Springhill Suites by Marriott Franklin Cool Springs

Hotel yang sangat bersih! Staf meja depan sangat baik - saya tinggal selama seminggu penuh jadi saya bertemu sekitar 5 resepsionis yang berbeda tetapi mereka sangat baik dan akomodatif. Jika Anda lupa sesuatu, tanyakan saja dan mereka mungkin dapat membantu dengan penggantinya! Oh, dan sarapannya tidak seperti hotel lain yang pernah saya kunjungi! Para koki menyimpan semuanya dan pilihan berkisar dari bacon, telur, dan wafel hingga buah-buahan, yogurt, dan berbagai pilihan jus semuanya gratis! Saya menikmati masa tinggal saya dan lain kali saya berada di Tennessee, saya akan dengan senang hati memilih SpringHill Suites.

Properti yang indah? Memeriksa. Sarapan panas harian yang enak (bukan hanya granola bar)? Memeriksa. Fasilitas Kamar? Memeriksa. Harga yang wajar? Memeriksa. Apa yang membuat hotel ini benar-benar unik adalah stafnya. Berikan tim individu terbaik yang pernah saya lihat - setiap shift, mulai dari housekeeping hingga meja depan, hingga pemeliharaan. Ketika Anda masuk ke hotel dan mendapatkan perawatan "Norm Peterson", Anda tahu itu istimewa. Sebuah hotel hanyalah sebuah bangunan - bangunan ini kebetulan dikelola oleh orang-orang yang dapat mengajar kelas master tentang perhotelan.

Hotel yang bagus. Kami berada di kota untuk turnamen BJJ. Tempat tidurnya nyaman, kamar mandinya sangat bersih, sarapannya enak. Karyawannya sangat ramah. Parkir sangat minim karena berbagi dengan restoran Steak Shack, jadi kami harus parkir di garasi parkir. Satu-satunya hal yang saya sarankan adalah memiliki papan nama yang lebih baik di dalam garasi untuk menunjukkan ke mana harus pergi untuk memasuki hotel. Saya melihat beberapa pelanggan berkeliaran sedikit. Daerah di sekitar hotel sedang dalam proses konstruksi tetapi itu masih merupakan kunjungan yang sangat menyenangkan.

LAYANAN PELANGGAN LUAR BIASA DARI MUSIM UTAMAHotel ini menyediakan layanan pelanggan yang LUAR BIASA. Musim gugur secara khusus menetapkan standar yang sangat tinggi.Saya menelepon dan berbicara dengan Musim Gugur sebelum perjalanan saya dan bertanya tentang perbedaan antara hotelnya dan 2 properti Marriott lainnya di dekatnya ketika saya sedang memutuskan di mana akan menginap untuk perjalanan saya di Nashville. Bantuannya membuat saya memutuskan untuk tinggal di sini.Saya juga menelepon sebelum kedatangan dan meminta check-in lebih awal. Meskipun saya tahu itu tidak pernah dijamin, Autumn memberi tahu saya bahwa dia akan ada di meja ketika saya tiba dan dia akan menjaga saya.Saat check-in, dia mengenali nama saya dan terus memberikan contoh layanan pelanggan yang luar biasa. Dia cerdas, ramah, dan berpengetahuan luas dan membuat saya merasa seperti tamu hotel yang paling penting.Hotel Springhill ini adalah kategori 2 tetapi dapat menyaingi properti Marriott kategori yang lebih tinggi termasuk Ritz Carlton untuk kebersihan & layanan & kepuasan pelanggan yang luar biasa.Teruslah bekerja dengan baik!

Tempat ini menakjubkan. Kolam renangnya spektakuler, gym di lantai bawah memiliki peralatan hebat dengan banyak ruang, dan kamar saya luar biasa seperti biasa. Ini adalah kunjungan ketiga saya di sini dan saya sangat terkejut melihat betapa menakjubkan layanan mereka! Sarapan selalu lezat, hangat, dan segar! Staf di sini bekerja keras untuk menjaga tempat ini tetap rapi. Setiap kali saya mengunjungi Franklin, ini adalah satu-satunya tempat saya akan tinggal. Semuanya juga berjalan kaki dengan pemandangan yang indah.