembaruan apa pun dari mereka. Tidak akan pernah merekomendasikan tempat ini, bahkan kepada musuh terburuk saya. Ulasan bintang satu itu murah hati.

Lantainya sangat kotor dan mereka hanya memiliki dua lift yang membutuhkan waktu 45-60 menit untuk naik. Kami tinggal di lantai 16 dan ditolak kereta bagasi jadi kami harus melakukan 15 perjalanan untuk minggu kami menginap di tempat ini