Clarion Pointe Savannah Gateway I-95

Saya mengerti apa yang dikatakan pengulas lain tentang kelembapan di dalam ruangan. Itu tidak mengerikan tetapi terlihat ketika Anda berjalan masuk. Sarapan pasti meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Ketika kami sampai di sana (memang kami tidak sampai di sana lebih awal tetapi tetap saja) tidak ada kopi, hampir tidak ada susu untuk sereal, tidak ada yang memanaskan oatmeal jika Anda menginginkannya, kehabisan campuran wafel dan tampaknya begitu Anda keluar. kembali SOL. Kami tidak benar-benar memiliki harapan yang tinggi untuk menginap dan tidak apa-apa untuk tempat tidur di perjalanan kami - tetapi saya benar-benar mengharapkan kopi minimal untuk sarapan. Pasti akan memilih salah satu dari 5 hotel lain di jalan yang sama lain kali.

Kamar mandi berjamur dan kain mandi bekas masih tergantung. Ventilasi pemanas kotor. Lantai kotor. Meja depan, tenang atau tidak ada. Mandi tidak terlalu panas dan tidak ada tekanan. Area sarapan kotor dan tidak banyak pilihan. Sangat mengecewakan. Lift sangat lambat dan terasa seperti akan rusak.

Saya tidak akan memberikan bintang jika saya bisa. Kamar memiliki bau apak yang tidak enak. Saya membunuh dua kecoak. Kemudian ketika saya menyadari bahwa saya telah ditagih berlebihan, mereka berpendapat bahwa saya memiliki hewan peliharaan di kamar, padahal tidak. Mereka menagih saya biaya yang tidak dijelaskan kepada saya. Layanannya ok ketika saya di sana tetapi sangat kasar ketika saya mencoba menelepon kembali. Satu-satunya orang yang menyenangkan atau membantu adalah Erica. Pemilik menolak untuk berbicara dengan saya meskipun dia berdiri di sebelah wanita yang saya telepon. Mengerikan!

Staf adalah ramah tetapi jarang di meja depan/resepsi. Kamar berbau seperti handuk basah, sarapan hanya memiliki 1 item panas dan kurang berkilau. Area makannya bersih. Namun, tamu yang menginap di sini kami tidak diminta untuk memakai sepatu setelah turun ke area makan dengan sepatu. Gym dan kolam renang kami tidak dalam layanan. Di luar kamar saya yang bersih, ini adalah salah satu pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami.

Ketika kami check-in, ibu saya dan saya menerima pertukaran paling kasar dan tidak profesional oleh salah satu Hotel Clarion Point di Gateway I-95 (GAB69) 17001 Abercorn St., Savannah, GA 31419. Kami berkendara beberapa jam untuk sampai ke Savannah dan hal terakhir yang dibutuhkan tamu yang menginap di hotel Anda adalah dihadapkan dengan sikap tidak ramah dan tidak ramah oleh anggota staf yang memeriksa mereka.Total biayanya hampir $500 dolar untuk menginap tiga malam di hotel ini dan karena anggota staf meja depan sangat kasar dan konfrontatif terhadap kami, kami mencari hotel lain untuk menginap meskipun biayanya akan lebih mahal tetapi lakukan untuk liburan akhir pekan tidak ada lowongan lain dalam waktu yang sangat singkat.Selama bertahun-tahun saya tinggal di hotel yang berbeda, saya tidak pernah sekali pun mengalami perilaku tercela seperti itu dari layanan tamu. Ketika kami tiba, ibu saya adalah orang pertama yang berbicara dengan anggota staf yang memeriksa dia dan ayah saya dan wanita ini sangat kasar dengan ibu saya ketika ibu saya meminta kejelasan tentang kapan saldo hotel dibayarkan karena kami diberi tahu seluruh saldo dibayarkan pada saat check-in. Saya juga berkomentar setelah ibu saya setuju untuk tidak mengetahui pembayaran saldo hotel di muka dan tidak sampai setelah masa menginap hotel berakhir. Saya menyarankan bahwa saya akan membayar setengah dari tagihan kamar orang tua saya dan bertanya apakah saya bisa mendapatkan salinan tanda terima sambil menyerahkan kartu saya kepada anggota staf. Dia kemudian dengan sangat kasar berkata dengan suara terangkat "tidak sampai dia mendapatkan pembayarannya (mengacu pada ibuku) juga".Ibu saya menyerahkan kartunya kepada anggota staf untuk digesek dan ketika kami menunggu, ibu saya dan saya berbicara satu sama lain tentang perubahan dalam cara kami membayar yang tidak biasa kami lakukan dan saat itulah anggota staf hotel memasukkan dirinya ke ibu saya dan percakapan saya membuat komentar kasar. Saya menjawab dengan memberi tahu anggota staf bahwa dia bersikap sangat kasar dan saya tidak menghargai sikapnya dan jika dia tidak menyukai pekerjaannya maka mungkin dia harus mencari yang lain karena bersikap kasar kepada pelanggan tidak profesional, dia kemudian berkata bahwa saya adalah seseorang bersikap kasar dan saya memberi tahu dia bahwa sikap dan energi saya cocok dengannya, lalu dia mengatakan bahwa sikapnya cocok dengan saya. Saya kemudian mengatakan kepadanya bahwa saya akan menjauh dari keberadaannya. Saya tidak ingin roh atau energi negatifnya ada di sekitar saya. Ketika saya berjalan pergi, anggota staf hotel mulai meneriaki saya tetapi saya telah mengabaikannya saat saya pergi jadi tidak yakin apa yang dia katakan tetapi saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan memberinya ulasan buruk dan dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak peduli dan memberinya ulasan buruk.Karena saya berjalan pergi, ibu saya mengikuti saya dan saat itulah anggota staf hotel berteriak "Sementara kamu terlalu sibuk berlari, kamu lupa mengambil kunci kamar", jadi ibuku kembali ke meja untuk mengambil kunci mereka. Saya sangat kesal saat ini karena saya tidak menghargai perilaku ini terhadap saya, tetapi terutama terhadap ibu saya.Tidak ada tamu di hotel ini yang harus diperlakukan dengan cara itu dan telah membuat mulut kami tidak enak karena ingin menginap di hotel khusus ini ketika kami mengunjungi Savannah lagi. Saya hanya bisa membayangkan bagaimana anggota staf ini memperlakukan tamu lain. Berdasarkan pengalaman kami dengan hotel ini yang memiliki anggota staf ini sebagai perwakilan mereka, saya tidak akan tinggal di sana lagi atau merekomendasikan orang lain untuk tinggal di sana. Siapa yang mau menghabiskan hampir $500 atau lebih untuk tidak dihormati dan disambut dengan perilaku kasar oleh anggota staf hotel selain berdebat dengan anggota staf yang memeriksa Anda? Bukan saya!