Hyatt House Rochester/Mayo Clinic

Saya tinggal di sini selama beberapa bulan dan memiliki pengalaman yang fantastis. Dari meja depan, ke kamar, hingga staf antar-jemput dan sarapan. Sebagai seorang wanita yang bepergian sendiri (selain ketika keluarga saya berkunjung) saya selalu merasa aman yang penting bagi saya! Parkirnya bisa sedikit sempit tapi saya berterima kasih atas parkir tertutup dan selalu bisa menemukan tempat. Jika saya kembali ke Rochester, saya pasti akan tinggal di sini!

Kamar, kebersihan, lokasi, dan staf (terutama koki sarapan, yang sangat baik) sangat baik. Saya melepas satu bintang karena situasi parkir tidak bagus. Jalan yang terpasang sangat sempit dengan belokan yang sempit dan titik-titik yang terlalu kecil. Suatu malam kami kembali ke hotel untuk menemukan bahwa tidak ada tempat yang tersedia sampai petugas meja depan memindahkan mobilnya sendiri untuk kami - layanan hebat, tetapi sangat canggung. Kami khawatir mobil sewaan kami akan rusak baik oleh orang lain maupun oleh pihak lain, meskipun untungnya hal itu tidak terjadi.

Pertama kali menginap di sini dan saya sangat terkesan. Ruangan itu besar dan bersih dan modern. Unit pemanas untuk ruangan ini bekerja dengan baik dan tenang yang sangat dihargai di iklim dingin ini.Akses mudah ke Mayo Clinic tetapi tidak terhubung ke skywalk. Kira-kira 10 menit berjalan kaki. Layanan antar-jemput juga tersedia gratis.Kereta yang menggunakan jalur tepat di belakang hotel membunyikan klakson. Saya menghitung 12 ledakan saat melewati jam 5:00 pagi ini. Saya telah diberitahu sebelum membuat reservasi jadi tidak mengherankan. Pasti tidak akan menghentikan saya untuk tinggal di sini lagi.

Tidak tinggal di sini! Saya datang untuk Klinik Mayo. Saya berharap kamar bersih, dan standar covid terpenuhi. Kamar ibu saya dan saya pertama kali diberikan kotor, kuku jari kaki di lantai, rambut di seluruh, ditambah kamar mandi yang kotor! Kami harus mengeluh ke meja depan 3 kali sebelum apa pun dilakukan dan ketika kami meminta pelayan untuk membersihkan dia berkata dia akan melakukannya dan kemudian tidak. Kami menunggu sepanjang hari dan akhirnya tergerak setelah akhirnya berbicara dengan seorang manajer. Staf itu tidak ramah, atau membantu. Sekarang ibu saya memiliki COVID-19!!!! TIDAK TINGGAL DI SINI!

Lokasi buruk dekat jalan yang sibuk. Sarapan tidak ada yang istimewa. Botol coffemate kosong yang sama dikeluarkan 3 hari. Kami meninggalkan pod udara apel dengan terburu-buru untuk check out dan naik pesawat ulang-alik. Menelepon kembali dan diberitahu bahwa pelayan menemukan mereka dan mereka akan berada di meja depan untuk kami jemput. Karena kami pergi keesokan harinya melalui antar-jemput, kami berjalan kembali untuk mengambilnya. Kami diberitahu bahwa mereka tidak ada di sana. Saya meminta manajer untuk menelepon saya. Masih menunggu panggilan itu. Membuat saya sakit karena hanya memiliki mereka sekitar bulan.