Crown Platinum Hotel

Pengalaman pertama ke Surabaya nginep di hotel ini malam ke 2 untungnya ambil 1 malam dulu tadinya mau langsung 3 malam.. kecewanya sy urutkan ya untuk perbaikan hotel dan referensi teman2 yg mau nginep disini1. Pertama masuk hotel, lantainya ketinggian dijamin mobil pasti gasruk kena bawahnya, sayang mobilnya apalagi kalo mobilnya bagus2. Pesan tipe kamar Rubby Room dengan luas 33m2 karena pas beli pilih ini karena pengen agak luas dibanding tipe di bawahnya. Pas masuk kok sempit lalu kami bandingkan dgn kamar di hotel sebelumnya yg luas 26m2 aja lebih sempit kamar ini, lalu sy telpon ke resepsionis menanyakan tipe kamar yg sy pesan, dijawab kalo kamar yg sy pesan adalah tipe comfy yg luasnya 22m2 Pdhl jelas2 pesan di agoda tipe Rubby Room dgn luas 33m2. akhirnya krn sdh malam kami mengalah walaupun kecewa males ke bawah nunjukin bukti pembelian. (Invoice bukti terlampir)3. Saat akan tidur pas tarik selimut, selimut bagian dalam sobek parah krn takut ketendang2 anak nanti sobeknya tambah parah, anak sy telpon ke resepsionis, blm selesai bicara langsung dipotong dan dijawab segera diganti (baiknya tunggu konsumen selesai bicara dulu) dan petugas hotel mengganti selimutnya (ada sih foto selimutnya Tp ga tega postnya)4. Baru kali ini nemuin hotel bintang 4 ga dikasih minuman kemasan dalam kamar tapi minuman isi ulang dari dispenser depan liftKelebihannya kamar cukup bersih walaupun gak yg wow dan ada di pusat kotaTernyata bintang banyak ga jamin bintang kepuasan jg banyak malah banyak hotel kecil lebih nyaman..

Saya mempertanyakan untuk jumlah bintang pada hotel ini, beneran bintang 4? Tapi kok begini.Langsung sajaNilai plus- pelayanan ramah, cepat tanggap- lokasi sangat strategis- sudah tv berlangganan jadi jernih- ac dingin- ada tv, wifi, kulkas, brankas, toiletries, kursi mini, lemari, gantungan, softdrink kopi dan teh, sandal, handuk, showerNilai minus- pertama datang bingung parkir dan setelah maju mau masuk kelorong ternyata pake valet parkir, dan waktu mau pulang nunggu mobilnya lama, karena ternyata mobil saya tertutupi banyak mobil sehingga nunggu dipindahin dulu mobil2 yg menutupi jalan. kalau hotel tidak menyediakan tempat parkir yg mumpuni itu sudah jadi pertimbangan besar untuk balik lagi.- lift ada 3, cuma kok aneh kadang kita mau naik atau turun liftnya cuma lewat, jadi kadang msti nunggu agak lama kalau pas jam ramai pengunjung.- untuk bintang 4, kamar kecil, toilet kecil dan toilet duduk tidak ada penyemprot dri bawah, shower pegang tidak ada, chanel tv sedikit, tidak ada hairdryer, air minum refill galon di lorong, kurang kedap karena ternyata sekat dengan kamar sebelah bukan tembok- waktu saya sarapan tempatnya sebenernya enak, cuma kurang bersih lantainya dan makanannya B aja untuk bintang 4- 2x naik lift lantainya basah, mungkin bekas pengunjung yg dari kolam renangMungkin itu yg dapat saya jelaskan, semoga dapat menjadi pertimbangan untuk pihak hotel, terutama tempat parkir.

menginap semalam disini.lokasi sangat strategis ditengah kota, agak lama waktu mau chekin tapi dapat welcome drink.pesan 2 kamar , yg satu menghadap kota view sangat bagus , yng satu menghadap bangunan bank mandiri jadi tidak terlihat apa2.kbersihan kamar oke.fasilitas lengkap ada kolam renang, gym, sayangnya mushola ketika waktu sholat tidak dihidupkan lampunya.tempat parkir kecil tapi cukupan, ketika parkir penuh di bantu valet gratis.sempat kendala dgn sensor kartu dikamar tapi segera ditangani dgn cepat.staff satpam didepan sangat ramah dan membantu.

Lokasi nya strategis di tengah kota Surabaya, mudah dijangkau. Akses kemana mana mudah..Service nya baik, staff ramah ramah dan sigap melayani tamu yg datang..Kamar nya bersih, rapi dan ac nya dingin ini yg paling di butuhkan karena Surabaya panas banget ..Menu breakfast nya lengkap banyak varian & pilihan, cita rasa nya enak

Kamar nyaman dan bersih lokasi juga tengah kota mau kemana mana dekat. Tersedia lounge yang nyaman untuk nobar piala dunia dengan fasilitas smoking area sehingga kita merasa relax seperti berada di rumah sendiri. Wifi juga lancar tanpa hambatan. Pokoknya rekomen banget..